管理好自己，是建立真正领导力的第一步。

本模块将重点讨论：
1.如何准确了解自己，发掘内在潜力
2.如何管理自己的心性，完善心智模式
3.如何应对压力，学会管理自己的情绪

• ● 人性在生、心、灵三方面的本质需求分析
• ● 人格如何影响着我们的思想与行为
• ● 优秀管理者的心理素质特征
• ● 人格分析和自我认知
• ● 提高自我效能感

• ● 行为发生的心理原理分析
• ● 心理倾向与行为风格测定
• ● 行为控制策略
• ● 创建自己的领导模式，提高领导效能
• ● 自我行动力提升

• ● 情绪的观察和认识
• ● 情绪的管理和控制
• ● 情绪的调动和激励
• ● 压力的舒缓和转化
• ● 管理者情商与团队影响力

本模块将重点讨论：
1.如何判断，解读他人的行为动机，尊重差异，善用差异
2.如何赢得他人的信任
3.如何根据自己和对方的特质采用恰当的沟通策略，解决问题，化解冲突

• ● 不同人格类型的优势潜力和缺陷不足分析
• ● 各种人格类型的能力素质体现
• ● 评估人格特征，找准团队成员位置
• ● 运用人格分析，建设高效协作团队
• ● 人际交往敏感度提高

• ● 影响沟通效果的主要心理障碍
• ● 积极聆听的心理学技巧
• ● 提升沟通效果的八大心理效应
• ● 气质类型的个体差异和沟通策略

• ● 失调性冲突与建设性冲突
• ● 对抗性沟通：结构，行动，过程
• ● 认知你的冲突管理方式
• ● 处理冲突的五个基本态度

本模块将重点讨论：
1.优秀的领导者应具有哪些素质
2.如何提高团队凝聚力
3.如何有效激励下属，提高下属工作意愿
4.如何预测，引导和控制群体行为，提高团队整体的执行力
5.如何做出正确决策

• ● 领导力的心理本质和来源
• ● 领导者的基本品格
• ● 西点军校的领导力智慧
• ● 西点军校领导力培养4阶段
• ● 每个领导阶段的基本要素和领导原则

• ● 组织环境中的群体与个体行为特征
• ● 行为与态度对组织绩效的影响
• ● 组织中的沟通网络
• ● 在中国文化情境下提高群体绩效
• ● 提升组织执行力

• ● 捕捉员工动力不足时的信号
• ● 激发员工积极性的12类心理工具
• ● 新生代员工的针对性激励
• ● 授权之道和团队激励策略
• ● 用“心”打造高绩效执行团队

• ● 动机和情感对决策的影响
• ● 认识自己的决策风格
• ● 决策中的心理纠偏
• ● 谈判现场心理实力的决定因素
• ● 引导化解谈判僵局
• ● 谈判压力点应对

本模块将重点讨论：
1.如何鉴别人才？
2.如何让气质个性和岗位属性相匹配？
3.如何探究员工潜能，帮助员工成长
4.如何运用心理技巧降低员工流失率

• ● 观测员工心理的核心指标及方法
• ● 面试过程中的心理测试技术
• ● 性格属性与岗位属性的匹配
• ● 运用性格分析工具识人优势

• ● 心理满足感与薪酬福利制度
• ● 绩效考评中的心理学技术
• ● 探究员工潜能
• ● 甄别员工不良心理
• ● 员工危机干预的关键原则与方法

• ● 建立企业与员工之间的心理契约
• ● 员工关系心理地图
• ● 职业规划心理地图
• ● 人情留人工具及应用

本模块将重点讨论：
1.如何识别客户的深层需求
2.建立信赖感的关键点在哪里
3.如何使营销创意真正能与顾客达到心灵的共鸣

• ● 从消费心理学的角度洞悉客户的需求
• ● 对因顾客的决策序列
• ● 购买动机与决策的心理模式
• ● 群体消费心理与行为
• ● 网络环境中的消费者心理特征

• ● 价格策略的心理机制
• ● 态度改变与互动传播
• ● 营销过程中的影响力提高技巧
• ● 基于客户心理需求的行销沟通方法
• ● 网络营销心理学

本模块将重点讨论：
1.如何积极调整心态，提升幸福感
2.如何培养个性健全的孩子
3.如何分析孩子行为背后的动机和来源，和孩子一起解决成长过程中的烦恼
4.如何让孩子与您更贴心

• ● 幸福感与积极人生
• ● 获得幸福的24个优势
• ● 对压力和挫折的心理免疫
• ● 工作与生活平衡技巧
• ● 经营幸福的亲密关系

• ● 了解自己在子女教育中的效能水平
• ● 分析孩子行为背后的动机和来源
• ● 规矩与爱的教育原则
• ● 吸引孩子敞开与父母沟通的八大秘诀