校友故事 | 汉得管院人:那些年我们一起有过的成长
人物名片
黄益全 1996级管理信息系统本科校友上海汉得信息技术股份有限公司总经理
沈雁冰 1997级理财学本科校友 上海汉得信息技术股份有限公司副总裁
张伟锋 1997级企业管理本科校友 上海汉得信息技术股份有限公司副总裁、董事会秘书
黄耿 1998级管理信息系统本科校友 上海汉得信息技术股份有限公司副总裁
有这样一家公司,它的董事长、总经理、副总经理以及董秘,一水儿的全是“复旦人”,而且很多都来自复旦管院。他们之间有着太多的“共同语言”:从读书时的生活、对校园的记忆,到职业生涯的发展、与公司共度的那些曲折和光荣……这些故事或励志,或热血,都浸透了奋斗时的汗水,也焕发出梦想的光芒。这一次,就让他们讲给我们听。初创于1996年的上海汉得信息技术股份有限公司,是一家提供企业信息化服务的IT咨询公司。公司的原始创立人、各时期重要领军人员及核心团队很多都毕业于复旦大学,比如复旦管院1996级管理信息系统的黄益全校友、1997级理财学沈雁冰校友、1997级企业管理张伟锋校友、1998级管理信息系统黄耿校友 …… 他们自从毕业就一直服务于这家公司,因而也有了一个共同的名字:汉得管院人。十几年的时光匆匆,而汉得也从几十个人的小公司发展成今天拥有5000多名员工的业内最大IT咨询公司。即使企业已经于2011年成功上市,公司领导团队依旧低调的认为他们并没有成功度过生存期。直到2014年,汉得才承认自己已在业内占有一席之地,并将发展视野投向更广阔的领域。此时,汉得已被福布斯中国评为100家最具潜力中小企业之一。梧高凤必至,花香蝶自来。汉得每一位员工的付出最终为它赢得市场的认可,能够有机会为世界五百强企业、央企、知名民企等客户提供IT咨询服务,为汉得扩大企业规模、稳定锻炼骨干员工团队提供了必要条件。直到今天,黄益全校友还在感叹:“得益于很多客户长期的不离不弃,汉得才能够不断地积累服务能力、团队和市场,发自内心的感恩客户!。”自身的实力,再凭借客户发展的东风,令汉得抗过生死存亡,顺利完成公司上市,并最终成就一方霸业。如今的汉得站在一个全新的起点上,当年那批年轻的复旦学子也和公司一起经历了跌宕起伏的成长,最终在企业发展的第二季担纲大梁,引领企业实现下一轮的快速增长。他们有的历经公司各业务模块的磨练,有的离开又回来,有的经历了跨界的艰辛和精彩。风雨兼程后,外人看到的是伴随着公司成功的名利双收和功成名就,而他们回顾来时路,留下的只是云淡风轻的心境和风物长宜放眼量的胸怀。
黄益全:将磨练变成有趣的经历
黄益全是一个有趣的人,而且是“冷有趣”。在我们的交谈中不断听到他用“有趣”两个字,当对话双方就某个观点理解互通时,他的眼神都会表示赞同。追求真知并持续保持兴趣点,或许正是优秀企业领军人物的特征之一。因自己所在高中的校长和副校长都是复旦毕业生,黄益全在报考大学时毫不犹豫选择复旦作为第一志愿,也如愿以偿进入复旦。在复旦的四年,他更多活跃在体育场上,而非是图书馆里,以致被人怀疑为体育特长生。但也正是这个“体育特长生”,曾经奋战数晚复习功课,在期末的考试中勇夺全系第二。源于对体育的热衷,团队协作和要强也潜移默化的融入血液。毕业后,因汉得复旦系高管的邀请,黄益全加入当时只有四十几人的公司。少年不识愁滋味,即使那几年公司走的很艰难,他依旧波澜不惊的从最低级别的顾问做到项目经理。他坦言,还是最低级顾问时,他也曾颇费心思地完成了一份漂亮的软件操作手册,并群发邮件“得瑟”一下。这么做的原因无他,只因这么漂亮的工作成果“让自己很开心”。三年后,因为这种“让自己开心、让客户舒服”的特性,他转行去做了销售。卖服务,看不到摸不着,就是卖梦想,确实是极具挑战的事,但黄益全却觉得“很有趣”:和无数的客户谈天说地,探索出客户的兴趣点,并最终将客户牵引到公司的服务,这难道不有趣吗?时隔多年,谈起当年啃下“硬骨头”的经历,黄益全依然表示:“我可能不是每次都做得很好,但我每次都努力去做得比上一次好。跟客户有互动、被客户欣赏的时候还是挺爽的。”
三年后,黄益全被任命为汉得北方区的总经理,而后8年的时间担任华东区的总经理;再到14年初担任公司的首席运营官,15年初担任汉得公司总经理。从管好自己,到管理几**,这期间有跨越式的角色变化,也有长年专注做一件事的经历。对此,他认为:“每一次角色变化,都是从不胜任做起,很有挑战,当然把不胜任的事变成胜任本身就很有趣,很能让人兴奋。而长期做一件事,恐怕就不那么有趣了,所以就要学会给自己设定一些小目标,做到每年比去年更优秀一点点。”用能力把所有历练都变成有趣的经历,这是黄益全最让人钦佩的地方。回顾自己的经历,黄益全鼓励年轻人在职业选择上不要局限于眼前利益,而是更看重工作机会对个人能力的锻炼。同时他强调诚信实干才是年轻人事业立足之本。“实际解决客户问题,从客户的角度出发推荐产品、提供服务,才是王道,不要过于沉迷于技巧。”任何人的职业之路都不可能一帆风顺,坚持和保持对自己的高要求是关键。”千万不能走三步就放弃,再换一条路去走。有些时候坚持走出第四步说不定就成功了。”黄益全这样说到。
沈雁冰:复旦的通才教育让我受益良多
十几年前,沈雁冰在复旦管院选修了管信系的一门课。老师给学生们讲ERP,讲企业信息化。等到沈雁冰财务本科毕业后来汉得面试,汉得的HR惊异于他对ERP的深入了解,因为当时ERP还是很小众的系统。“所以我一直很感谢复旦管理学院的通才教育。我在复旦三分之一的时间在学习,三分之一时间参加社团活动,最后三分之一就是“玩”了。在复旦“玩”的那些经历对我后来职业发展帮助很大。”沈雁冰感叹道。在汉得担任三年的专业顾问后,沈雁冰离开了汉得。“外面的诱惑太大了,真的是很难抵制。”但是在职场兜兜转转一圈后,他繁华看尽,再次应汉得之邀选择了归来,投入了当时方兴未艾的SAP浪潮。这一次,沈雁冰全程参与了奠定公司成功基石的重点项目。在一场场攻坚战中,他日益感觉到一个优质的公司平台对个人发展至关重要。“无论多大的挑战,有好的平台就能化解。”
当时日立有一个项目,客户给的时间非常短,所有人都觉得这是不可能完成的任务。公司在极短时间里召集了100多名财务顾问,用三个月的时间给出了客户满意的解决方案。普通的咨询公司几乎全员都达不到100名。公司规模和客户群的高速扩展给了沈雁冰巨大的自豪感和信心,也让他从什么都不懂的“小白”,变成了长期参与各行业项目而经验丰富的专家。谈到年轻人的职业规划,沈雁冰很自然的推荐起自己的公司和ERP顾问这个职位。在他看来,优秀的公司会给员工提供公平良性的发展平台,有利于有能力有冲劲的员工充分施展。ERP顾问这个职位在选材上更注重动静兼具,既感性又理性。沈雁冰总结说:”我们要很热诚的跟客户去沟通,又要能静下来去研究事情。同时还必须具备良好的团队合作能力。”多年来,这正是他对自己的要求,也是他对新人的期望。
张伟锋:风物长宜放眼量
“董事会秘书”这一角色听上去高大上,实际上也的确需要“通才”来担任。“董秘”算得上是资本市场和公司、投资方和经营方之间重要的沟通桥梁:既要熟悉公司运营的方方面面,又需要熟悉资本市场的运作规则。而张伟锋拥有的正式这样一个令人艳羡的头衔。毕业于复旦管院的张伟锋毕业时没有选择进入五大行,也没有进入企业做销售,因为复旦老乡的引路而进入汉得。毕业之初,学管理的他其实也有些困惑。虽然专业是企业管理,但事实上没有一家企业会请一个只有理论知识没有实际经验的毕业生去从事管理工作。进入汉得后,从2001年到2005年,张伟锋作为一名专业顾问,学会用管理工具为客户企业解惑。2005年,他开始在公司内部管理一个部门,将此前学习的管理方法论用于实战。至2010年,随着汉得的上市,张伟锋的主项转向资本市场,代表公司和资本市场打交道,维护公司企业形象,向资本市场传递准确的公司信息。自2014年起,因公司新发展战略需要,张伟锋开始跨越至投资领域。
谈到在汉得的成长,张伟锋表示:“到了汉得后,我发现管理是可以落地的,你在这里可以学到管理工具和方法论。”实干和沉心做事,是他给自己十几年职业生涯的评定语。复旦管院的很多同学进入汉得,有一些校友因各种原因中途离开公司。他属于能成沉下心长期做一件事、并把事做好的人。实干的工作作风、长远的发展眼光、沉静专注的态度,使得张伟锋在汉得扎根生长。面对充满不确定性的未来,张伟锋认为:此前进入金融领域的挑战在于从专才变成通才,对沟通技能是一个大促进。而随着公司进入新的发展期,他也进入了新的职能领域,更多参与公司新业务的投资和并购的工作。“我需要判断一个公司的业务是虚是实,判断自己的能力和公司的业务是否匹配,并购后如何和公司融合等问题。”如今的张伟锋踌躇满志,因为他确信:接连不断的挑战,最终都将成为他对自己价值的证明。
黄耿:用接地气的方式诠释“自由而无用”
从广东走出的黄耿,原本想北上读大学,在老师的强烈推荐下,加上一些客观因素,最终他走入复旦的校园。和很多接受采访的校友一样,黄耿自言在学校不是一个“好学生”。相比于获取知识,他更看重在大学中和不同的人交往,进行更多的生活尝试,从而在这个过程中形成自己初步的价值观。所以他积极参与到各类文体活动及社团活动,并尝试了自己人生中的第一次创业。对于这段经历,时隔多年他依旧记忆犹新:“那次创业既不能算成功,也无法说失败。重要的是我在创业的过程中学到了很多的东西。”
毕业后,黄耿选择了咨询行业,成为汉得的一员。在汉得的十四年,他从一线IT咨询顾问做到副总。在别人眼里这堪称是华丽的蜕变,却只有他自己知道这过程的“痛苦”:“我原本其实是一个温和的人,很不愿意去要求别人做出改变。”不仅如此,他还是一个非常注重结果的人,无论是个人还是团队,他都希望做一件事,成一件事。而要成就一件事情,就必须克服重重困难。这些都要求团队领导者强迫所有成员离开舒适区,做出相应的调整。
在长达几个月甚至几年的项目攻坚期,前景未明,团队成员中难免出现困惑、怀疑,黄耿需要承担项目可能失败的风险,还要舒缓团员情绪,重塑团队凝聚力。正是在无数的攻坚战中,黄耿从一名温和的优秀咨询顾问成长为一名勇于“当坏人”的团队管理者。
十四年里,黄耿带过的团队一茬又一茬。他始终以一种开放学习的心态去面对风格迥异的团队成员。“每一代都有自己的特点。我们也曾经被前辈批评。我认为不要紧盯着新生代不好的东西,要看到他们的优势。毕竟主流价值观是属于新生代的。”正因为如此,黄耿在团队中总是身先士卒,尽量与成员平等沟通。他的始终如一使得团队的核心价值观有了统一的传承。“年轻一代的潜能被激发后,很多新的观点让我们耳目一新。这再次促使我不断学习,来跟上整个团队进步的节奏。”作为一名追求90分的理智型完美主义者,团队的这种良性互动给他带来很大的成就感。对于黄耿而言,追求卓越的过程中既有着勇于实践和担当的一面,也有着“自由而无用”静的一面。离开复旦很多年后,黄耿终于深刻领悟到复旦“自由而无用”的精神。在他看来,自由是不做一名人云亦云的人,而是有担当有思想;“无用”是能沉下心去做一些貌似无用的事,不计得失,做好积累和准备,以期厚积而勃发。从工作中不断获得的成就感让黄耿始终关注自己的事业。对于未来,这个低调而稳健的完美主义者认为行业发展在传统模式下将出现瓶颈,而他希望和他的团队一起推动这个行业的重塑。
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