王志晓

2022年度创新成就奖入围奖获得者
2007级信息管理与信息系统系本科
杭州弥高智能技术有限公司创始人、董事长

他是不断开拓的创新先锋,在大学期间便开启了多次创业尝试,初露锋芒。他是全国顶级真人密室逃脱Xcape密室逃脱的造梦者,基于“快时尚游戏”前瞻的定位和对时机的把握,将年轻人的爱好变为一门生意,以先行者姿态一路过关斩将、拔得头筹。 从组建设计团队研发原创游戏,到营销渠道的前沿探索、精准选址科学运营,他创建了一整套包括创作、内容分发、内容转化等在内的完整供应链,高效实现了“商”、“店”双赢,牢牢把握了密室行业生存的关键,也为密室行业的发展与突破开创了全新路径。他就是现任杭州弥高智能技术有限公司总经理、Xcape异时刻密室创始人——王志晓。

在娱乐新形式层出不穷的当下,密室逃脱已然成为探秘式、尝鲜式消费理念下的热门产品。而十年前这一领域尚在萌芽状态,2007级复旦管院校友王志晓却早已洞察到了这一娱乐先机。他创立的Xcape异时刻密室,凭借“快时尚游戏”的创新定位和对时机的准确把握,快速占领了这一方细分市场。

在此之后,面对行业洗牌,Xcape又凭借着其独树一帜的文创属性突出重围:不断以创新驱动,与商圈有机结合,和商场互相助力,更以先行者之姿形成了一套包括创作、内容分发、内容转化等在内的完整供应链。

在王志晓的观念中,无论市场怎样变化,内容和玩法的创新始终是密室行业生存的关键。而他也不忘初心,以创新打法一次次为线下实景游戏领域带来新的惊喜。

三段创业,小试牛刀

从学生时代起,“创业”就一直是王志晓孜孜以求的目标。2007年,王志晓通过自主招生,成为复旦的一名新生。基于自身的录取经历,作为“过来人”的王志晓在大一时组织发起了一个自主招生培训机构,为有着同样需求的高中生们提供自主招生相关的面试及笔试培训。在短短一年的时间里,机构便招募到了数百名意向学生。

第一次的创业初体验后,大二的王志晓身兼“复旦学生网”CMO一职,将自身专业技术与市场营销相关课程的学习融会贯通,进一步践行知行合一,助力网站收获更多流量推广,致力于更好地服务复旦学子。

大三那年,王志晓又带领团队成功拿下校园报刊亭项目,并将其打造成为别具创新的“文印格子铺”,实现了不错的盈利成绩。

之后王志晓又组建了恒知信息团队,探索了温度传感RFID的创业方向,凭借此项目,在复旦挑战杯中斩获冠军,并代表学校参加了第一届昆山杯全国大学生创业团队大赛,在全国5000多支队伍中杀出重围,荣获一等奖。其后,他又参与到复旦管院“聚劲杯”创业大赛,不断演练、打磨创业方案,提升创新能力。

在王志晓看来,正是在校期间这些看似接地气的“小生意”,为他日后探寻更扎实、更有发展前景的创业项目奠定了理论知识的基础储备和实践的练习储备。

预见蓝海,打造“快时尚的游戏体验”

毕业后的王志晓踏上了更为坚定的创业开拓之旅,期望以更专业的实力和长远眼光,构建属于自己的商业世界。2013年,当“密室逃脱”游戏如雨后春笋般在各个城市兴起时,王志晓踩着“风火轮”而来,开创Xcape异时刻密室,并在杭州迅速开出旗下的第一家“密室”店。这一次他投入了70万的创业基金,仅用了4个月就收回成本,火爆程度可见一斑。

“内容创新”无疑是“密室”项目扎根于市场的主要竞争力。为了让玩家始终保持新鲜感,王志晓在创业早期时便专门组建了一支数十人的设计团队,该规模在国内相关行业中也是较为罕见。基于全面深入的市场调研,他带领团队耗时近半年完成5款原创游戏的自研设计。与此同时,他更是大胆尝试全新的营销模式,借助微信朋友圈、大众点评等线上渠道,迅速为项目探寻到了高效的传播路径。

收获良好的市场反响后,王志晓迎来了新的发展“十字路口”⸺究竟是选择在同一个城市开新店,去面对产品拓新的挑战?还是选择在多个城市做同样的产品,突破团队管理难的窘境?

“起初,我们希望能够将Xcape打造出米其林餐厅的感觉,要做全城最好玩的产品。但事实上,米其林餐厅的市场占有率却并不会太高。反观一些快餐店,它们通过标准化的设计却可以做到非常大的市场占容量。”类比餐饮领域,王志晓获得了突破的灵感:与其盲目扩张经营,聚焦少数硬核玩家的需求,不如尝试改变经营思路,在“有限”框架中去实现高品质、标准化的产品,从而吸引更广泛偏好快时尚的消费者。“这样一方面可以降低消费者的消费成本,另一方面也解决了前期无休止的产品投入,进一步放大了自身的产品优势,为更广泛的消费者提供优质服务。”

基于“做快时尚的游戏体验”的全新定位,王志晓还独创性地将原先位于写字楼内的密室选址,搬到了更契合受众心理的购物中心,以全新的品牌姿态去覆盖各大购物中心周围三公里的消费者。

此外,针对密室门店营建复杂度高、施工耗时久的难题,王志晓的“组装式”创新思路也为Xcape进一步构筑起了在密室逃脱领域的行业竞争力。“这就像是在装修房子,精心设计产品道具便是密室中的‘软装’。”为此,Xcape选择自建工厂,提前将密室中所有的产品道具进行模块化生产,保障道具质量的同时也提高了现场组装的效率,大大缩短了每一家门店的营建时间。

无惧试错,以持续创新力扬帆远航

王志晓认为,创业者应当要努力避免低效的成本竞争,找到自己独特的定位,实践差异化的竞争。在他的带领下,成功转型后的Xcape开始了大刀阔斧的进阶探索⸺在过往的10年间,企业共计原创设计了40余款不同风格、不同主题的密室游戏,斩获业界诸多殊荣,接待的玩家量超过300万人次。王志晓持续把握年轻人的消费热点,不断进行自我系统性创新、产品进行迭代,仅解谜环节就发生了一系列变革:从过去的演算、机关到现在开始运用APP、真人NPC等,从而大大吸引了年轻消费群体。

在企业不断壮大发展的过程中,为更好地激励员工发挥主观能动性,王志晓还尝试在组织管理模式上进行推新。其中,“游戏积分制”的晋升制度将标准化的管理动作赋予一定的积分,更是得到了企业内一众“Z世代”员工的喜爱,为企业营造了更为公平、公正、透明的晋升环境。

值得一提的是,不同于一些店铺仅囿于一家或者几家直营店的成功,Xcape以“直营+加盟”的形式,在全国建立了30多家直营门店、30多家加盟门店,创新足迹遍布北京、上海、杭州、天津、广州、苏州、常州、台州、金华、绍兴等数个城市。

2017年,Xcape更是把扩张的脚步迈向了国外市场,在澳大利亚悉尼设立了门店。“纵观世界各国密室逃脱的发展状况,比起美国、日本,欧洲,我感觉国内的密室是相对领先的。”对于国内密室逃脱领域的发展,王志晓流露出满满的自豪感,而他也一直致力于把来自中国的优秀线下实景游戏带出去,走向世界。“全球的密室市场已初具规模,借助中国制造的成本优势、创意优势,在国外的市场上游我们还拥有很大的潜力。”

眼下,王志晓的新产品计划也进入了紧锣密鼓的研发和筹备之中。“我们将打造一个‘迷你的欢乐谷’,将密室元素、综艺元素、线上游戏元素等融入其中。它会比单一的密室产品容量更大,汇聚几十款不同的小游戏,更适合团队协作去完成。”而面对同样有创业念头的新一代创客,王志晓给出了这样的建议:“创新总是在错误的尝试中获得的,无需害怕,时间会给你最正确的答案。”