上升期“转型”，只为致力长远

“持续创新，追求卓越”。谈及企业生存发展之道，崔建华脱口而出自己多年的践行感悟。在他看来，他今日的成就正是源自于这份对创新及卓越的不懈追寻。

2000年，依旧是中国钢铁行业的好时光，崔建华的企业也已渡过艰苦的“创业死亡期”，在业内小有名气，内部的企业改制也已尘埃落定。看上去，公司的发展前景可期。而历经商场百战而愈加沉稳敏锐的崔建华却开始焦虑。

“当时公司从事简单的钢铁贸易，同质化竞争激烈，而业务创造价值的能力又不足，企业缺乏核心竞争力。”如何突破瓶颈，崔建华思虑再三，进行了纵横两个维度的“突围”：他精准锁定市场痛点需求，提出“拓展服务”的理念。基于这一战略思考，2004年，崔建华在原有的事业版图之外创立福然德股份有限公司（下简称为“福然德”），企业开始转向服务于终端企业。

在横向上，崔建华打通钢铁供应链，与钢铁企业合作在全国建立六大加工基地，将钢厂资源与终端客户需求有效结合起来，为客户提供订货、供货、出货以及加工和配送等一条龙服务，拓展了企业的业务链。在纵向上，他从产品，服务及企业管理三方面优化管理，提升了企业效能，打造高价值业务链，从最初的普材生产到生产利润更高、发展前景更好的汽车板材及家电板材。

就这样，崔建华以先于市场的眼光、以改革转型的勇气垒实了企业发展的基石，使得企业持续稳健高速发展。“创业27年，企业基本每年上一个新台阶。即使是2008年，在公司最困难的时期，公司也没有亏损。”这是一份足以让崔建华自豪的业绩。如今，福然德不仅从钢铁贸易商蜕变为专业的钢铁供应链解决方案提供商，更是一家集金融、物流等多产业为一体的多元化集团。

27年来，崔建华和他的企业一起成长。从创业者到创业领袖，在真实而残酷的竞争中，崔建华提炼出自己的领袖之道，“勤于反思，勇于突破，持续创新”。

持续创造价值的前提，是诚信

在漫长的征途中，崔建华始终坚守诚信经营的理念。有一个关于崔建华的故事是这样的：某年，无锡的一家老客户投诉钢材质量有问题。崔建华对此非常重视，委派专人对这起客诉进行调查。调查结果表明并非钢材品质有问题，而是客户订单标错了钢材的厚度。虽然客诉是一场“乌龙”，客户关系也毫无损伤，但崔建华还是让人把这批钢材拉回，重新给客户发了一批新货。

这单“乌龙“客诉的处理让崔建华平白无故地损失了十万元，但崔建华却认为很值得。“让所有人为与我们的合作而感动。”这对崔建华来说不是口号，而是心口如一的切实付出。“福然德”这个名字正是英文中“朋友”的音译。崔建华相信，朋友多了路好走，做企业也是如此。“诚信经营、与客户共赢才是企业持续发展的根本。”在崔建华的带动下，“为客户创造价值”已成为福然德的企业文化之一。

随着企业的发展，崔建华的“创造价值”信念已不仅惠及客户及员工，而是有了更宏大的延生。自企业步入稳定发展期后，崔建华一直热心于公益。社会光彩事业基金、南亚海啸、汶川地震、助学兴教……他捐助了一个又一个的公益项目，展现出一名企业家应有的担当。

当然，崔建华对“企业家社会责任”的理解并不囿于公益。公益之外，他还身兼上海市政协委员、南通驻沪商会会长等职，在各条战线上为行业的发展、为家乡的发展，为社会进步而发声出力。“商业领袖是社会进步的中坚力量之一，推动社会进步和社会公平是商业领袖必须要肩负的责任。”

强力推行改革，化危为机渡过瓶颈期

 “创业这么多年，从企业初创走到现在，中间我们也经过了很多曲折，我承受了很大的压力，也做出过很多重大的抉择。”回首过往，崔建华非常感慨，但话语之间仍掩饰不住豪情。在他看来，困难是企业发展过程的平常事。面对困难，身为企业领袖要化负面挑战为正面机遇，以积极心态去解决问题，应对问题。因为他认为，“危机时刻才是企业领袖彰显能力之时。”

和很多民营企业一样，在企业转型及高速扩展的时期，崔建华的企业也曾遭遇过发展瓶颈。为此，他在公司内部推行卓越绩效模式，这让依旧沉醉于创业成功喜悦里的企业员工非常不理解。改革面临“搁浅”。

“但我看到了企业即将面临的困难和机遇，所以，改革势在必行。”崔建华亲自上阵，从上至下推进改革。“公司各部门高管分模块全程参加了为期五个月的孵化培育。”改革越深化，越来越多的企业员工开始明白这套管理体系蕴藏的巨大价值，日渐成为这套体系的拥戴者和实施者。崔建华以卓越的领导力，将负面的员工抵触化解为上下同心求发展的高涨士气。

如今，卓越绩效管理已在福然德内部生根发芽，质量至上已成为企业的核心经营理念之一。崔建华的匠心坚守获得了肯定。2017年，他获得了上海宝山区区长质量奖个人奖。今年，福然德获得了宝山区区长质量奖。

崔建华一次次带领着企业闯过危机，走向卓越，但他从不居功自傲。为了企业的创新发展，崔建华一直在与时共进地学习。2010年，他入读复旦EMBA项目。受复旦所学启发，他开始尝试借助资本来为企业的发展加速。2019年，福然德完成IPO申报，崔建华又将他的企业带入了一个全新的发展阶段。

当然，崔建华对“企业家社会责任”的理解并不囿于公益。公益之外，他还身兼上海市政协委员、南通驻沪商会会长等职，在各条战线上为行业的发展、为家乡的发展，为社会进步而发声出力。“商业领袖是社会进步的中坚力量之一，推动社会进步和社会公平是商业领袖必须要肩负的责任。”

身为复旦人和企业领袖，复旦的校训一直激励着崔建华前行。展望未来，崔建华表示：他将复旦校训贯彻到企业经营中，踏踏实实做好企业，让员工、政府、社会都能从中获得进步的力量。