王樯

2018年度创新成就奖入围者获得者
1998级国际企业管理本科
魔盒CITYBOX联合创始人

他和他创立的魔盒CITYBOX颠覆了传统自动贩卖机的购物习惯与消费模式,开启了“先享后付”的无人零售新时代。作为国内最大的智能零售运营商和智能零售解决方案商,CITYBOX发展势头迅猛,已覆盖全国十几个省市。目前,CITYBOX在全国投放了4000余台,拥有2000家企业用户,其中包括B站、中国平安等知名企业。多家知名新科技媒体把魔盒CITYBOX当成互联网科技新秀企业进行了连续报道。

倡导双创的年代不乏创业者。但是有人却能做到不激进,只为做好产品和服务,甘冒发展失速的风险;不鸡血,只为持续超越自我,专注为用户创造价值。这就是创新创业者王樯。

对王樯来说,先人一步倡导新零售、持续以创新激起传统零售微澜都是平常事。创新,赋予创业以独特的价值,这已成为王樯事业的常态,也成为他的一种生活方式。

把握零售本质
领先一步布局新零售

王樯是一名很成熟的创业者。在2016年创立CITYBOX项目之前,他曾是一名成功的PE,也是一名成功的创业者。早在2013年,王樯就和人合伙创立了一家投资企业。在熟悉的领域重操自己的老本行,新创的企业顺风顺水。

2015年后,王樯投资了很多互联网企业,其中不乏互联网豪门企业。这些投资项目做完后,王樯内心的创业梦想终于破土而出——他决心跨出原有的专业领域,在一个全新的领域二度创业。

这一次,他将目光锁定到零售领域。“无论世界如何变迁,零售业是不会消亡的,它的市场空间很大。另外,零售业的业态很多,有线下传统零售,也有电商。这样的行业有充足的创新空间。”2015年,王樯创立了上海鲜动信息技术有限公司。这是一家聚焦新零售领域的互联网企业。

面对既传统又崭新的零售领域,王樯希望走出一条和以往不同的路。“所谓创业,就是要以全新的视角去观察一个行业,去切入一个行业。创业必须要有其独特的价值,否则创业又有何意义?”

得益于此前的职业积累,王樯深知传统零售业的痛点,也深知互联网+的价值。在他看来,传统零售受制于开店区域和人力因素,“店面选址,店长的选择都会严重影响到单店的运营。”而线上零售虽然突破了零售的地域限制,但有些交易无法线上实现,“客户买一瓶水,我们总不能也送货上门。”

基于这些思考,在对国内外数据进行详尽的商业评估后,王樯决定从街头商品贩卖柜这一领域切入零售业。2016年年底,新一代智能商品贩卖机——魔盒CITYBOX横空出世。比起2017年才兴起的无人零售,王樯早了半年有余。

颠覆传统
CITYBOX呈现新活力

“始终把用户放在首位”,这是王樯的价值观,也是他赋予企业的价值观,同样也体现在他们的产品端。第一代CITYBOY相比于传统的街头售货柜,除了商品种类极大丰富外,还有两大创新:

一是开柜式货柜。“客户可以自己打开柜门去挑选商品,购买体验无疑提升了很多。”二是CITY Box是高科技加持的智能售货柜。王樯颠覆零售业讲求标准化的定律,创新打造个性化和数据化的新零售。“CITY BOX可以记录客户的消费过程,分析客户的消费喜好,并依据其消费特点进行相应的商品推送。数据化则带来了零售整体运营效能的大提升。”

CITY BOX一经推出,即备受业内外关注。多家知名新科技媒体如36氪等把CITYBOX当成互联网科技新秀企业进行了连续报道。CITYBOX也受到了资本市场的青睐。

2018年,王樯再度引领公司“变身”。“我们和很多机构合作,把CITYBOX放到很多场景里去试测。基本上我们把所有的场景所有的产品都试过了,最终我们对生意有了深刻的理解,也提炼出了最适合CITYBOX的场景。”这一次,王樯创新的范围不再仅仅是智能硬件设备,更包括企业的商业模式及定位。

王樯确立了CITYBOX两轮驱动的商业模式。首先,他将CITYBOX的使用场景确立为企业、健身房、酒店和学校四大封闭式领域。其次,企业的盈利模式进一步清晰。“我们的盈利依靠两个“轮子”:一是流量,除了给商户引流,进行市场推广外,还会为他们提供一些在线调查等增值服务。二是CITYBOX的零售盈利。

随着商业模式的日渐清晰,企业转型也势在必行。王樯把企业的定位调整为企业福利服务商。“事实上,完整的福利体系只有大公司拥有。中小公司的福利体系很难建立。而我们可以整合庞大的社会资源,为中小企业提供免费或优惠的福利措施。同时借助CITYBOX为中小企业提供个性化的福利方案。”王樯阐述了企业转型背后的商业逻辑。

坚持做对的事
以新突破创造新价值

在王樯最新的商业策略中,有一项尤其引入瞩目。王樯将把CITYBOX商品品类及价格的决定权全面向企业开放。企业可自主决定商品售价,甚至可以依据公司的福利政策,让同一件商品针对不同的员工显示不同的价格。这个创新有点“酷”。

目前,CITYBOX在全国投放了4000余台,拥有2000家企业用户,其中包括B站、复星、中国平安等知名企业,也包括复旦管院。

王樯半开玩笑地表示,很少有成功的PE会创业来做企业的。从薪资丰厚的国际投资人,到已实现财务自由的创投企业创始人,再到事无巨细样样都要干的新零售创业者。这个落差普通人很难消受。但王樯对此却很淡然。在他看来,新一代的创业者和前几代的创业者有很大不同,他们不再单纯为了财富去创业,有相当的新生代创业者只为去做真正有价值的事。

“我们有很多创新,但有些创新短期未必有回报,或许也不会带来财务意义上的回报,但却是真正有价值的事。”正是因为向往远方的星辰大海,王樯成为创新创业最坚韧的信奉者。“很难想象,我们会为了杭州分公司微小的盈利而欣喜不已,原因只是这证明了我们在做对的事。”

作为一名创新者,王樯也是清醒的。他不断告诫自己和团队,新零售的创新之路必然是“道阻且长”,大家必须在正确的路上坚持不放弃。“我们会始终把用户放在第一位,专注于为他们提供最好的服务和产品。”用户至上永远是王樯的“正确之路”。为了这份初心,他情愿冒着发展失速的风险。

王樯说:如果人生重来,他会更早去创业。为此,2018年,王樯与复旦管院签订捐赠学生成长基金的协议,专项用于为学弟学妹们提供创新创业类培训及机遇。“大学应该鼓励学生敢于创新,并给他们创新的机会。当学生们步入社会,他们会成为创新的中坚力量。”

无论对新零售,还是对智能售货柜来说,都还有很长的一段路要走。风过了,风还会再来,而能够始终引领时代的必然是那些真正认可创新并将创新落地实践的人。从这个意义上而言,创新者王樯会一直在路上,为自己的事业赋予更大的价值。