放弃大单，不忘初心

2014年，创业已三年并经历了首度创业失利后的麻英君重整旗鼓，从代理国外水净化设备转为研发生产自主品牌。从2005年出任滨特尔水处理中国公司中国区负责人算起，麻英君已在水净化领域深耕了9年之久，她深知客户对优质水的要求。“当时整个行业都只是强调水的安全。但我认为安全是基础，在这个基础上应该更高的要求就是健康。有益于健康的水才是真正安全的水。”她强调说。

麻英君并没有只将“健康水”当作品牌的一个卖点，而是切实去为健康水定性，并基于真实的技术研发使之呈现。她基于美国马丁.福克斯博士对健康水的定义，再结合中国实情，梳理出符合中国人所需的健康水理念。

缺乏技术支撑的理念只能停留在纸上。麻英君一直致力于推进朴道的技术创新。至今，朴道每年推出多项科研成果，拥有含DPM等多项核心技术在内的81项技术专利和软著。在麻英君的手中，美好的理念转化成了入口的甘甜。

“让人人天天享有健康水是我，也是朴道人的使命。”这句话对麻英君来说也不止是一句口号，而是她一直坚守的初心。曾有客户有意和她签署一年带来2亿增收的大单，这个订单却与她的愿景相驳，她思虑再三还是放弃了合作。“如果接这个单子，我们就没有精力为更多的客户带去健康水。”

麻英君说她对朴道至今的发展很满意，而下一步的目标也已经明确：“现在我们技术先进，管理体系逐渐成熟，又有很多优质样板客户，下一步就是建立分销渠道，让更多人有机会享用我们的健康水。” 

创新给行业带来正面影响力

2014年，公司的售后服务问题让麻英君深为困扰。“服务是靠人的，而人的意识和自觉性是不可控的。”因人带来的服务问题是企业的共性问题，而麻英君又坚定地认为：企业的未来必然靠服务取胜，她开始思考如何解决这一难题。“服务只能让系统来做，减少人的参与，以减少人的情绪对服务品质的影响。”麻英君的这一思索直接导致了朴道智能运维系统的诞生。

当时的水净化行业没有智能运维的理念，更没有能把这种理念落地的人才。麻英君索性鼓动自己的丈夫入伙朴道。麻英君的先生是中兴的某产品线的系统部的负责人和架构师，有着十六年多的技术积累及经验。他很快就研发实施了朴道的智能运维体系。这套融合了物联网等技术的智能体系既能胜任净水设备远程维护等售后工作，同时能远程替客户管理好设备，以提升客户体验。

“现在很多商家也把智能化作为产品卖点，但各设备按个定时器，半年去替客户更换一次滤芯，这并不是真正的智能化。”麻英君评论现在市场上众多的模仿产品。而麻英君的智能运维系统能真正做到远程替用户管理好健康水，“水净化产品的智能化就是我替你实时管理好水的品质，你只需享用它就好。”

她们的智能运维体系给客户带来了极佳的消费体验。天津的一位用户为了让她身患肾结石的婆婆喝上健康的水，购买了麻英君的产品。让这位用户省心的是，她能随时通过手机来督促着老婆婆每天多喝点水。这么贴心的使用体验让这名天津用户又为麻英君带来了7名新用户。

“我们很少做广告，品牌传播主要靠客户口碑和企业的行业声誉。”麻英君介绍。就如健康水的理念如今已成为行业核心词一样，智能运维也成了行业的热点。麻英君的创新正面影响着整个行业更健康的发展，而这份影响力也成为朴道的软实力之一。

朴实之人行道义之事

如今，朴实的销售渠道已覆盖了酒店、餐饮、医院、金融等领域，300多家企业用户中不乏苹果、华为、瑞士银行等各行业头部企业。麻英君坦承她在构建销售渠道时是深思熟虑的。她谋定而后动的结果就是，公司目前300家客户98%以上都在高速发展。

高品质的客户群，95%的客户留存率，这已为朴道后续的发展奠定了坚实的基石。但精明的麻英君却打算进军一块高风险的领域。“我们调研了7个城市40个幼儿园，多数的幼儿园的孩子都是喝烧开的自来水凉下来的温水， 放到保温桶里面给孩子喝， 好多环节的二次污染的风险， 况且自来水烧开的水质还是远远不够的。”这次调研让麻英君觉得为了让孩子们喝上更健康的水，她应该去做点什么。但身为企业家的她也有着自己的顾虑，“幼教领域在今天的中国已成为一个高风险行业，企业一般不会轻易去碰高风险的行业， 万分之一的风险都是灾难性的。”

最终，责任感促使她做出了决定，她是这么说的“我们这种有能力、有责任心的企业如果不去做，孩子们就无法喝上更好品质的水。我们的内心也会不安。”

于是，一群有爱的人组成了一个特殊的实验团队，为了完成这个目标，需要考虑多方面的问题，包括家长的心愿、幼儿园老师操作的便捷、孩子的健康，地域带来的差异等。为了一个产品的小细节，团队往往要研发多次，实验多次，又推翻多次。至于幼教领域可能带来的高风险，麻英君唯有通过更为细致主动的服务来防范。“我们尽自己所能把服务做好，多增加维护成本来确保品质无忧。”她介绍说。

目前，麻英君让中国幼儿喝上健康水的项目已进入实地验证阶段。万事俱备后，她们将迅速推进项目的全方位铺开，让更多中国孩子快乐无忧的享有水。麻英君离她的愿景又近了一步。

在朴道的展示台上陈列着麻英君获得的各类慈善捐赠证书。谈及做慈善的初衷，她淡然说：“我做慈善没有特别的原因，无非是遇到这类机会，而我正好有能力去参与。”麻英君从不奢谈社会责任，而是强调只做能让自己睡安稳的事，就这样以朴实的践行，向世界尽展道义的胸怀。