蔡史印

2016年度社会贡献奖入围奖获得者
1994级国际企业管理本科
黑暗中对话 (中国) 社会企业创始人、首席执行官

2010年,她创立“黑暗中对话”中国公司。将“黑暗中对话”迅速发展到上海、成都、深圳,成为中国大陆第一批认证的七家社会企业之一。“黑暗中对话”基于其包容、认知和激励的社会使命,致力于消除社会对残障和弱势群体的偏见与歧视,促进社会的包容和平等,提升公众对自我、他人和团队的认知,增强人与人的沟通和互信。其商业模式和社会使命的完美结合让“黑暗中对话”获得全球赞誉。

据说,蔡史印之名寓意“在历史的道路留下足印”,承载着父辈的远大期望。她出生于江南富足锦绣之家,人生道路自然是标准的精英成长之路。纵使有年少青涩岁月,30岁前她的人生轨迹与她年少时的人生规划丝毫不差:本科求学复旦、赴美研读MBA,之后以高阶职位入职美国GE,十年纵横国际商海,鲜衣怒马的精英人生之后,她却毫不犹豫放下繁华,更换人生跑道,前往欧洲开启自己的人生探索之旅。几番寻觅,找寻到心中所想,用自己的商业才华创新出一条社会企业的发展模式。2010年,她创立“黑暗中对话”中国公司。七年砥砺,企业影响力逐步提升。对她来说,这一段与“黑暗”共舞的岁月给予她的人生视角与历练,让她突破人生之限,在宽阔天地中一展平生所愿,以自己之力让世界变得更美好。

“爱折腾”,不解释

与许多年少成名而成年后泯然众人的英才不同,蔡史印的人生更为主动,也更为激越。对此,她自嘲为“爱折腾”。1997年,她作为复旦的学生代表,参加瑞士圣加仑研讨会,为一众世界商业领袖的风采所折服。从此,她选择了商业精英的成长之路,立志成为他们中的一员。十年后,她成就了自己最初的梦想,却日益感到这种生活的空泛,随即转身前往欧洲寻找自己新的人生价值。

当遇到西藏的“无国界盲文”后,蔡史印萌发了一个想法,要为数量巨大的“视障人群”做点什么,这个想法成为了她全新的人生目标。“我想让我的商业才华和社会责任充分结合起来”,最终她找到了自己心仪的项目,并于2010年将之引入中国,创立了中国第一家真正意义上的社会企业。一个在国外生活了十四年的人想要在中国创业,而且是社会企业,对谁都不是一件容易的事。巨大的商业环境落差、相关领域的无序现状、员工、合作方之间的复杂关系等等,无一不在挑战着她的价值观、耐心和智慧。

七年中,她坚持初心,坚持纯商业地运营一家真正平视非健视群体的社会企业。为此,她拒绝了一切商业潜规则。“这七年里有太多困难,我也无数次想放弃。是信仰帮助我获得了坚持下去的勇气。看到当初来公司手足无措的非健视员工在经过七年的历练后能够在TED演讲舞台上侃侃而谈,我就觉得这么多年的坚持都值了。能为世界带来积极的改变在我看来是最有价值的事。”

创新,就是为了改变世界

现今的中国不乏有情怀的创业者,以情怀为卖点的创业者也比比皆是。相比之下,蔡史印有点“落伍”。自公司创立以来,她无意拿“视障”群体卖情怀,赚眼泪,既不拿财政补贴,也不接受捐助,而是立志要凭借自己的商业才华和经验,在行业无序的大环境下探索出一条真正意义上的社会企业创新之路。

她的创新乍一看颇为“保守”,深耕产品和服务两项。经过多年打磨,产品在中国得以很好地落地和发展,形成了体验馆和培训两大拳头产品,经营区域扩展到成都、上海、深圳。优质的产品与良好的服务,成为企业的核心竞争力,抵御一众山寨产品的“围攻”,也为企业带来美誉度,进一步拉动营销。今年,企业已实现收支平衡,成为全球40多家同类项目中少有的四家实现收支平衡的企业之一。

未来,企业将引入老龄化体验和无声体验项目,进一步完善产品线,进一步推动中国特殊人群的自我发展。“中国社会对特殊人群存在着误解和歧视,作为企业能做的就是进一步扩大影响力,让更多人了解他们,平视他们,为他们创造和普通人一样的发展环境。”蔡史印坚定地说。

坚守,黑暗中的光明

蔡史印没有将企业的社会价值崇高化,她认为,任何类型的企业都是社会企业,而企业最需要履行的社会价值就是诚信踏实地经营好企业。她认为自己对社会责任的坚守让人生充满张力,而每一次的蜕变升华又何尝不是最好的自我成长之路呢。从追逐浮世名利,到追寻人类福祉,蔡史印深知,毕生所应执着的是美与善,目标愈发纯粹,影响愈加深远。

她的“黑暗之旅”让更多人在黑暗中看到了光明,未来,她将继续带领更多人向着光明行走,突破人生认识之限,探索更自由的天空。