顾凤仪

2009级财务学本科校友
阳光语言科技集团总经理

她自小耳濡目染,深知语言矫正不是一门生意,而是一项能点亮他人人生的“大事业”。为更好承接这份事业、肩负让“每个语言障碍者都能正常讲话”的使命,她远赴四海,努力成为最优秀的自己。为延续光亮,她在行业受到巨大冲击时,临危受命,逆风飞扬,稳固了事业的基本盘。为让这份光亮照亮更多的人,她积极面向未来,拥抱变革,为企业、为行业的迎新蜕变而努力。

顾凤仪:坚守“语言矫正”小众领域,让“阳光”照亮更多人

和很多“创二代”无意接班家族企业不同,顾凤仪自小就清楚自己的未来与“语言矫正”事业密不可分。母亲以及整个家庭对“语言矫正”的执着与付出,让她深知这份事业不是生意,而是改变他人人生的事业。

一路披荆斩棘,顾凤仪在风雨中蜕变为更成熟的企业家,也更具象地理解了这份事业的价值以及由此而来的责任。同样,她也在无数的治愈瞬间里获得前行的力量,让“阳光”照亮更多人的人生。

耳濡目染,接棒阳光事业

顾凤仪的母亲一直从事语言障碍矫正的工作,为此付出了全部的心力,后期更是在事业巅峰期放下积累多年的行业盛名,毅然成为一名创业者,创办了阳光语言矫正学校。彼时,就读初中的顾凤仪常常去探望母亲。看到母亲创业于10平米大的陋室,白天看诊、夜间休憩,全年无休,“我特别心疼她,很想帮帮她。”

带着这份初心,顾凤仪先后就读于复旦管院以及约翰霍普金斯大学,系统学习管理、金融及教育学;后又远赴纽约,服务于一家服务语言障碍(和学习障碍)人群矫正及康复的NGO组织,接触到该领域专业的管理体系及前沿医教方案。“我希望从管理和教育两个维度来提升企业的竞争力。”顾凤仪这样说道。

2014年,顾凤仪学成归来,正式成为一名“阳光人”。六年时间内,她从一线客服人员做起,系统轮岗全集团的每个职能。在学习的同时,她也以自己所学的知识去引领阳光语言科技集团涤旧启新。针对制度优化、流程梳理、乃至内部管理系统,她都会提出自己的合理化建议,并积极推动落地变革。

逆风坚持,彰显责任担当

2020年,疫情突袭,阳光语言科技集团的发展也不可避免受到冲击。顾凤仪临危受命,正式成为阳光的新任“掌门人”,由此也切实感到了“接班的不容易”。疫情反复,新客稀少,线下服务受阻,不小的企业运营开支,以及不安的几百号员工都沉甸甸地压在她心头。那时的她也刚成为新手妈妈,母亲心疼她,劝说她不用硬扛。但每次顾凤仪都这样回答:“这是一份不能放下的事业,再坚持一下一定能迎来黑暗后的黎明曙光!”

面对不确定的未来,顾凤仪带领集团所有全力以赴让“阳光语言”活下去。她以服务好客户、安定好员工为两大抓手,狠抓企业内功。三年砥砺让顾凤仪褪去了新手管理者的生涩,成为一名更成熟坚韧的企业家,也让她对语言障碍矫正事业有了更深的理解。

作为一名“阳光人”,顾凤仪参加过数百场阳光的学员毕业典礼。她听到过曾经无法成语的年轻人在台上清晰流利得一字一句地感谢着自己的父母,期盼自己走向职场,开启全新人生;也听到过65岁的大爷感谢阳光医护人员让他读准了音,第一次清晰地喊出“姥姥”,向姥姥道一声迟来的感谢与思念。

每一次。顾凤仪都泪流满面。“我很庆幸能从事这一事业,为无数人开启全新的人生,也被生命的韧性与暖度治愈。”也是在这样的时刻,顾凤仪真正领悟了母亲所说的“这不是一份随时可以放下的生意,而是一份成就他人人生的大事业。”

向善前行,点亮更多人的生命

今年,阳光语言科技集团迎来20周年大庆。如今的阳光已成为集语音病理学、语言认知学研究、和语言障碍矫正实践研究为一体的语言矫正企业,20年里深度服务了2万多病患,但顾凤仪觉得阳光还有很多事要做,因为“每百人里就有一人存在语言障碍,我们还需要帮助更多的人。”“矫正好一个学员,改变他的一生,拯救一个家庭”这样的信念支撑着每一个阳光人。

为此,顾凤仪从三个方面绘出蓝图:

首先,因为阳光历来以学术见长,通过集合国际化的科研合作,顾凤仪主导整理并开发了阳光的学术宝藏,将之产品化,打造为更完整的产品矩阵。

第二,除了长春、上海、北京已有的业务点之外,她还计划将阳光的服务点拓展到全国乃至全球更多的地方。

第三,她打通行业上下游资源,积极与医院、学校、行业协会合作,以此扩大语言矫正的影响力,让更多的人了解行业,接纳行业,并最终受益于行业。

不仅如此,年轻的顾凤仪也积极将前沿科技融入到企业发展中。她全面主持阳光的信息化升级,推动阳光在数字化及智能医疗上的发展。“二十年深耕行业,有足够的深度,现在要进一步拓展宽度。”

顾凤仪同样热心于语言矫正行业在国内的发展。目前,她正在积极推动语言矫正行业的标准化建设,以及语言矫正专业岗位资格认定体系及人才培养体系的建立。“有人才,有标准,一个行业才能健康发展。”

在顾凤仪看来,“无论企业还是个人,她的社会价值就是make a difference,让世界变得更好,让更多人受益于这些改变。”相信这份“阳光”灿烂的事业,还将继续书写更多动人的故事。