联合早报—上海特稿：电商慢步行新零售速跑
以下内容截取自《联合早报》刊发的《上海特稿：电商慢步行新零售速跑》中对胥正川副教授的采访
中国消费力升级 体验式消费升温
到实体店触摸产品，享受消费仪式感，为优质的品牌故事支付更高价钱……在消费升级的趋势下，体验式消费正在中国消费者之间升温，为线上电商抢滩线下以及新零售在中国的普及提供了市场的沃土。
复旦大学管理学院信息管理与信息系统系副教授胥正川受访时指出，新零售的起因在于中国的消费升级。
他说：“以前人们要求低价，电商可以满足这一点，但中产阶级在消费转型中，开始向往高质量和个性化消费，说白了就是愿意花钱买更好的体验，这就是为什么线下体验变得更加重要。”
利用线下实体店提供丰富、多元的消费体验，正是新一代实体店的独特卖点。
在一条的线下店，摆上货架的都是经过精心挑选、设计感强、颜值高的产品，目的就是要给人视觉享受，激发大家拥有的欲望。
互联网巨头占尽数据竞争优势
复旦大学管理学院信息管理与信息系统系副教授胥正川指出，商家通过设计各种触点与顾客互动，再利用人工智能、大数据分析消费者行为，形成画像后能进行精准营销。
这意味着新零售的竞争将是一场数据的竞争，而最有优势的无疑是互联网巨头，传统企业和中小互联网企业由于缺少昂贵的数据，在新零售竞争中可用的招式捉襟见肘。
胥正川判断，新零售的业态中，很可能出现强者愈强、弱者愈弱的马太效应（Matthew Effect）。
他分析，尽管一条、小红书等可以做局部圈层和细分市场的生意，但在数据方面拥有绝对实力的还是阿里、腾讯等互联网巨头，这将决定他们会成为新零售的领舞者。
胥正川也指出，现阶段新零售提升消费者的体验毋庸置疑，但在数据为王的新零售中，马太效应一旦显现，可能呈现互联网巨头“收割”线下的不健康趋势。
他担忧：“一旦几家企业形成垄断，在缺乏竞争的情况，它们将会控制整个价格体系，而政府和社会应该出手进行必要的制约。”
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