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张学孔、马远:《基于服务类型的优惠券框架效应研究》
2013-08-01

从去年一直到现在,几乎在整个一年中,我和另外一位同学都为了这个研究课题而做出了大量的努力,从一开始的阅读文献,寻找灵感,从而在指导老师的带领下,通过在各种研究大方向中寻找感兴趣以及可以值得研究的主题,最终确定了研究优惠券这一领域。相对于其他来说,我们起初认为这一类研究相对较少,而且我们自身对于优惠券的接触虽然很多,但是却没有对此做出深度的研究,因此趁此契机,我们决定选择优惠券来作为我们的研究对象。而自从开始研究以后,我们发现优惠券的研究要比我们想象中的困难的多,而且也枯燥的多,仅仅是阅读大量的原文文献,就让我们的思路常常处于饱和停滞状态。但是随着研究的深入,我们发现,有关优惠券的研究的确非常有必要,这作为现在生活中随处可见的一种促销方式,优惠券自身的发展以及我们消费者对其的正确的认知需要我们的研究来作为一个桥梁。

纵观此次研究,我和另外一位组员两人在指导老师的带领下,在近似一个学年的跨度下,完成了这一项研究课题,虽然我们取得了我们在研究初期想要得到的结果,而实验的数据分析也证明了我们当初所提出的假设是正确的,但是我们认为,由于时间、财力、物力方面的限制本研究还存在很多的不足与值得再讨论、再研究之处。对于整个实验,我们认为对于实验对象的分类太过于简单。虽然我们已经针对我们所阅读的文献中所采取的实验的方法进行了一定规模的改良,实验的有所增加,但是毕竟我们只选取了网下网上每组各两个产品进行了研究,没有充分考虑到消费者偏好的不同造成的误差影响,这一点我们可以从对数据伊始进行的信度分析中可以得出消费者对我们所提供的实验对象的了解程度或是偏好程度都不是非常完美,因此,为了弥补因为实验体因为对实验对象所产生的认知障碍,我们就必须在实验对象的类表上多做文章,如果有条件可以按照不同的分类标准多做一些实验,进一步分析结果。例如,我们曾经打算在享乐和实用两类的基础上分别增设5种新实验对象,但是由于财力和人力有限,最后不得不放弃。但是毫无疑问,对实验对象的增加,将一定程度的提高我们实验的客观性和准确性。试验样本偏少。因为是学生实验,物质上的奖励并不是很多,而且借鉴以前所学的观点,给予被实验者太多的物质奖励反而会有负面影响,因此我们此次实验大部分都是请周围朋友同学自愿参与的,导致了样本稍微少了一些,每组样本在60左右,可能在正态分布性上有待提高。而经过之前的文献阅读,我们认为在样本平均数为200,总体样本数为1600左右的条件下,实验的数据来源将会处在客观性较大的环境中。样本层次比较单一。实验者多为周围同学,因此在年龄结构、文化素养方面上稍有同质化。对于消费对象为实用或是享乐的认知,对于被实验者来说,存在着诸多不确定因素,例如被实验者的国籍、区域等基本因素会直接影响其判断,而个体的综合水平例如学历、收入、工作类型等因为会间接的对其判断和选择起到影响作用。但是我们发现,在以往的文献中所阐述的实验设计和过程,并没有全方位的考虑到这些表象和潜在的因素,这样就给我们的参考带来的不小的阻碍,在反复比对已经我们自己的创新后,我们设计出了我们的实验,但是由于一系列的限制,我们认为我们的实验对象的设计还有很大的发展空间。产品价格选择的单一性。本实验只选取48元的四个商品,人为固定了价格。并没有考虑低价高价的因素,那么在相对高价的物品上,本实验的结论是否还是用呢?还有对于产品以及优惠券的分类,我们本来还细分了参考价格这一重要的因素,可是由于时间的限制,我们这一条路线并没有作深入研究,仅仅停留在研究的初期阶段,我们打算在这一研究结束之后,开始这一条路线的研究。届时,相关的实验设计以及数据分析会使用这套研究的思路并作出相应的改进。

临近毕业,现在回顾这一年,我们认为这个研究达到了预期的目的,但是同时,正如上文所说,我们也看到了其背后的不足以及潜在的研究方向,如有可能,我们以后还会在这个方面做深入研究。


                                                            张学孔  2011年

 

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