创新，是运营改善的持续动力

复旦大学管理学院，作为中国最领先的商学院之一，自2002年启动生产与运营总监研修项目以来，以培养世界一流的制造业管理人员为神圣使命，已经有2000多名的制造型企业中高层管理者参加。

　　在林林立立的各种培训课程中，为什么复旦管院生产运营总监课程能一枝独秀？原因就3条：

1.全面的运营知识体系；

2.一批大师级的杰出师资，如何桢教授（国际质量科学院院士、全国六西格玛推进委员会主任）、余锋教授（安朗杰公司全球高级副总裁、兼亚太总裁、安朗杰安防技术研究院院长）；

3.最深入的标杆精益工厂现场学习。

在生产与运营总监项目里，余老师被同学们和教职员工亲切地称为“超人”-他有三重身份：美国上市公司全球副总裁、大学教授、作家，余老师的每一个角色都是那么杰出、那么enjoy，所以，他上课前经常会调侃道：“这么多年来，我将头发献给了我的工作和创作。” 时间是余老师最看重的“奢侈品”，他渴望让每一分每一秒的流逝都产生价值，无论是对工作还是生活。

2015年5月9日，余锋老师又一次来到复旦管院，他可能已记不清这是第N次走进史带楼了，面对台下渴望着制造业新思路的管理层们，余老师重点讲授流程化创新。
　　

对我们制造来讲有很重要的流程，就是从订单到现金，客户给了我们订单，我们通过各项活动最后把钱拿过来，对我们创新来讲有一个很重要的流程，就是你的员工你的客户你的管理者，提出了一个好的创意，一个好的想法，一个怎么能够变成一个产品变成服务，能够实现销售，所以对企业来讲创新的重要流程是从想法到销售收入。

当然企业还有很多很多的流程，精益管理当中一个重要的观念，再优秀的人到了一个不好的流程，还是以失败告终，好的流程可以让我们企业持续发展，所以我们精益创新不是更关注结果，而是关注过程。

精益也好创新也好，不仅仅是一个人的事，是全员的事，更重要的还有一点，精益讲的不仅仅是生产产品，不仅仅是提供服务，要把员工培养起来。

精益创新的基础是什么？需要专业技术，还需要什么？需要标准化。玩具里面有一个很创新的企业，乐高，不是第一创新至少是第二创新，但是大家如果曾经玩过乐高的话，乐高每一个零件后面都是标准化的，你可以搭起来，可以变化成很多个，你可以变成房子、汽车，可以变成很多东西，但是有一个东西是标准的，后面的连接是标准的，所以创新是可以标准化的，有很多地方可以标准化。

创新还需要什么？还需要改善，因为创新是无止境的，创新还需要什么？再加一个，创新需要到现场，因为使用产品的客户在什么地方，你就应该出现在什么地方，你的产品你的服务在什么地方被人用的，这是我们精益创新的基础。

　　董兴太学员（安踏（中国）有限公司运营总监）课后深有体会道：“创新，是企业运营改善的持续动力，别无他法。”

生产与运营总监项目组

2015年5月13日