"管理论坛"新增我院苏 勇老师的《企业要学会道歉》一文，请访问
11月2日晚，上海无数使用133CDMA手机的用户，发现他们手中的手机既不能呼出，也不能接入，传到耳中的不是忙音，就是“无法直通”的应答。尽管很多用户拨打过联通客户服务热线，也问不出个所以然，更多的是遭遇忙音。据了解，有10多万用户在长达三个多小时的时间内133手机不能接通，据上海联通方面于次日作出的解释，是因为技术故障而导致部分用户数据受阻，同时又恰逢全天话务量高峰阶段，因此影响了约10万用户的网间互通......
信息管理中心
2004年11月22日
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