战略咨询行业如何前行---BCG全球董事会联合主席聚劲论坛“说法”
在技术咨询大行其道，战略咨询裹足不前的今天，波士顿咨询公司全球董事会联合主席、前CEO Carl Stern先生来到了复旦-渣打聚劲论坛，给我们讲述了战略咨询以及BCG的历史和明天。能容纳150人的史带楼友邦堂挤进了200多人，气氛异常热烈。
Stern先生于1974年加盟BCG，并于1997年被选任BCG首席执行官，去年1月刚刚卸任。谈到BCG的历史，Stern先生如同说起自己的孩子一样如数家珍。在评论当前很多公司频繁变更公司战略时，Stern先生认为战略应该具有一定的稳定性。他援引了BCG自身的例子，指出BCG公司创办40多年来，只是在80年代初在对顾客的服务战略上进行了较大的调整。
在提到战略咨询公司如何进一步发展时，Stern先生认为中国经济将在40年之内超越美国，因此进入并扩大在中国的市场是有着重大的意义。此外，Stern先生批评以往战略咨询人员自以为是的工作作风，认为关爱顾客并与顾客合作才能赢得更多的客户。
在被问及BCG与其他战略咨询公司有何不同，且为何如此成功时，Stern先生指出，BCG公司最大的不同就是对员工进行了大量投资，提高了员工的素质水准，从而使得公司更有竞争力。
Stern先生幽默风趣，且注重与听众的交流，其标准的美国东海岸口音为听众创造了原汁原味的商业讲座氛围。他的演讲极具技巧，自然的停顿、有意识的发问都在不自觉中成功地引导听众跟随整个演讲的思路积极思考，整个演讲紧凑，充满极具启发性的信息和想法。
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2005年3月报7日
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