2008年7月5日,我院和腾讯网联合主办的“2008·理财·影响中国——中国信用卡市场发展前景与展望论坛”在史带楼友邦堂隆重举行。来自金融监管机构的领导、国内十四家主要发卡银行信用卡中心领导与学界、业界专家齐聚一堂,论剑中国信用卡行业的现状和未来发展。我院院长陆雄文教授出席论坛并致闭幕词,我院市场营销系范秀成教授主持了题为“中国市场环境下的信用卡营销”的圆桌讨论。

截止至今年5月底,中国信用卡累计发行量达1.1亿余张,这意味着中国信用卡市场发展步入快车道。2007年,网民中信用卡的渗透率为10%,而中国总体居民中信用卡渗透率为6%。因此,研究网民中的信用卡用户,对银行和研究机构显得尤为重要。

在本次论坛上,腾讯网发布了《网民信用卡用户分析报告》和《信用卡测评报告》,较为全面地呈现出网民的刷卡消费现状,对各类信用卡的认知和评价等。报告显示,信用卡在网民中的渗透率已经高达33%,网民中新办卡和增补卡的需求潜力也高达44%。白领人群是信用卡的主流用户群。在此次被访者中,白领信用卡用户平均每人拥有2.4张信用卡,平均每人使用1.8张信用卡。这类人群用卡活跃,平均每月刷卡金额为1743元,使用最广泛的信用卡功能是消费,其次是取现,代缴费和分期付款也拥有了约40%的使用率。学生也是潜力非常巨大的市场,无卡预办和有卡增办者占整体学生群体的40%左右。

对此,陆院长认为,与海外成熟的市场相比,中国的信用卡市场体系还有待进一步的开拓与完善。目前,中国信用卡的发展是跨越式的,这个跨越式发展,不是单纯地表现在持卡人数的高速增长,还表现在他们使用信用卡消费的单笔金额在下降。每笔的消费金额、数额有所提高。针对目前中国蓬勃发展的信用卡市场,他提出了以下几个悖论:第一,消费者对信用卡安全性的信任度有待提高;第二,普遍调查发现,消费者并不认为使用一个银行的信用卡是身份象征,所以这和银行所宣传的内容是相悖的;第三,对于信用卡的功能定义还有待完善;第四,中国信用卡市场的盈利点还不清晰,需要进一步明确收益来源和利润来源。他指出,面对日益成熟的消费者,进一步拓展中国信用卡市场的关键在于创新。目前,信用卡市场存在着短视行为,导致今天的中国信用卡还处于初级阶段。未来,中国市场前景很大,当中国成为一个消费市场的时候,中国的信用卡才能成熟。金融业的放开,尤其是信用卡的放开,是迎接信用卡时代的必要条件。
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2008年7月7日
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