精益创新大师畅谈：工业4.0时代，制造业如何昂然前行？

复旦大学管理学院，作为中国最领先的商学院之一，自2002年启动生产与运营总监研修项目以来，以培养世界一流的制造业管理人员为神圣使命，已经有2000多名的制造型企业中高层管理者参加。

在林林立立的各种培训课程中，为什么复旦管院生产运营总监课程能一枝独秀？

根本原因在于：复旦管院在培训过程中不是只给学员一个“答案”或一个“结果”，而是要让学员经历分析思考的过程和体验选择判断的快感；不是只向学员灌输观点，而是帮助学员在接受教育过程中，善于去发问，勇于去质疑，善于去判断，理性去选择。

管理培训的宗旨是要做到“知行合一”，就是要让带着问题来的学员能够带着解决之道回到实践中去。复旦管院生产运营总监研修项目能做到这点，是因为拥有一批大师级的杰出师资，如何桢教授（国际质量科学院院士、全国六西格玛推进委员会主任）、余锋教授（安朗杰全球高级副总裁、亚太区总裁兼安防研究院院长）、张洪涛老师（六西格玛黑带大师、制造业成本控制及系统改善的资深实践者）等等。

在生产与运营总监项目里，余锋老师被同学们和教职员工亲切地称为“超人”-他有三重身份：美国上市公司亚太总裁、大学教授、作家，余老师的每一个角色都是那么杰出、那么个性赫然，所以，他上课前经常会调侃道：“这么多年来，我将头发献给了我的工作和创作。” 时间是余老师最看重的“奢侈品”，他渴望让每一分每一秒的流逝都产生价值，无论是对工作还是生活。

2016年5月28日，复旦管院生产与运营总监实务研修班（第39期）迎来余锋老师的《创新思维，卓越运营》课程，从一种前瞻的角度，余老师为学员们阐述了制造业管理发展的新思维。

精益创新源于精益与创新的组合，是紧紧围绕客户需求和企业的战略。

精益是关于消除浪费、提高速度，创新是通过解决问题、创造价值。精益创新是精益和创新完美结合，精益创新就是做正确的事，紧紧围绕客户的需求和企业的战略；高效地做正确的事，有章可循；持续不断做正确的事，复制升华。

精益创新关注两件事：一件事是用精益的方法完成整个创新流程，找到浪费的原因并消除；另一件事是如何设计精益的产品或推出精益的服务。

余老师通过许多真实有趣的案例，深入浅出地阐述了创新成功必经的八个步骤：

创新战略

市场细分

了解客户

确定创新机会

生成创意

评估创意

实施创新

塑造持续创新的环境。

这是一个行之有效的、可以不断循环的，并根据不同企业实际情况不断完善的创新框架。

精益也好创新也好，不仅仅是一个人的事，是全员的事，更重要的还有一点，精益讲的不仅仅是生产产品，不仅仅是提供服务，要把员工培养起来。

精益创新的基础是什么？需要专业技术，还需要什么？需要标准化。玩具里面有一个很创新的企业，乐高，不是第一创新至少是第二创新，但是大家如果曾经玩过乐高的话，乐高每一个零件后面都是标准化的，你可以搭起来，可以变化成很多个，你可以变成房子、汽车，可以变成很多东西，但是有一个东西是标准的，后面的连接是标准的，所以创新是可以标准化的，有很多地方可以标准化。

创新还需要什么？还需要改善，因为创新是无止境的，创新还需要什么？再加一个，创新需要到现场，因为使用产品的客户在什么地方，你就应该出现在什么地方，你的产品你的服务在什么地方被人用的，这是我们精益创新的基础。