生产与运营项目∣8月课程纪实：聆听大师声音，品味质量真谛

8月6、7日，由美国国际质量科学院院士、中国六西格玛推进工作委员会主任何桢教授主讲的《质量竞争》课程走进复旦管院第40期生产与运营总监实务研修班。何老师睿智的管理思路、轻松的教学风格给学员们带来了深刻的印象,获得学员们的高度评价。

何桢教授在中国质量界绝对是重量级人物，博士生导师，中美富布莱特（FULBRIGHT）访问学者，美国工业工程师协会（IIE）会员，中国机械工程学会高级会员，中国质量协会常务理事，全国六西格玛推进工作委员会专家委员会主任，2015年当选为国际质量科学院(简称IAQ)院士。

质量是企业的生命。如何降低成本、控制质量、保证时间和提供个性化服务是众多学员所关注的核心问题。何桢教授从组织系统设计、资源管理、流程分析、质量控制、作业优化、系统改进等诸多方面,引用大量中国本土化案例,将深奥的质量管理原则阐释得通俗易懂。

深谙质量管理之道、为众多知名公司提供过大量咨询的何桢教授,以其丰富的学识、独特的演讲风格,深深地吸引着在场的每位同学,何桢教授讲得精彩激昂,同学们亦是听得津津有味。同时针对部分学员所在企业长期以来在“六西格玛”认识上的误区，何老师进行了深入分析,使学员们对这一全新的企业管理方式有了正确、深刻的理解。

企业高层如何看待质量管理？如何更好地推进质量管理工作？

推进六西格玛管理，就要把组织的高层领导设置为六西格玛的专职负责人，和黑带一起开展活动，对成果负责。何老师提出，六西格玛管理必须超越一般意义上的流程改进，必须从促进管理变革和提高领导力的角度推进六西格玛，才能取得长期的成功。

为实现持续的管理创新，需要建立系统的、整体的解决方案。何桢教授认为，系统的、持续的企业管理创新活动应具备以下特点：

高层管理支持和参与管理创新活动；

依靠团队合作来完成管理创新；

创建良好的创新文化；

要有专门的机构和机制推进来创新。

每个企业都有必要从自身特点出发，建立自己的管理创新模式，以管理促进创新。

接下来，何老师非常清晰地向生产与运营总监班的学员们传授质量干货，包括：制造业质量系统架构、复杂产品关键质量特性识别方法、多变异分析、过程能力分析、持续改进模式、执行力与质量文化……

最后,何桢教授针对同学们的提问给予详细的解答,此次课程传授给学员们的不仅是知识,而且还有经验、智慧,对学员们今后的学习、事业将会有所帮助。

生产与运营课程项目组

2016年8月9日