吴涛:开启全新的珠宝文化
日期:2015-03-19来源:复旦管院

吴涛是一个“大胆”的人,他敢把钻石卖上网,在这个“现实主义”的社会中不在乎各种阻难,只凭着良心做生意;吴涛又是一个“重情”的人,他用浪漫主义的情怀赋予每一颗钻石最诚挚的情感。就是凭着这份诚信与坚持,吴涛在互联网世界中一砖一瓦地缔造起了具有传奇色彩的“佐卡伊”珠宝帝国。

在复旦实现人生转折

珠宝的光彩璀璨夺目,是高贵与奢华的象征。但是谁又能想到身为珠宝品牌创始人的吴涛原本竟然是一个地地道道的“工科男”,每天都要和灰色的钢筋和水泥打交道。

吴涛毕业于武汉大学工程建筑系,“土木结构”、“流体力学”这些听上去就很枯燥的科目却是他的专业与特长。毕业之后,凭着扎实的专业知识和过硬的专业技能,他来到深圳一家国有企业做工程师,顺利端起了“铁饭碗”,日子过得踏实而悠闲。“但我是一个不安于现状的人。”吴涛说。他始终在期待着更大的转变,是自我的,也是人生的。1997年一个偶然的机会,吴涛在朋友的推荐下报名参加了复旦大学MBA的考试,开始了在复旦管理学院两年的学习时光。

“复旦给我最珍贵的财富就是教会了我系统思考的方法。”工科出身的吴涛对于逻辑化和数字化的思维模式十分熟练,但是在企业管理之道中,一切却并不像“一加一等于二”那样简单和确定。“在以往的工作中,我也亲眼目睹了一些企业的兴亡衰败。因为被模式化的思维所局限,很容易人云亦云。但当我真正了解了一个企业的战略和战术、它的外部营销和内部运作方式之后,我才能够对成功和失败有更为深入的了解。”

而让吴涛实现这样转变的,不仅是老师们的“言传”,更是他们的“身教”。现在回想起来,陆雄文老师加班给自己补课的情景仿佛就在眼前:“陆老师是个工作狂,厚厚的一本《营销管理》教材,别的学校要上一个学期的,他居然一天就给我们上完了。晚上十一点多,天都已经漆黑了他才肯下课。”这样“开小灶”的补课方式竟然成了“家常便饭”。每每夜幕降临、繁星满天的时候 ,管院的教室里却常常灯火通明,大家围在一起激烈地讨论案例,几乎都忘记了吃饭。回想起这段“疯狂”的时光,吴涛觉得那是人生中最快乐的一段日子。

“不仅向老师学习,也向同学学习。”吴涛这样说。班里的同学都来自于不同的行业,每个人都有不一样的思考方式,他们是吴涛学习和效仿的对象——既是“益友”,也是“良师”。正是在复旦这个大家庭里,大家彼此成为了终身的挚友。即使走出了校园,他们和母校一样,总是吴涛最坚实的后盾与支持者。

“如果不读复旦,我也许会一辈子沿着技术路线走下去吧。”吴涛坦言在复旦管院的学习生涯对他一生产生了巨大改变。在复旦这块起跳板上,他找准了自己的方向,开始走向不一样的人生路。

信任比黄金更重要

这年头谁没在网上买过一两件东西?一件衬衫,一个水杯,或是几个Q币……但是如果说在网上买钻石,恐怕大多数人还是要在心里打鼓了。然而,正是看好了互联网珠宝销售领域的广阔前景,吴涛做了一件旁人不敢做的事情——把钻石搬到网络上来卖。正是凭着这种第一个吃螃蟹的勇气,“佐卡伊”在吴涛的运筹帷幄下悄然的诞生了。

“昂贵”是钻石如影随形的标记:一颗钻石从开采出山,首先要经过切割商、批发商、中间商、零售商……最后才能来到新娘的无名指上;而这中间所有环节的利润都要最终算到消费者的头上来,用吴涛的话说就是“不昂贵才怪”。这是几百年来钻石销售的固有模式,但吴涛却偏偏要做颠覆游戏规则的人。他利用电子商务通过虚拟的网络平台展示自己的钻石,并通过这种简洁方便的方式直接在网络上进行交易。“人力、物力、店铺的管理成本等等都大幅降低,这样价格自然就下来了。”吴涛用轻松的口吻解释了佐卡伊的低价之谜。

虽然如此,“佐卡伊”起步的阶段并不顺利,网站上总是来问价格的人多,而真正下手购买的人寥寥可数。原因显而易见,不管比商店里便宜多少,但毕竟是在买钻石,要将这样一大笔钱通过网络交易,谁能够不怀疑呢?“这让我深刻地体会到要获得客户的信任是多么不容易。”吴涛回忆起当时的艰辛,仍然充满感慨。

2005年在淘宝开设网店之后,吴涛的第一笔单实现得“曲折离奇”,仿佛小说里的故事情节一般。一位女孩子在为自己置办结婚首饰的时候,看中了佐卡伊的一条手链、一枚戒指和一对耳钉,价格大约在五千元左右。比起商场里一万八千多块钱的标价,这让女孩十分心动。但她一直看了一个多月,就是拿不定主意。于是她找来了自己的未婚夫,男孩的第一反应就是“这肯定是个骗子”,坚决不同意她上网购买。但是这位男孩是计算机专业毕业的,他自己观察了“佐卡伊”的网站一段时间之后,又觉得这似乎并不像一个欺诈性的网站,而且它的价格的确可以节省很多钱。于是两个人又陷入了纠结之中。正在两人最终下定决心准备购买的时候,在刑警大队工作的“准婆婆”却坚决反对,认定这是一起诈骗案,并且还托了深圳市工商局的朋友对吴涛的网店进行了“侦查”。工商局的朋友仔仔细细地对“佐卡伊”进行了调查,不仅发现它毫无可疑之处,而且还被网店里的商品深深吸引住了他的眼球。结果“嫌疑人”没抓到,这位朋友自己倒是买了几件珠宝回去了。最后那对小夫妻当然也是购买到了称心的珠宝,故事到此画上了一个完美的句号。

虽然来自各方的质疑在创业初期的长久时间里总是伴随在吴涛的左右,但他一直相信“要用品质说话,让消费者自己来判断”。正是这样的坚持,让吴涛迎来了曙光。

 

没有故事的珠宝是无源之水

真金不怕火炼,经历过多重历练的“佐卡伊”品牌终于越做越大,口碑也越来越好。2010年10月,佐卡伊在淘宝网上组织克拉钻团购,让淘宝与佐卡伊都意想不到的是200枚克拉钻竟然在3小时一内售而空。《“史上最大网购单”诞生:山西客买走一72万元裸钻》、《单笔交易139万,佐卡伊再创钻石网购新高 》、《佐卡伊之星拍出446万,国内网购最大单给力出炉》……在各大媒体争相报道佐卡伊屡屡刷新网购最高单笔交易纪录的时候,吴涛却展开了新一轮思考。

“世间什么最无价?当然不是珠宝。”吴涛认真地说,“这世间只有情感是最无价的。”有一位顾客在网店页面上的留言让他感触很深。留言中说到,他买这颗钻石戒指是为了完成曾祖父的一个遗愿。曾祖父在世的时候非常想送给曾祖母一枚戒指,但是因为经济情况不好一直未能如愿,现在曾祖父虽然已经过时,但是他希望帮助曾祖父完成这一份美好的愿望。“没有了情感,钻石也只是一块石头。”吴涛笃信,“珠宝中所传承的中华民族“仁、孝、爱”的文化,才是它最大的价值所在。”

“钻石代表的是坚贞与永恒,翡翠代表的是吉祥与平安,这都是我们东方的气质。”去年七夕,吴涛特地为他的珠宝品牌推出了一款名为“凤求凰”的钻石吊坠。这枚吊坠取意于西汉时期司马相如与卓文君之间动人的爱情故事。而母亲节推出的“寸草心”系列首饰则来源于唐代大诗人孟郊《游子吟》中的名句“谁言寸草心,报得三春晖。”在吴涛眼中,珠宝的文化已经融入中华民族的血液,他的每一个珠宝系列都仿佛在讲述着一个动人的故事。他甚至将“故事”看得比珠宝本身还要贵重:“没有故事,珠宝就是无源之水。”

吴涛从来都不认为珠宝是“奢华”的代名词,他的愿望是让每一个用心去爱的人都能拥有只属于自己的珠宝。“佐卡伊”很早就开始为客户专门定制首饰,用最大的专业态度和耐心为每一个来买珠宝的客人展现他与众不同的个性和只属一人的智慧光芒。最普通的人也可以享受到这种专门定制。这不仅仅是一种营销策略,更是吴涛的一个梦想:让所有的人去亲近原本遥远和奢华的梦想,让珠宝真正“飞入寻常百姓家”。

吴涛不仅是传统珠宝商行业的暴利“终结者”,他更要凭借对传统文化的坚持、对美好情感的坚守,成为新兴珠宝文化的“开启者”。