2019年5月17日，复旦大学-华盛顿大学EMBA项目本年度第一场“行业洞察圆桌系列”璀璨启幕，37名校友代表一起走进了国际时尚品牌——施华洛世奇（Swarovski），洞察水晶时尚王国一直走在时代前沿的奥秘。
1895年，施华洛世奇诞生于奥地利。始终致力于在仿水晶切割工艺上精益求精，持续追求创新设计的热忱，使施华洛世奇赢得国际知名首饰及配饰品牌的美誉，其独一无二的时尚风格，受到了世界各国女性的热烈追捧。EMBA校友们参观了施华洛世奇新落成的中国总部，走进了时尚璀璨的全新水晶世界，了解了施华洛世奇的历史、发展优势和总部的日常运作。
主动出击，拥抱时尚消费的蓝海
复旦大学-华盛顿大学EMBA项目6班校友孙珏女士，现任施华洛世奇水晶精品部中国区董事总经理。她结合BoF与麦肯锡联合发布的《2018年度全球时尚业态报告》，介绍了目前及未来涉及全球经济、消费习惯及时装体系的发展方向，针对当下亚洲地区尤其是中国时尚零售市场的蓝海之势，分享了施华洛世奇如何把握行业发展机遇，在时尚首饰消费领域中不断突飞猛进的成功之道。
她认为，要主动出击，拥抱目前时尚消费的蓝海，一是要明晰定位，巩固施华洛世奇作为全球高端时尚首饰的品牌形象，不断加强品牌形象管理和优化服务；二是要融合电商，充分发挥网络销售的作用，实现线上线下销售的相互促进；三是要以消费者为本位，迎合中国市场需求，例如结合中国传统节日等热点，进一步开拓产品设计，并不断尝试智能零售新方式。“我们在今春农历新年，推出了红天鹅饰品，迎合了红色中国年的元素，这款挂饰一经推出，特别受欢迎，”她说道。
施华洛世奇 (Swarovski)
ICONIC SWAN系列项链和手链
Win in China战略，明晰前行方向
施华洛世奇Win in China项目负责人卢嘉俊向EMBA校友们介绍了施华洛世奇的战略目标。为更好地制定战略规划，2017年施华洛世奇Win in China项目成立，制定了五年发展计划，提出了要以效率化、年轻化、数字化为方向，深化打造以消费者为中心的零售体系。
他指出，要把深耕现有市场和开拓新区域有机结合，不盲目扩张，制定相应的明确阈值和标准；重视发展电商，充分发挥京东、天猫和施华洛世奇官网的作用，着力丰富官网的功能和服务；顺应新零售趋势，统筹线上线下数据的分享和利用，提高全盘运维、调拨平衡能力；关注客户关系管理，在用户定位、储存、运用、维护上面下功夫；要更新品牌形象，与时俱进地提升品牌形象和服务。
施华洛世奇，More Than Jewelry
事实上，施华洛世奇不仅是消费者熟悉的时尚首饰制造商，其多元化的经营范围也覆盖极广。据施华洛世奇专业部中国区董事总经理严霞介绍，施华洛世奇涉及到多个领域，不仅向珠宝商提供散水晶，也开发了家装、灯具、鞋品、酒类包装等领域，并与各大品牌、顶级设计师跨界合作，例如与维多利亚的秘密、华为P30 Pro的合作。
“由于施华洛世奇的品牌基础好，而且我们会为客户准备专属吊牌，积极帮客户提供配套销售服务，传递品牌理念，讲好品牌故事，”严霞说，“因此我们的客户都表示，在产品中使用施华洛世奇水晶，能够有效提高价格、提升销量、提高他们品牌的含金量。”
凝聚共识，传承文化基因
施华洛世奇中国财务行政董事总经理卫华向校友们做了关于企业文化的精彩分享，讲述了这家奥地利百年品牌长盛不衰的奥秘之处。
他认为，企业提出的一系列愿景，关键在于员工的落实，要始终关注对员工的激励，传承施华洛世奇人文化基因。目前，施华洛世奇主张的价值取向体现为四个关键词：Passionate，Vigorous，Imaginative，Responsible。在团队建设上，施华洛世奇持续以传承这四个价值为风向标，例如中国总部搬迁至新的办公地点后，取消了单人办公室，积极增加员工间的沟通交流，经常开展Family Day、Sports Day等活动，不断凝聚积极向上、开拓进取的团队力量。令他自豪的是，在2018年Swarovski Spirit Award全球奖项评比中，从全球2万多名员工中脱颖而出的10名获奖员工中，有3人都是中国区的员工。
在与施华洛世奇的精英大咖们的精彩互动中，复旦大学-华盛顿大学EMBA项目的本年度第一场“行业洞察圆桌系列活动”圆满结束。很多校友表示，不仅观摩了许多璀璨炫目的水晶制品，更与时尚消费行业的大咖近距离互动，学习了时尚消费行业的市场运维、战略管理、企业文化建设等方面的知识，收获良多，受益匪浅。
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