在太古可口可乐，帮助集团夺得多个市场份额第一，并创下单一市场果汁份额2年达到70%的记录；帮助欧莱雅集团快速实现渠道战略转型，线上业务占比数倍提升；在美泰期间带领公司实现全方位业务转型，并连续5年创下最佳运营记录......现任大昌行集团行政总裁潘秋生（Alex）在多家外企任职高管期间，曾创造了多个“赫赫战功”。他还有一个重要的身份标签，是复旦大学-华盛顿大学EMBA项目1班的校友。作为项目刚成立时首批入学的学生，他将项目所学熟练应用于自己的职业生涯，并形成了自己的管理哲学。项目带给他的知识体系，结识的良师益友，帮助他迈向了一个又一个职业上的里程碑。
目标坚定，扬帆起航
高中时潘秋生成绩最好的是生物和化学。怀着对未知世界的好奇与探索欲，他选择了生物化学作为大学的专业。大一大二时，潘秋生就敏锐地意识到，虽然自己成绩不错，但思维活跃，对管理有兴趣，并不适合走需要高度专注和聚焦的科研道路。他喜欢跟人打交道，热衷于尝试各种新鲜事物，这些特质让他确立了将来从事商业发展的目标，并为此精心规划每一步行动。
潘秋生认为学习成绩并非全部，全面发展才是真谛。在他看来，如果能花七成功夫考90分，就绝对不会花九成功夫去考100分。于是，潘秋生将大量精力用于社团工作和社会实践。1994年，读大三时，除了积极参与学生会工作和辩论赛之外，他更积极投身各种社会实践，还挣到了自己的“第一桶金”。
毕业前，潘秋生凭借出色的综合素质，不仅获得上海市优秀毕业生，并斩获包括上海家化、联合利华等名企在内的10个Offer。他最终选择了跨国制药企业百时美施贵宝，作为自己职业生涯的第一站。
持续学习，坚持不懈
潘秋生在施贵宝的4年期间，不仅在市场营销领域打下了坚实的基础认知，更以其出色的业绩与卓越的领导能力，成为了公司升职最快的员工之一，成为了当时全公司最年轻的品牌经理。此后，由于极强的学习能力及适应环境的能力，潘秋生在各个管理岗位上都表现出优异的成绩。
回顾工作经历，太古可口可乐的工作经历对潘秋生的影响深远。在太古，他尝试了很多新的领域，也完成了职业生涯的重大飞跃。在赫赫战绩中，最值得一提的是，潘秋生仅用两年时间就成功将公司旗下品牌果粒橙打造为中国单省市场份额最高的果汁饮品。
当时，果粒橙是市面上第一款含有果肉的果汁，具有独特卖点。潘秋生判断，消费者一旦品尝过，就会记住这个独特的口感，并形成口碑传播。果粒橙具有新产品优势，且公司有新品扶植的政策。潘秋生果断决定在上市之初全面让利给渠道商，使得渠道商售卖果粒橙意愿大幅提升，迅速实现产品铺货，扩大产品的市场覆盖面。同时，由于产品独特的口味，他加大免费派样和低价尝鲜的战略，加大消费者首次尝试的意愿。在此决策下，团队加大市场投放，让果粒橙频繁出现在目标用户的视野中，被更多潜在用户看见。
两年之后，数据和事实证明了潘秋生的战略和判断是对的。果粒橙的市场份额迅速攀升，最终达到了70%市场份额的惊人成绩。潘秋生用实际行动证明了自己的战略眼光和决策能力，也为太古可口可乐的本土化发展做出了重要贡献。
△潘秋生和太古可口可乐同事在上海世博会
潘秋生对学习新东西的热情从未减弱过。在惠氏奶粉工作时，一度存在和香港同事沟通不畅的难题。潘秋生回忆说：“在当年不会有香港人和你说普通话的。”在他看来，两个中国人之间用英文交流，不仅费事，更显得疏离，无法拉近彼此的距离。因此，他暗下决心，你不学那我就来学，用你的语言来和你交流。年轻时喜欢唱粤语歌的他，通过模仿迅速掌握了这门语言。流利的广东话打破了沟通壁垒，让他与同事和客户能顺畅地交流，赢得了大家的尊重与合作。
开阔视野，永葆好奇
当时的潘秋生明白，要在竞争激烈的商业世界中脱颖而出，不仅需要实战经验，更需要掌握系统的管理知识和国际化的视野。
△潘秋生和华大前校长 Mark S. Wrighton 合影
2002年，正值复旦大学-华盛顿大学EMBA项目成立。潘秋生了解到两所院校的合作优势、卓越的师资团队，果断申请成为了项目第一届的学生。在EMBA项目学习期间，他有针对性地学习了Negotiation等一系列课程，并在工作中付诸实践，形成了自己的谈判哲学。这些课堂所学在之后的职业生涯中，帮助他攻克一个又一个堡垒。在这里学到的商业知识和技能、结识的良师益友，让潘秋生在职业发展的道路上如虎添翼。
作为成熟的管理者，潘秋生认为，公司管理需要围绕三个核心。
首先，对内要有清晰的战略。一个组织有清晰的目标和战略，全体成员才能“心往一处想，劲儿往一处使”。为此，他会进行极致的减法，明确告知员工哪些是优质业务，值得投入和发展；哪些是低利润业务，需要适时关停。他强调，战略不仅要明确，还要能极致、简明、清晰地向员工传达。只有这样，才能帮助员工找到自己的定位和角色。
其次，调整组织架构是支撑战略落地的关键。在战略得到明晰之后，必须调整组织架构以支撑战略的实施，确保公司朝着正确的方向前进。
最后，搭建人员梯队也是管理中的重要一环。他强调，公司应该给员工提供充分的舞台和学习机会，让员工能够持续成长。同时，激励员工专注重点业务，实现公司的整体目标。
访谈过程中，潘秋生提到最多的两句话是“绝不把命运交到别人手里”以及“不希望任何人或者事情成为前进路上的阻碍”。他认为年轻人要保持开阔的视野和好奇心，未来世界发展是非线性的，AI等新技术会带来令人始料未及的变化。要持续积累对环境的正确认知，预判未来趋势，然后勇敢地去尝试。
在尝试的过程中，犯错了也没关系，就当作是一次宝贵的学习经验。但一定要正视错误，“Truth is always your best friend”。要保持诚实，坚定尝试，拥抱创新。
本篇采访转载自 | 圣路易斯华盛顿大学微信公众号