《新浪网》：香港嘉华集团主席吕志和博士复旦大学演讲实录

时间：2004年4月18日18：00
地点：复旦大学李达三楼二楼报告厅
主题：六十载管理经验与你同分享
主持人：复旦大学管理学院顾问吴立鹏教授
嘉宾：香港嘉华集团主席吕志和博士
主持人：吕志和博士已经来到演讲现场，演讲将在18：00正式开始。

各位同学晚上好！今天有幸邀请到吕志和博士来给我们做一个非常好的演讲。我想着重的讲几个大家比较感兴趣的事情。吕志和是复旦大学的校董，我们下午去看了一下我们复旦大学新建的光华楼，光华楼里面有一个很大、很好的厅，就是最大最醒目位置上的演讲厅，这个演讲厅就是以吕志和博士的名字命名的。吕志和博士捐了500万人民币。成功的企业家帮助我们发展教育事业，王校长一再强调吕先生带了一个非常好的头。

吕志和博士他是一个很成功的企业家，这个题目大家都可以看到。吕博士已经在全世界最著名的商学员里做过演讲，就是哈佛大学。他在香港大学也做过演讲，我听过这个以后，力邀吕先生到复旦演讲，所以我很高兴。吕志和也是加拿大维多利亚大学的名誉博士。吕先生非常忙，今天的日期是经过很长时间的安排，因为他在全球有很多产业。下面我们以热烈的掌声请吕志和博士给我们做演讲，大家欢迎！

吕志和：同学们、同事们大家好。复旦大学是一所中国顶尖的学府，多年来为国家培育了很多人才。今天我很荣幸来到这里。我曾经请我的同事探讨兴趣何在，我的兴趣是管理性的。有人曾经问我，你的生意做了这么大，你是否从小立志成为一个企业家，说起来大家都会感到意外。我虽然一向热爱工作，但实际上我做事一向没有期待得到特别的回报，或者梦想发大财。我始终锁定终极目标，等机会到来的时候，我会尽量做好。这样无论结果怎么样，我也无怨无悔，人生也没有什么遗憾的事。我喜欢过平平凡凡轻松的生活。回想起来，当我还是一个小男孩的时候，生活是最愉快的。现在每天的工作很忙碌，但是在周末的时候我便开开心心的，带着妻子和孩子去玩。我并没有正式念过什么西方著名管理学的理论，我的管理心得大部分是一点一滴从实践中领略积累而成。我认为一个顶级领导人才，并非让他多念点书便能训练出来。因为作为一个领导者，除了有广泛而优厚的知识背景、紧跟时代步伐及每个机遇，还需要有坚强的斗志，优秀的沟通技巧，再加上自身的奋斗心和努力，慢慢在实际生活中磨炼出来的。我教导每个子女甚至员工都是一样的道理。但是能否成为领导者也得看每个人的悟性与修为，以及是否懂得适用人才。虽然我的管理心得大部分由实践所悟出，但并不代表我不重视现代的管理学。早在二十世纪六、七十年代，香港一般的公司都没有什么管理概念，当时我正处于创业初期，对于什么是管理，怎样去控制成本可谓一窍不通。那时刚巧我的小舅从澳洲念完会计回来香港，我便向他请教。他粗略地向我提到一些会计理论，我从中领悟到他所说的会计理论的一些重点，并简单地将我的实况材料生意成本分成四、五个项目，例如工资、材料、燃油、运输、判工和杂项等等，加起来便知道每吨的成本，这样每月尾日便可以清晰知道每吨售价是否有利可图。这些简洁的会计分类便是会计学所说成本计算COST-ACCOUNTINA的初型，这些简洁的成本计算方面，今天各大企业仍然非常受用。其实很多时候，最基本的方法是最有用的。

很早期我便感受到，如果一间企业要发展得茁壮强大，就必须建立系统化的管理。七十年代当我的女儿要出国念书的时候，我到处为他寻找一间有工商管理学院的大学进修。那时只有很少的大学开办工商管理学院，因为当时工商管理学在北美州仍然是一个新的学科，我后来终于找到了加拿大的一所学校有工商管理学院，而它还是由犹太人所捐赠建造的。大家要知道，犹太人的向来是很出色的生意人，在美国和加拿大很多超级企业如福特汽车，可口可乐及高盛政权等等，他们都是由犹太人创立经营的。这些企业的全球性，生产等运作，员工人数以数十万计，因此，他们必须有一套全面完善的管理系统规范运作，西方的管理制度擅长于设计严谨的系统制度构架和科学化的执行，有了理论基础，我们能够更有系统地执行管理工作，这对于中层和OPERATIONOL既一般的运作性技术工序，配合系统化的管理工作，将使营运成果更具竞争力。但是要讲到高层次的管理，就要讲求人际关系的处理，但是人际关系的处理是没有准则的，做得好与不好，除了由天资和虚心的学习态度影响外，亦因每个人不同的个性与领域力是否相同而有所差别。

管理两个字看起来很简单，但是是一个非常复杂的课题，而且一是门艺术。怎样令到别人很乐意为自己工作，是一种高深的人际沟通技巧。

记得早年有一位建筑界前辈曾跟我讲，你就算做到港督亦未必事事通晓，懂得怎样去管理，指挥及善用人才便能将香港治理的井井有条。

企业管理一方面是很科学化的，可用数字去衡量成绩，但要令上下员工贯彻忠诚为公司工作，管理过程中必须了解许多人性和人情的因素。而与人打交道光靠精确的科学计算是行不通的，所以管理学在某种程度上讲是不一样的。

真诚守候信，互惠共存，我做生意和生活哲学一向是真诚地对待自己，无私地对待他人，使别人感受到你的真诚可靠，可以共存做事。

许多人讲，商场如战场，是尔虞我诈，斗个你死我活的地方，某程度上这也许是事实。我在数十年的经商生涯里，实际上也吃过不少的亏，但可能性格使然吧，人与人之间能互惠共存才是我的理想。

这个世界有黑必有白，有黑夜亦必有光明，要长期立足于这个社会，受到别人尊重，就必须为自己确立良好的道德标准，并且将真诚守信互助互利的原则坚持到底。

我记得在1960年代的时候，我的建材生意还在发展的期间，公司规模不大，我在那时就说服了银行支持我分期付款，支付所投资的安达臣道石矿场1.6亿款项及全部重型开山机械的款项。在当时来讲这个数字是天文数字。得到银行的信任，是因为自己做生意的手法比较平实稳健，商业信用一向良好，所以银行才会这样的支持我。

香港在1967年暴动后，我的石矿场的生意一落千丈，当时向太平洋银行所订购的大批新机器，没有足够款项按时付帐，鉴于我平日的生意作风平实守信，所以太平洋非但没有逼仓，更全力支持，公司才得以渡过这次苦难关。这次未遭此大风浪没顶，亦与我一向做生意的手法是有关的。

与人家合作做生意，就必须要公平惠诚对待伙伴，不要为了多赚几千万块钱被人家误解为自己谋私利，影响了以后的信誉，这样自己心安理得，更多了一个要好朋友，日后更加愿意再和你合作，此乃做生意长远的双赢之道。

第二，海纳百川，有荣乃大

在任何组织的成员当中，各人的背景、机能、志趣、需求以及价值观皆各有不同，但是在同一个环境下工作，就必须求同存异，为同一个目标共同进退，切不可搞小圈子，因为小圈子局限别人进来你的世界，同时亦限制了自己，阻碍自己接触外面的天地，只能坐井观天，实难以成大任，论语所谓君子群而不当，就是这个意思。

作为一个高层的领导者，必须要爱才惜才，知人善任，在中国著名文献三国演义中，他就是刻画了很多有关用人的哲学。在东汉末年的三国是一个大动荡的时代，里面以曹操、刘备、孙权为首的魏、蜀、吴三国，便在一场争夺人才的大战中争天下，曹操虽然是历史上的大奸雄，但却是最能用人艺术的佼佼者。

他对待投降过来的人，不忌前嫌，与自己原班人马一视同仁，量才防守而用，仁者用其仁，智者采其智，武者任其勇，任天下之力，事天下之归心，所以天下三分。

第三，尊重法律，遵章守法

复旦法学院乃中国的法律研究中心，与哈佛、耶鲁等著名大学的法学院保持着积极的合作关系，为国家和地方政府的政治决策、法制建设的发展规划做出了很大的贡献，我在这里讲有关法律问题可能有点班门弄斧，有些战战兢兢的感觉，可是当讲及国际文明社会的企业管理发展，却又很难完全不沾上尊重法律，遵章守法这个题目。

中国正式加入世贸以后，企业与世界接轨，国家与国家，企业与企业间愈来愈多的不同程度上的合作和合并等，全世界各地的人都有可能会来到中国投资经商，因此企业经营者必须依据法律原则及国际商业惯例去执行职务，以尊重法律，遵章守约为企业营运的原则，实行高透明度的行政管理制度，鼓励国外资金、管以及技术方面的大量投入，促进中国企业在国际相互之间商誉基础，与世界商业市场真正接轨。

第四是大胆创意，细心执行

社会现在是瞬息万变，我们必须时刻保持灵活的变通，绝不能墨守成规，否则很容易被淘汰，这个道理应用在生活中、思维上和工作上都应紧记。所谓，行成于思，毁于随。

现在社会讲求速度与效率，无论产品、经商的概念以及市场走势皆瞬息万变。很多商机都必须掌握于刹那间。所以敏锐的触觉与原创性均非常重要。现代信息发达，我们每天收到的数据多不胜数，要在泛滥的数据中处理出头绪，重新简化整理，有创意有效率地利用这些数据，亦是必须的学问。平常我的下属常常犯这种错误，他搬出一大堆数据、数字开会，结果不但未能做出准确的分析，还被那一大堆复杂的数字弄得大家都糊涂了。

在这里我还要讲，数字、数据及技术程序在很多工科应用上是绝对不能缺少的，但对于一些渗透了决定性的行为变化因素，便不能单靠数字去分析，必须在数字以外加点想象力，例如股票、期货投资及商业买卖决定，便是从数据分析的基础上，加上对政治及社会群体行为变化的分析而做出决定。

又例如我们做房地产的，当推出大型房地产买卖的时候，很多时候不能全部等到实实在在的市场数据反映出来才做决定，而必须依靠平日敏锐的市场观察实时做出决定，才能捕捉最好的商机。所谓春江水暖鸭先知，人生经验丰富了，做生意时间长久了，我们也像鸭子一样依其本能，早早便知道春天快要来临了。

第五，顺流逆流，身心舒泰

当今不少管理学派的人，他们认为作为一个成功的管理人员，情绪商数就是EQ比智力的商数IQ更为重要。我个