台湾《经济日报》—互联网时代 企业转型契机

随着中国股市的盘整，正式宣告中国大陆的经济已经进入一个新常态。复旦管理学院院长陆雄文指出，从金融海啸到希腊欧债危机，对大陆而言，这是错综复杂、不可测的年代，过去二十年的大陆是「改革」、「开放」、面对未来就是运用「创新」架构好面对未来的格局。

互联网的兴起、应用是中国站上世界舞台的因素，复旦管理学院教授孔爱国认为，很多民营企业的成功是通过互联网的运用来完成。在中国，互联网发展最好的是在金融、社群的应用，马云把互联网与金融的结合做的最好，这成功来自于银行业的垄断。把互联网与社群结合最好的是微信，而同样成功原因来自于电信业的垄断。探究其背后原因，是消费者对于寻找低成本解决方案的需要。

互联网仅是一种技术。从石器、铁器、蒸汽机、网络化、移动式装置等不同时代产生了不同的生产规模，每一次改变都是对商业模式进行根本式的升级。过程中商业模式的变化，伴随的是交易量的变化，如何方便交易则成了人们思考的另一个问题，于是，互联网金融应运而生，背后衍生出的金流所创造出的收益则引起企业主的追求。

所谓的互联网即是因特网，也是网络与网络之间所连成的巨大网络，在其中传递的是「智慧」，也就是人们为了解决某些事，而从网络着个通路去获得一些信息(意即智能)，而当这个「链结智慧」的平台为员工、客户、制造商所应用时，它彻底改变了我们的食、衣、住、行。今天已经是移动互联网的时代，然后有了「互联网+实体」这个概念，也就是互联网可与不同产业结合，并发出新的应用，例如互联网+金融、互联网+制造、互联网+教育、互联网+零售等。而互联网在两个层面上影响着这个世界，一个是实体经济，一个是金融经济。

马云曾说，很多人输就输在，对于新兴事物第一看不见，第二看不起 ，第三看不懂，第四来不及。从过往NOKIA、黑莓机，更久远的柯达都是管理学上经典的失败案例。然而在运用新兴事物上，I Pod的推出，彻底改变苹果计算机的商业模式，透过I Tunes网络商店，产品与音乐结合了，进而创造巨大的实际价值。蓝色巨人IBM更从卖产品转为卖服务。这都是运用新兴技术改变商业模式，创造实际价值的成功案例。

互联网追根究柢只是一项技术，创造一个平台，这背后隐藏的风险第一个是「产品竞争力」的问题，如果产品竞争力不佳，透过互联网后，将迅速为人们所知道。其次是「人性」无法克服，企业无法真正了解在互联网另一端的消费者心中在盘算着什么，这都会带来不确定性的风险，唯一的解决之道是主管机关订定规矩与制度。

运用互联网要能取得成功，最重要的就是触网之后「创新」，企业仅仅从网络上获得了「智慧」是不够的，必须要能将智慧落实下去。而落实，还要重新再改变互联网。此外，企业必须有「宽容失败」的企业家精神，因为任何的成功都是踩在失败之上。

复旦大学校友，杏一医疗总经理蔡德忠以杏一在互联网上深刻体认指出，「硬件贵，软件更贵，但如果都不用，人更贵」。目前杏一在网络商店的营业额约占全体的千分之3，微小的原因主要受限医疗器材在台湾贩卖上的限制，以及目前大陆仅开放部分业者可做网络贩卖，因此在无法运用互联网来克服空间的问题。但问题经常是威胁也伴随着机会，法令的限制会随着时代的演进而做修正，而杏一保持着企业精神，爱心、关心、耐心，以零售团队服务先行，接轨在互联网时代。

已在中国打下根基的雄狮集团董事长王文杰则分享，对雄狮来说，是互联网+Lifestyle，台湾最大的优势是人文，这也是Lifestyle的坚持与主张，以人文为核心，加上3C(Content内容、Community社群、Commerce商务)创新的营运模式来建构在互联网的平台之上。

两岸企业的桥梁-复旦大学境外专班

复旦管理学院院长陆雄文开心说着，台北是来开上海之外，他最爱的城市，因为从商业角度来说，这里有着成功的台湾经验；从人文角度来说，台湾人的友善让人感觉温暖。

陆雄文认为，台湾过去有着许多的成功经验，当初设立复旦台大境外专班时，主要的想法就是希望藉由民间企业、教育、文化的交流，创造更大能量，不仅是在大中华地区，甚至在亚洲能占领制高点，进而引领世界潮流。

过往台湾企业在大陆经营，往往必须适应大陆环境而做因应，修正策略与管理模式，不算是原汁原味的台湾经验。因此希望能到台湾让两岸的老师相互学习、企业家则在商业模式上的经营经验上相互交流。

目前复旦与台大成立境外专班的EMBA，今年已是第五届，一个班约60位学员，一半为台湾人，一半为大陆人，教学上有2/3在大陆进行，1/3在台湾。谈到复旦学院如何协助学员获得成功，陆雄文说，年年报名爆满的情况，甚至用「火爆」来形容，就是最好的宣传。

具体来说，复旦学院提供的是世界级的顶尖教学内容与师资。重视实务分享，除了成功经验，学员会安排到彼此的企业进行交流。并推动两岸借鉴学习，台湾老师用大陆案例，大陆老师用台湾案例，启发学员。如大陆阿里巴巴、微信的经营模式，以及台湾工研院与产业间的技术移转模式，都非常值得探讨，让同学更了解对岸成功商业模式的本质。

在求学过程中，最精彩的莫过于同学彼此的交流与合作，除了经营管理，也有学员合作创业，以及毕业后，直接到同学的企业担任高阶经理人。而每个学员在学成回到企业后，对企业上下游的影响，都体现在提升产业链的竞争力。

互联网金融下的商机与风险

复旦大学管理学院教授孔爱国以一句妙喻，「别羡慕我们的野草，你们有的是庄稼，是因为没有庄稼所以才会长出野草」，一语道出台湾金融业的成熟与优势。

孔爱国认为，对台湾的金融业来说，不应该是互联网+金融，而是金融+互联网。应该在既有优势上，从消费者需求里找到「还有甚么可以被需要」，再运用互联网来解决问题。而这个观念更可落实到目前台湾推动的数字金融3.0，一切都应回到消费者需求来做出发，不管是互联网或是移动数字平台，都只是一种技术，最终是用来满足消费者需求的手段。

这几年在中国，互联网金融的发展可以用「野蛮成长」来形容，约有1,500家Ｐ2P平台，但银行不到1,000家，互联网金融是因为银行业的垄断，所以由从事互联网的人去发展金融结算业务开始，而发展至今，却让传统金融业感受到威胁。

互联网金融的发展，应该是要有助于实体经济，实体经济上所缺少的，可以用互联网来满足。过程中，则应该注意到是否有野蛮成长的发生，这都会伴随着风险，互联网金融面对的最大挑战就是如何「规避风险」。

孔爱国指出，不到1,000家的银行要为13亿人服务是不够的，就算再加上1500家互联网业者，仍然不够，这样的需求会体现在「超额利润」之上，所以现在还是很好的进入时机。

台湾金融业要到中国发展，建议可运用中国既有的互联网平台，除了降低建置成本之外，也可运用平台的在地优势。在经营上则需要注意两点，第一是经验复制，也就是台湾成功经验能否在大陆复制，没法复制，就要规避，因为大陆最大的问题是没有信用纪录，台湾在这方面相对成熟，可多加善用。第二是不做存贷方面的业务，而做结算、销售等相关业务，可以规避台湾金融业到大陆经营的弱势。