“管理论坛”新增我院龚国华教授的《从商品缺货现象看零售业的供应链管理》一文，请访问
随着WTO协议的签订和实施，进入新千年后，国际零售巨头全方面加速了对中国市场的渗透，对内资零售企业带来了空前的压力。在同台竞争中，外资零售企业在供应链管理方面的竞争优势给国内同行留下了深刻得印象。本文利用从内资零售企业获取的实地调研数据，从商品缺货现象入手，指出缺货问题已经变得相当严重，而且缺货率的上升很可能与零售企业压缩库存水平的努力有关。不过，本文也指出压缩库存并不是必然导致缺货水平的上升，如果善加利用，这反而有助于改善国内零售企业供应链管理的薄弱环节，并提供了具体的对策。
关键字：商品缺货，消费者反应，平均库存水平，供应链管理
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