冯国经：“平面世界”中的商业竞争
——分享利丰经验 直面全球挑战
11月3日下午两点半，复旦大学万事达卡管理大师论坛在光华楼袁天凡报告厅内隆重举行。本次论坛的主讲嘉宾是香港利丰集团主席冯国经先生，作为这家知名的跨国集团的领导者，冯先生还担任多家上市公司的非执行董事，曾被《商业周刊》选为带领亚洲脱离危机的五十位领袖之一，并以其在经贸领域的卓越成就获得香港特区政府颁授的金紫荆星章。
本次讲座主题为“平面世界中的商业竞争——利丰管理经验谈”，讲座吸引了众多复旦MBA和EMBA学员的参与，报告厅内座无虚席。冯国经先生从利丰集团在全球化形势下的管理实践出发，为听众们勾勒出当前商业竞争所面临的新情境，在此基础上提出了竞争策略中值得关注和重视的改进因素。讲座内容主要分为以下三个部分：
“平面世界”中的崭新范式
冯先生借用Thomas Friedman的概念指出我们现在正处于一个“flat world”（即“平面世界”）。电脑的普及和网络技术的发达将过去的线性生产结构转换成了平面，在物流、外购、信息收集、数字及无线等因素的共同作用下，原本完整的制造过程被分解成了不同的环节，并且分散到不同的领域中去。正是在这样的背景下，全新的公司类型开始出现，如Google、eBay等，而传统的企业也不得不面临从未有过的竞争对手和崭新的商业模式。
和谐演奏管理的“交响乐”
为了应对“新世界”的挑战，冯先生基于多年来的实践经验提出了他的建议：建立宏观视角，将所有环节与要素看作互相联系的整体；以客户为中心组织生产与管理，注重每一位客户的特殊性，利用先进的信息技术建立庞大而精准的关系网络；在对待供应商方面，则应实行稳定、有效、快速而又弹性的管理机制。冯先生强调，企业的运营管理就像是演奏一部交响乐，最重要的是通过结构调整等手段将各个部分协调地结合在一起以取得最优化效果。
“大”与“小”的智慧
在阐述了商业战略的改进措施之后，冯先生还提醒大家注意企业在“大”与“小”方面的微妙平衡。他依然以利丰集团为例，认为大型的集团公司也应时刻保持小企业的心态，也要杜绝懈怠、懒散、人浮于事的官僚作风。同时在管理方面也要做到“集权”与“放权”相结合，在企业整体氛围上则要让稳定与创新相结合。
两个小时的讲演让听众们受益匪浅，大家纷纷提出自己的问题，以期和冯先生进行进一步的交流。问题内容涉及到销售体系、供应商选择、国内外市场环境等多个方面，冯先生丰富的经历和深入的思考让复旦学子们获得了诸多启示。
对外联络与合作办公室
2006年11月6日
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