精益六西格玛卓越管理系列讲座落幕 百余名学生获证书
6月18日晚，英格索兰亚太区副总裁余锋先生再次出现在我院友邦堂，给大家带来了一场题为“精益六西格玛应用案例”的精彩讲座。本场讲座是“精益六西格玛卓越管理系列讲座”的最后一场。“精益六西格玛卓越管理系列讲座”为期一个月，先后举行了五场，场场爆满，受到了学生们的极力追捧。
英格索兰亚太区副总裁余锋先生
作为“精益六西格玛系列讲座”的最后一课，余先生在回顾了前四讲的内容之后，开始切入今天的正题：即销售领域内的精益六西格玛运用。针对目前社会上对销售的认识误区，余先生首先强调销售并不是像人们原来认为的那样没有流程，只是一些单纯的人际或者应酬活动；它有着自己的一套常规步骤，也能让精益六西格玛有用武之地。
为了方便大家理解，余先生大致梳理了销售一般要经历的几个环节：发现市场机会，寻找客户并了解他们的需要，与生产部门沟通以满足客户需要，价格谈判以及收款和售后服务。在现实中，每一个环节都会造成一些浪费和不必要的损失，而精益六西格玛则可以让这些损失降低30%—40%，为企业节约更多的成本。
接下来，余先生通过具体的案例来详细介绍了怎样在销售流程中运用精益六西格玛。发现市场机会是销售取得成功的先机，对此，余先生举了自己所在的英格索兰公司为例：精益六西格玛在销售中的另一个重要运用就是销售团队的管理。余先生认为，从销售人员的招聘和培训开始，就可以运用精益六西格玛来对不增值的流程进行精简；面对经济危机，怎样在不裁员、不降薪的情况下节约销售人员的开支也是精益可以大显身手的地方。
另外，余先生还介绍了在信用管理、客户管理以及价格管理等方面实施精益六西格玛改进的方法和案例。他强调，无论把精益六西格玛用在哪个领域，具体要用到多复杂的工具，它的一些基本步骤是不变的，那就是：定义、收集、分析、核实解决方案、设计解决方案等。
本次论坛既是一个结束，又是一个全新的开始。讲座的最后，余锋先生还预告了一些即将在复旦举行的精益六西格玛俱乐部活动，引起了在场观众的浓厚兴趣。
精益六西格玛证书获得者名单
感谢同学和校友们对“精益六西格玛”讲座的积极参与和支持，凡出席四次以上（包括四次），均可获得由复旦大学管理学院与英格索兰公司联合颁发的“精益六西格玛”证书。
本名单以拼音首字母排序，如有任何疑问，请致电021-55664771咨询。证书正在制作过程中，将于近期发布领取通知，敬请关注。
B．保轶俊
C．陈天剑，陈刚，曹军，崔力，仇毅丰，陈燕，陈亮，曹志裔，陈红妹，蔡新国，陈前
D．董长河，丁翠琳，戴妮，杜宁
F．傅春，冯美丽，樊晨超
G．顾向炜，高燕，郭贤锋，顾振鑫，高树军，郭淼
H．胡怀榜，何敏，何振华，胡怀阳，贺婧，胡燕，侯建军，何一君
J．金晶，姜震南，吕世英，焦佳慧，贾树垚
L．刘迎风，李炯，李伟，乐添佳，林海，刘水清，罗正宽，林永建，缪洪梅，刘丹，刘玲，梁彩萍，李跃博，李冬娜，梁志万，梁斌，李薇，吕文灏
M．蒙宇，麻杰，马夕明，马艳清
N．倪红
P．彭彦，彭旭慧，潘淑权
Q．钱斌，钱璟蔚，秦晓强
R．任志霞
S．孙亦彬，孙科，孙美俊博，孙嵩，佘艾，宋彦，沈云凤
T．田瑛，唐昭昭
W．王大鹏，王春厚，王贺，王涛，王晨华，吴燕，王华伟，吴柯，武妍，王经罕，王杰，吴旻，汪琦，吴慧颖，魏春玲，王蓓，王磊，王玮晔，王磊，王占甫，汪德骅，王珏，王显法
X．徐海峰，薛英超，徐淑萍，徐波，项添
Y．杨涛，于毅，杨惠，杨永彬，杨燕青，杨彩霞，虞超，袁三明，杨永梅，姚慧，郁莉平，杨育松
Z．赵兰利，张旺，张剑，周佳永，张欣，周磊，赵琼，支献礼，朱旻，张敏锐，张鹏，钟华，张婷，张亚琼，赵倩，赵广忠，张良，张超，张千，张蔚，张绮，张宁
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2009年6月19日
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