职业课堂聚焦沟通成就未来
2015年5月27日晚，来自欧莱雅的培训师陶伟荣先生作客职业课堂，为同学们带来了题为“沟通成就未来”的演讲。
一开场，陶先生进行了自我介绍。他毕业于新西兰梅西大学，硕士学历，主修科目为管理学。回国后增担任家乐福（中国）总部、利惠商业（上海）有限公司、欧莱雅（中国）有限公司等多家企业的项目经理，全国培训经理以及学习与发展经理。
嘉宾演讲
紧接着，陶先生开始了本次演讲的核心，即由美国心理学家马斯顿博士创立的 DISC“人类行为语言”。DISC这四个字母分别代表四种行为模式：Dominance（支配型），Influence（影响型），Steady（稳定型），和Compliance（服从型）。
为什么要学习DISC理论呢？“事实上，我们大多数人花费50％-75％的工作时间，以书面形式、面对面的形式或打电话等多种方式进行沟通。”普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析，结果显示：“智慧”、“专业技术”、“经验”只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。DISC理论通过行为分析性格，进而制定相应的沟通策略，最大程度地优化成功率。
与D型风格的人沟通，需要注意的是你的答案一定要准确，语速快且直接进入主题，有计划并落实，同时交流时要有目光接触。而对于I型风格的人，赞扬是必须的，表达要直接，注重宏观地沟通重点，善用肢体语言，还要以书面确认结果。C型风格的人相较其他性格更难打交道，所以与其交往要注重细节，尽快切入主题，最好要边说边记录，且用准确的专业术语，用具体的数据举例，有计划地使用图表。S型风格的人是最易相处的，但也需要注意的是首先要建立好关系，时刻保持微笑，语速慢、语调抑扬顿挫，且要多征询对方的意见。
活动现场
陶先生以自身丰富的管理培训经验和资深的管理理论功底出发，建议同学们首先要学会主动开启沟通渠道；其次要做好情绪控制，营造融洽的沟通氛围；再次向上沟通要有“胆”有“谋”；最后平行沟通要有“肺”。
最后，本次职业课堂在同学们的热烈掌声中结束。未来，职业发展中心还将为管院师生带来更多活动，相关信息请关注职业发展中心网站。
职业发展中心
2015年6月1日
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