职业课堂聚焦面试中的语言沟通

2017年4月6日晚，复旦管院职业发展中心邀请到来自壹仟号鹰才规划工作室的合伙人陆红毅女士做客职业课堂，以“面试中的言语沟通”为主题从面试前的完美准备、面试中的沟通技巧、单独面试的常见问题与回答思路，以及在集体面试或无领导小组讨论中如何表现四个方面为大家做了详细的讲解。

陆红毅老师先后担任过泰康人寿、汇丰银行和历峰集团万宝龙品牌等国内上市公司和世界五百强公司的培训经理及培训总监职务，在市场营销、客户服务和沟通技巧及领导力培训等领域具有近20年的丰富经验。

首先，陆女士向大家介绍了如何在面试之前做好完美准备。她建议同学们可以从事先了解应聘企业背景、文化、职位的具体要求，自身特点与所应聘职位的匹配度，进行模拟面试排练，事先采点并熟悉着装礼仪细节，面试前的心理调节等多个维度进行准备，并着重强调了面试前进行反复演练的重要性。

随后陆女士剖析了面试中的沟通技巧，突出了身体语言和声音的重要性，指出得体的仪容仪表及礼仪对面试的影响。特别提到一个人的气场对考官的首因效应，气场的修炼不是一日之功，需要从日常的坐姿、站姿、走姿开始训练自己。对于面试时的一些基本礼仪，例如敲门、就坐、握手、坐姿、眼神、回应问题、离身致谢等等，陆女士都给出了建议。

接下来是同学们最关心的部分：自我介绍和如何获得面试官青睐的答题思路。公司在自我介绍环节主要考察的是语言表达能力，逻辑能力，以及诚信度。而应聘者也应该在短短的时间之内展示出自己最自信美好的一面。陆女士从自我介绍的准备、行为面试法中的STAR法则、常见问题回答策略等几个方面做了详细讲解及现场模拟分析。

最后，陆女士介绍了大型公司常用的集体面试和无领导小组面试的特点，指出首因效应、近因效应对面试的影响，注意倾听和尊重他人在面试过程中的重要性。面试官在这个过程中主要会考察应聘者的独立思考能力，语言表达精准性，人际关系处理能力，以及领导协调的能力。讲座结束之前，陆女士也针对现场同学们提出的简历修改、心理调适等问题一一作出了解答。