

导读:
新消费的滔天巨浪席卷而来,伴随着中国制造、技术和服务的日趋成熟,国货美妆的井喷式发展已成为不可忽视的潮流,被誉为“国货之光”的薇诺娜,掀起了敏感肌功效性护肤新潮流。复旦大学EMBA《同学同行》本次专题,聚焦新国潮品牌,共同探究新国潮潮流之下的现状与发展。本期特邀邀请贝泰妮研究院执行院长、复旦EMBA 2020级同学王飞飞,探讨国产美妆未来该何去何从。
王飞飞:国货美妆的坚守与创新
品牌萌芽 薇诺娜种子的埋下
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薇诺娜的前身是滇虹药业旗下的一个皮肤学级护肤品项目组,2010年昆明贝泰妮生物科技有限公司注册成立,开始独立运营薇诺娜品牌,并第一时间跟随互联网消费浪潮进驻了天猫。2015年薇诺娜代表中国前往加拿大参加世界皮肤科大会,成为第一个走向世界的中国化妆品品牌。如今,贝泰妮已经成为中国市场占有率最大的功效性护肤品公司,打造了被誉为“国货之光”的国产护肤品牌薇诺娜。
从 20 世纪 80 年代开始,一大批海外护肤品集团陆续进入中国,迅速抢占原来空缺的高端化妆品市场。而2000 年前后,中国化妆品迎来了第一次品牌潮,大量国产品牌错位竞争,借助低线城市做大,随后微商品牌的出现,大量国产护肤品牌为了寻求短期利益,重营销,轻研发,为了追求市场份额,不惜打价格战,导致早期护肤品市场混乱。
是做全方位的护肤品牌,还是集中精力研发一个方向?这不仅关系着薇诺娜当下以至未来十几年的重点研发方向,更是国产护肤品的痛点。薇诺娜根据临床反馈,洞悉市场趋势,敏锐意识到具有高增长性和消费者需求不断扩大的敏感肌市场,于是将投放的资源聚焦于敏感性皮肤这一个细分领域,研发出身的王飞飞介绍道:“薇诺娜确定了专注敏感肌护肤差异化定位,开辟一条敏感肌护肤道路,不断优化配方,打造核心品牌壁垒。”

在品牌发展初期,薇诺娜相较于其他护肤品牌,总要“慢一步”,但决策却更为清晰,在护肤品市场的混乱局面中,薇诺娜找准了自己的优势和差异化定位。王飞飞负责薇诺娜的整体研发工作,他说道:“郭振宇博士一直在指导我们,哪些做、哪些不做,所以说能够走得专注和稳健,才能打造如今薇诺娜的技术壁垒,如果说你的定位就是捞一笔钱,赚一笔快钱,快速去走一波,有可能你的定位就只能飞到蝇虫那么高,如果有更高一点的要求,比如说像麻雀一样的定位,做10年、20年的企业和品牌,而薇诺娜的定位是‘雄鹰‘,目标是做百年国产护肤品牌。”
医研共创 打造薇诺娜强大的技术壁垒
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国产护肤品牌的百年之路,如何走?薇诺娜给出了自己的答案:医研共创。这个词当下已成为功效性护肤品研发的标志性词汇,也贯穿于薇诺娜整个品牌的DNA里。
与普通护肤品不同的是,功效性护肤重点解决消费者某些特定的肌肤问题,如敏感性皮肤、痘痘、红血丝等,想要有效改善皮肤问题,企业的研发能力便是核心竞争力。王飞飞在进入贝泰妮之前就在滇虹药业,在刚刚踏入美妆护肤行业的时候,王飞飞参观过一个国际大牌的代工厂,产品宣称加了高浓度的乳木果油,但实际操作的时候却只添加了一点点。当时,这颠覆了王飞飞的认知,也在他的心中埋下了一粒种子,所幸滇虹药业和贝泰妮,都非常重视研发,也给予了自己平台,能以制药的理念研发制作,做出对消费者真实有效的化妆品。从制剂学的开发到加速稳定性实验,再到各种体内体外的评估及临床。在研究期间,王飞飞带领项目组的成员按照研发流程分工协作,并且非常关注消费者使用体验,安全性及功效性测试通过后,开展临床观察再验证。在每个环节都以制药的标准去要求,每个环节都可追溯,以求研发出来的功效性化妆品都确保安全有效。

在贝泰妮的研发体系中,各研发环节环环相扣,分步推进。首先由基础研究部根据皮肤科专家提出的临床问题做立项前研究,从皮肤屏障结构和功能,皮肤生理学、病理学去寻找解决哪些通路和靶点可以解决瘙痒、泛红、灼热、刺痛这些症状。研发特色植物活性成分,产品上市立项后,由原料部介入,针对全球原料进行筛选,再由配方研发部运用药物制剂的理念进行制剂开发,随后进行体内、体外试验,去证明产品的安全性和功效性。指标达成之后,由消费者调研部对产品的人体安全性以及人体功效性,如舒缓、保湿、修复、祛斑等功效进行测评,备案完成后,由工艺技术部进行中试及大生产验证,保证产品能够顺利推向市场,保证批次间的稳定性,合规地去生产产品,同时临床管理部会进行循证医学的研发,保证产品顺利经过临床验证。薇诺娜的研发流程紧紧抓住医研共创,来构筑自己专注敏感肌的技术壁垒。
国货美妆的“品牌密码”
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2010 年后,我国电商渠道迎来爆发式增长,大量国产美妆品牌凭借淘宝商城的流量红利快速崛起。薇诺娜和所有国货美妆一样,在流量红利初期和尾期,都在不断摸索适合自己品牌的营销密码。
(1)
借国货热潮,立足基层销售渠道,辐射电商市场
怎么进入电商互联网行业?如何了解线上消费者?了解流量?对于刚刚接触电商的薇诺娜而言,一直在总结经验。在选择同一二线城市的医院和药房合作的同时,深耕基层销售,合作面更大更深。基于线下销售的口碑,一传十,十传百,影响力逐步辐射大城市和电商市场,薇诺娜打通了全国渠道,在同类品牌中建立了竞争高壁垒。
(2)
借平台流量,利用科技赋能,布局多元化营销场景
把品牌从“巷子”里挪到“大街”上,是国货品牌营销的必经之路。一个品牌的成功,需要强大的产品力和多元化的营销能力的助力。双十一、618电商平台的大促节点上,薇诺娜通过明星代言、线上综艺、直播专场以及多元场域构建,从声量和销量上共同打响功效性护肤的巅峰之战。
“在研发端,我们千斤拔四两,长期以来投入大量人力物力潜心研发。而在营销端,我们用科技赋能市场营销,做到四两拨千斤,贝泰妮整体会从C端去创造需求,通过认知、关系和交易与消费者产生心灵感应,然后去满足他的使用体验、拥有体验、物流体验,通过新物流达到一个强关系的联动。”王飞飞在谈及渠道时提到。
(3)
跨界融合,进军Z时代
跨界合作是国货品牌的常用营销模式。对此薇诺娜擅长结合品牌属性和产品特性做跨界营销,从国潮文化自信的角度,吸引年轻一代的注意力和购买力。比如薇诺娜X中国邮政ICON联名款618限量定制礼盒,用“国货之光 x 运输之光”的理念,发布联名国潮装扮,掀起最in红绿国潮风,以具有“中国特色”的国潮产品让年轻人重新焕发了对传统文化的兴趣和热爱玩转国潮。

近两年,中国年轻一代消费者的美妆消费趋势有了明显变化——从被动接受大牌的广告营销,到主动钻研护肤品的有效成分。对于作为美妆消费的主力军“90后”“00后”,有着文化自信的高附加值的产品,才是他们追求的。可以看到,薇诺娜的每一波营销,都会由美妆达人、成分党、皮肤科专家共同形成品牌的场域。
这样带来的实际效果是,薇诺娜形成了行业领域在消费者中独特的生态圈, “消费者、使用者自发的内心的分享和讨论圈,形成了我们生态的一个闭环”。
在国货品牌消费兴起浪潮之中,薇诺娜给到消费者差异化的品牌价值,以产品硬实力,征服年轻消费者这一强有力的中坚力量,跨界营销制造营销场域来收获客观销量及不凡的消费潜力,这才是中国美妆快速成长的“品牌密码”。
国货美妆与海外大牌的竞争之战
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近两年,海外大牌逐渐适应了国内营销打法后,国货美妆的日增长乏力。内部面对质量差次、价格直接的新品牌,外部面对海外大牌的下沉反击,用“铁打的海外大牌,流水的新兴国货”形容不为过。放眼整个美妆护肤品类目,薇诺娜和一众海外品牌的差距依然存在。生意参谋数据显示,去年618大促期间,天猫美容护肤/美体/精油高交易店铺中,国货品牌中仅有薇诺娜一个品牌,位列第六,其余均为海外品牌。
借助品牌影响力和累积多年的信赖感,回过神来的外资美妆护肤品牌,也正在逐渐掌握线上渠道的话语权。在直播一哥李佳琦去年双十一直播间内,“黄金席位”往往被外资大牌占领,而这种情况,在中腰部主播的身上更加明显,为了提升自身的“调性”,主播合作往往以国际品牌为先。凭借更强的品牌势能、资金实力、供应链体系、人才储备,外资品牌开始掠夺本土品牌这几年辛苦攒下的为数不多的“存粮”,国货品牌往往被冠以“平价”“亲民”的标签,而随着外资大牌们开始“低空飞行”抢夺食物,很大程度上国货品牌的优势就不复存在了。面对经济下行压力和日益严格的监管,随着外资大牌的进攻,国产护肤品牌步履维艰,未来国产护肤品行业将会迎来一次衰退和洗牌。但这也是市场慢慢回归理性的一个标志,
当谈到药监局开始监管化妆品时,王飞飞对此表示了赞同,“对化妆品行业进行监管,我觉得会推动行业做出更好的一些产品。让中国制造变成中国质造,也期待国内更多优秀品牌脱颖而出,在中国化妆品市场中占据越来越大的份额。”
王飞飞认为接下来国产护肤品行业将会洗掉大量的企业,因为市场对研发投入的要求越来越高。只是会营销包装,贴牌生产的公司将会被逐渐淘汰。最后只有真正愿意去投研发,关注消费者需求的企业能生存下去。国产护肤品牌如果希望在这个内忧外患的市场发展,就需要更长的研发周期,更多的对于基础研究、产品评估验证、研发团队的投入,真正愿意去做有功效的产品,才能让国产护肤品企业走出困境,越走越强。

从科研到管理 与复旦大学EMBA的故事
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王飞飞本科专业药物制剂,研究生专业高分子化学,2020年开始在复旦大学EMBA学习公司运营。从科研到管理层,王飞飞越发感觉公司科研运营管理的重要性,作为曾经复旦的毕业生,王飞飞拾起书包,又重新进入了复旦的校园,百战归来再读书,他也有不一样的感触。
作为贝泰妮研究院的执行院长,工作和学业的双重压力,让王飞飞养成了从海绵里挤出时间学习的习惯,他往往会把早晚和周末的时间匀给工作,把时间赶一赶,在上课的四天便能全身心地投入到学习当中,而在复旦学习的时间,也让他受益颇深。思维的成熟,是他觉得学习中受益最大的,“我更加系统地了解管理学的一些理论知识,以及一些与人沟通交流技巧,公司的战略布局等等,当我回到工作中,我便能将其带入研发管理,举一反三,以前可能看东西,我只能看到事物背后的一两层,但经过复旦EMBA的学习后,我可能往后面又能多看两层。”
WINONA 王飞飞

王飞飞细细道来对他影响比较大的课程,提到了胡君辰教授的战略性人力资源管理,“在这个课程上我更加系统地了解了人力资源的管理方式,特别是科研人员的人力资源管理,像我们整个研发团队,不仅有刚刚入职充满活力的应届毕业生,还有一些博士生和年长的技术人员,实际上它都是一个比较复杂的团队,而且我们的研发是要传承的,怎么能让每一届的人都得到企业平台的传承,让他们有企业的荣誉感,对开发的产品都像对自己的孩子一样。我就带着这样的疑惑来到了复旦EMBA,结合这个课程,返回到自己研发团队的时候,我能感受到我自己对于这方面问题处理得更游刃有余了。”
在复旦大学EMBA,不仅收获了知识,更收获了友谊,重新找到了校园的感觉,更能认识不同圈层的朋友,不仅有思想的交流,在闲暇的时候还会把酒言欢,“复旦管院是一个有温度有深度的学院。在这我们能够系统地学习到理论知识和框架体系,同时还会有非常多的商战案例供参考,让你更好地把理论知识与实践去结合,这对于我来说是一段非常难忘的记忆。”
2002年国内首批获国家批准开办的中文EMBA学位教育项目
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