7月25日,我院七月Open Day活动热烈举行,作为主打活动之一的“校友论坛”邀请到梅塞德斯—奔驰(中国)汽车销售有限公司销售总监蔡公明先生以及我院市场营销系主任蒋青云教授,分别从宏观和微观、产业和市场的角度与大家分享企业成长的成功经验,探讨经济危机下的可行之路。
蔡公明:奔驰品牌的常青之道
2009年上半年,中国大陆地区奔驰汽车销量实现持续六个月的高速增长,凭借一系列的图表和数据,蔡公明先生认为中国汽车市场正在异军突起,它的消费能力甚至超过了美国、日本及欧洲。面对潜力巨大的中国市场,奔驰将销售和品牌视为两大出发点,通过丰富的产品组合满足市场的庞大“胃口”。
接下来,蔡先生详细分析了奔驰采取的营销战略。在精准营销的目标指引下,奔驰通过媒体创立并保持鲜明的风格,维系客户的关注度;同时以互联网为平台,发布信息,展示产品,达到宣传效果;再采用创意策略,既传承总部策略,保持品牌全球统一性;又添加中国文化元素,加强营销的针对性。在销售方面,奔驰一方面推出体验式营销,在文化、时尚、商务等领域中,让名人代言产品或亲身驾驶,扩大产品的影响力;另一方面注重提高经销商的零售能力。
最后,蔡先生演示了奔驰B级和E级轿车的电视广告,并辅以解说,以生动、直观的方式向听众传达了奔驰的营销理念和策略。
蔡公明先生 蒋青云教授
蒋青云:跨国车企的突围之路
蒋青云教授就跨国汽车公司的发展做了精辟分析,并提出了宝贵建议。
讲座之初,蒋教授从“谁在买车”、“怎样买车”两个角度切入,全面地分析了中国汽车市场的现状和特点。由富人阶层、中产阶层、小资阶层及大众阶层组成的中国市场复杂多样,但在购车原因、考虑因素、车型选择、价格偏好、支付方式等方面仍有一些共性和规律。
随后,蒋教授指出跨国企业在中国市场营销的误区。由于低估了消费者的需求和本土厂商的竞争力,再加上采用标准化营销的简单策略,使企业无法摸透中国消费者决策行为的复杂性。而部分企业本土化营销策略过犹不及,盲目迎合,也未取得预期收益。
针对以上问题,蒋教授为跨国企业指出“突围之路”:首先须重视中国消费者的需求,其次要培养战略眼光,最后要整合全球资源,寻求可持续的竞争优势。
听众提问
两场讲座结束后,大家感到意犹未尽。在提问环节,现场气氛更加活跃,听众踊跃举手,积极参与,所探讨的问题涉及面广,包括汽车金融、销售策略、品牌经营甚至蔡公明先生个人的职业经历。蔡先生从实际经验和专业角度出发,条分缕析,认真解答;而蒋教授则从学理和宏观层面作了深入浅出的阐析和解释,多次赢来满堂喝彩。
管理教育与推广发展中心
2009年7月27日
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