解码浙商AI破局：“复旦管理大视野”走进杭州

在复旦大学EMBA浙江同学会二十周年之际，5月10日，“复旦管理大视野”走进杭州，学者与企业家围绕“AI时代，浙商如何从‘大到强’”这一主题展开深入探讨。

窦一凡教授：企业AI破局的四步落地路线

复旦大学管理学院信息管理与商业智能系窦一凡教授作题为《中小民营企业的AI破局之路》的主题分享。他指出：“我们研究AI，不仅是要将成果写成论文，更重要的是要让大大小小的鲜活企业，真正能够用好AI，改变生产与生活。”他引用工业革命的例子说明，新技术的到来需要重构组织与流程，而不仅仅是叠加一个工具。

窦一凡教授结合对浙江几百家民营企业的调研指出，浙江中小企业的基因既是优势也会带来挑战。优势在于供应链密度高、老板决策快、配套齐、补位能力强；短板则包括同质化严重、利润薄、品牌掌控力不足、系统和治理水平参差不齐。

他进一步提出，中小企业落地AI面临“五道坎”：一是人才短缺，缺少“既懂算法又懂车间”的人；二是同质化扩散太快；三是IT项目的长周期与企业短期经营节奏不匹配；四是缺少数字底座，核心业务数据分散在微信群、账本与师傅的经验记忆中；五是系统“太轻”、工厂“太重”，工具只解决“打卡审批”类工作，无法解决报价追溯、库存准确率、返工分析等真正经营所需。

针对上述问题，窦一凡教授提出了不可跳跃的四步AI落地路线：第一，做“家底数字化”，把产品样本、次品照片、客户反馈等细节数据沉淀下来；第二，选“痛点开刀”，从能直接改进排产或交付的场景切入；第三，把AI嵌入整条业务流程，形成难以被复制的链条；第四，重构人岗权责治理，让老板从日常操作中退居“例外管理”的角色，推动知识与流程的标准化。此外，他强调企业需要靠“品味”与差异化打造护城河，从而避免陷入价格与速度的内卷。

邵宇：从“经济大省”迈向“经济强省”

复旦大学管理学院科创管理研究中心首席经济学家邵宇作《决胜十五五：新质浙商崛起》主题分享。他表示，“十五五”对浙江而言，是一场从“经济大省”迈向“经济强省”的关键跃升。产业跃迁提供了方向与赛道，民企新角色定义了主体与动能，而政策生态则决定了这场跃升的速度与质量。

邵宇指出了四个值得关注的关键趋势：一是人工智能作为底座技术将全面渗透传统产业改造和新兴产业培育，能否率先形成AI赋能的新型工业化范式，决定浙江的产业竞争力上限；二是新材料和未来产业的布局深度，将决定浙江在全球价值链中的位次；三是民企全球化的路径创新——从产品出海到技术出海、标准出海，能否催生一批真正的全球化浙商企业；四是创新生态的完善度——耐心资本、复合型人才、产学研协同等关键短板的补齐速度，直接影响产业跃迁的落地效率。

在民企战略选择方面，邵宇认为：头部企业需主动承担“链主”责任，主导创新联合体建设，在全球产业链中争取话语权；专精特新企业应深耕细分赛道，以技术壁垒构筑不可替代性；科技新小龙则需抓住政策窗口，快速实现从技术突破到市场验证的跨越。他强调，无论规模大小，主动融入“产学研用”协同网络、积极对接政策资源、勇于开辟全球化新路径，将是浙商在“十五五”实现高质量跃升的共同命题。

邵宇最后总结，改革开放以来，浙商从1.0到3.0，如今正迈向4.0时代。“一代人有一代人的使命、梦想与担当。时代在变，但浙商的精神内核始终如一，代代相传。”

圆桌对话：借力AI重塑全球竞争格局

圆桌对话由复旦大学管理学院党委书记陆雄文教授担任主持嘉宾，与复旦大学EMBA校友、浙江米奥兰特商务会展股份有限公司董事长潘建军，中昊芯英（杭州）科技有限公司联合创始人、副总裁闯小明，（前）通义算法科学家、百炼应用算法负责人赵中州围绕“AI时代浙企转型与科创生态”展开精彩探讨。

潘建军分享了企业转型经验：“去年我们在全行业第一个发布了AI会展产品。从传统企业到AI驱动型企业，我们定位自己不是技术领先者或发明者，而是最佳应用场景的创造者，将先进技术融入具体业务场景，实现迭代与优化，推动会展行业的发展。例如，展会注册刷门禁不仅能记录人数，还能即时通知相关展商与潜在客户进入场馆。我们还掌握了展商与买家的现场行为轨迹、谈判要素等数据，为后续展会优化提供依据。目前，国际环境对我们的业务有比较大的影响，但“出海”热潮依然活跃。因此，在展览业务之外，我们正在积极寻找出海服务的增长热点，相信越是不稳定的全球环境，对优质服务企业的需求就越大。”

闯小明阐述了中国算力的现状：“中昊芯英主要聚焦TPU（张量处理单元）的AI专用算力芯片和千卡集群的计算系统，2023年首次成功流片并实现产业化。中国目前在国际算力竞争方面还存在差距，首先是先进制造存在一定差距，直接决定了产品性能水平与计算速度。其次是半导体设计的起步时间较晚，但近年来差距正在明显缩小。同时，我们在算法应用场景拓展与用户需求响应方面表现出色，能够积极弥补不足。无论技术如何进步，最终目的都是为了服务人类、改善生活质量、增强竞争力。对于AI以及未来科技将如何改变世界，我始终坚持以人为本的原则，将技术与人类福祉紧密结合，这是我们企业与我个人的信念。”

赵中州从技术落地角度分析：“要真正将端到端模式做到极致，不可避免会遇到三大挑战——知识、流程与组织。首先，知识层面不仅包括显性数据，还涉及隐性经验的维护与传递；其次，流程需要有效管理与贯通，从而确保业务链条完整；最后是组织层面，在推动人机协同时，我们发现业务专家在离线测试中认为AI的表现已达七八十分，但在线采纳率却不足一半，这背后涉及到一线员工与AI的协同模式，以及明确人机职责边界的问题。如今，AI已经可以作为数字员工这一“第三角色”介入到组织中。除了聚焦最痛点的业务场景，还必须考虑是否具备高频反馈机制。只有持续、高频的反馈，才能推动AI在应用过程中不断优化与进化，并有可能成为企业未来发展的新一代动力源泉。”

陆雄文教授在总结发言中指出：“潘建军校友从开创互联网展会到用AI精准匹配展商和观众，是传统产业利用AI提升价值的现实案例。传统产业升级在过去20年进展不足，原因在于技术受制于人，因此像闯小明先生、赵中州先生所投身的自主技术研发工作就显得意义特别重大。”他强调：“我们坚定地认为，在这个时代，仅仅拥抱AI是不够的，无法掌握核心AI能力的人将不可避免地被淘汰。随着AI不断发展，AI是否会逐步淘汰人类，在这一过程中，是否会出现小规模或局部的灾难目前很难预料。但可以确定的是，掌握AI的人将拥有更强的话语权。”

陆雄文教授还介绍了学院的战略布局：AI不仅是当前各行各业关注的焦点，也是复旦管院自两年前就启动的重要战略方向。学院将利用AI技术对教学、科研、学生服务等各个环节进行全面改造。“当我们在教授学生战略创业与创新领导力的同时，自身也在积极践行。学院最近全新推出的Global MBA项目，正是一次重要的教育创新实践。首先，我们旨在覆盖全球人才，实现教育‘出海’，吸引更多国际学生来到中国，理解中国。在与中国学生共同学习、交流过程中建立相互的认同与理解，从而将这一认同延伸为对人类共同命运的共识与合作。同时，Global MBA的课堂运用所有的最新技术，包括AI技术，让它变得非常丰富、有趣、好玩、有互动，同时又能提高效率，提高方便性和便利性。”

陆雄文教授最后寄语：“希望我们所有的同学、校友都站在AI时代的浪潮顶尖，乘风破浪，掌握AI，驾驭AI。为AI设定边界，人类才不会被AI设定边界。”

EMBA浙江同学会20周年年会活动

当天还举行了复旦大学EMBA浙江同学会20周年年会。复旦大学EMBA浙江同学会会长朱明虬致辞，复旦大学管理学院党委书记陆雄文教授作院情报告并向论坛嘉宾赠送感谢铭牌。论坛由复旦大学EMBA浙江同学会副会长兼秘书长肖琪经主持。