此次，有幸参加了遵义市政府组织全市办公室系统人员到复旦大学为期一周培训，课程内容丰富，教学水平精湛，让我拓展了视野，增长了见识，受益匪浅，现将内心感受与大家共同分享。
一、 不忘初心，切实提高对办公室重要性的认识
人们常说：办公室工作很杂，事无巨细，一年四季都在忙，但年底还说不出个具体名堂。我想，这种情况在每个办公室很常见。
办公室，被赋予了神圣的使命，既要服务领导，又要服务各方，起到上下联动、左右协调的中枢纽带作用，运转如何，直接影响整个单位和部门的形象和效率。办公室在选择人员时，肯定首先考虑一个人的政治品格，然后才去考虑思想素质、写作能力、身体素质、协调能力等等，既然能被选中，那是幸运的，毕竟你在那里学到不一样的东西。所以，我们不能忘记初心，就是要运用自己的聪明才智，最大限度地学会办公室的综合协调技巧，把材料写得棒棒的，把服务工作做得妥妥的，把协调服务做得杠杠的，我们要奔着这个目标不懈努力。在办公室工作后，你的整体素质会明显上升，政治上会更加成熟，思想上会更加解放，写作能力会日臻成熟，或许假以时日，你就会承担更重的担子，去接受人民的挑战和检阅。
所以说，不要认为办公室苦、累，存在照顾不了家庭等不利因素，就不去喜欢它，不去把办公室工作做好。相反，我们要充分认识办公室的重要性、特殊性、优越性，不断锤炼自己，更好地发挥好自己的聪明才智，也为自己的人生增添一份阅历和精彩。
二、学会换位，掌握单位更多更广更深情况
办公室负责人，既是领导的参谋助手，又是同志们的贴心人，必须要经常换位思考问题，才能为领导决策提供合理化建议。在办公室，就必须学会写材料，尤其会撰写领导的发言材料，这就要求我们站在领导的角度去思考问题、分析问题，更要深入一线去走访，去开展工作调研，掌握更多的详实情况，这样写出来的材料才有高度、深度，才符合各级工作要求，才能较好地指导工作。否则，材料就不符合有关要求，必须重新结合实际认真撰写来过。领导安排工作后，也要站在领导的角度去深刻理解，不能 简单地去传达落实，只有成熟地理解领导意图，才能让我们的工作协调和督促有的放矢，从而得到大家的支持和理解。要让领导掌握工作的全局，必须从资料和信息等方面及时、真实、准确提供一流信息，不能有所松懈，这是原则问题。
换位思考，不是简单的一句话，而是一种态度，一份思考后的淡定，必须从日常点滴做起，从一件件小事做起，才能达到那份境界。我们不能坐进观天，更不能闭门造车，必须设法走出办公室，走进企业、走进基层、走进农村、走进群众，才能让我们的视野更加广泛，才能让我们的知识更加丰富，这是党的要求，也是人民的需求。
三、遵守纪律，倾力打造良好形象助力新发展
办公室人员，必须牢记不是管理者，而是地道的服务员，一切工作都要以服务为基础，为领导服务，为干部服务，为群众服务，每个人都是我们服务的主体，没有贵贱，没有高低，必须一视同仁，热情接待。为此，我们必须有铁的纪律从严要求自己。首先，要有良好的政治纪律和政治规矩，凡是法为禁止的坚决不去为，凡是法无禁止的努力去为，要执行好各级关于党员领导干部的纪律规定，做政治上的明白人；其次，要遵守党风廉政建设的有关规定，遵守单位制定的劳动纪律，遵守有关工作制度，率先垂范，严格执行，做别人效仿的先进典型；再次，要具备良好的心态和形象，工作中经常会被误解、埋怨，甚至受到委屈，一定要正确认识办公室角色的特殊性，要学会调整自己情绪，更要在日常工作中注重礼仪，学会在不同的场合去为大家补位；最后，要在工作作风和效率上实现新突破，学习要实，效率要高，行动要快，反应迅速，真正让单位实现快速、良性运行。
四、强化学习，大力提升办公室服务协调水平
此次学习，复旦大学对课程进行了精心安排，既有十九届四中全会精神诠释、国际外交形势分析，又有写作技巧和能力、国内经济形势分析，内容很丰富，课堂很生动，让学员们很受用，可见校方用心良苦。
通过学习，我认识到知识的匮乏，必须再次审视自己，制定更加完善的学习计划，扎实有效地注重自己的提升，掌握更多的知识面，通过有效的学习效果来促进工作。我认为，苟江作为省级经济开发区，必须在目前的经济困境中成功突围，必须结合主导产业破冰前行，要加大融资力度，完善基础设施，努力构建良好的营商环境，切实为企业提供优质服务，构建产城融合、园城共建的新局面，倾力实现“绿智园区、铝业新城”的发展目标。
作为办公室的一员，既要学习理论，更要学习实践，这是必须做到的。我们必须跟领导学思路、学方法，也要跟同事们学技巧、学态度，更要跟群众学务实、学执着，只有这样，我们的服务协调才能得到大家的认可，才能有效推动工作。
五、精准服务，确保参谋助手的作用取得实效
我认为，一个单位的服务如何？如若从办公室人员身上去看看，或许最有说服力。办公室工作，说起来三句话：“办文办会办事”，而真要做起来，很零碎、很繁杂。但必须按照工作要求，逐一加以落实。
如领导会突然电话于办公室人员，询问某某企业的基本情况，作为办公室人员必须要迅速、准确地作出应答，不能慢慢去了解后才回复；又如领导遇到某紧急工作，需要寻找某人员迅速了解，你必须记住一些常用电话，第一时间提供给领导，避免拖延误事；再如，领导晚上临时电话，必须第二天一早需要某方面的工作汇报材料，但是恰巧涉及部门负责人电话又打不通，怎么办？你必须要掌握领导的思路，从领导的片言句语中总结出提纲，然后把具体的数字位置留空第二天再核对补齐。
办公室工作，是系统工程，既要专心，更要细心，随时怀揣记事本，凡是电话告知的事项及时记录下来，并按照轻重缓解予以落实，这既是方法，又是要求。我们要当领导的“顺风耳”，又要当领导的“情报员”，更要当领导“信息员”，才能实现上传下达、左右协调。
要实现服务精准，既要考验我们的综合素质，又要考验我们的应急能力，我们在日常工作中，多数时候是服务员身份在开展工作，而在特殊时候，可以请示后代表领导指挥调度工作，这样的身份转换必须要娴熟，更要把握好度。要当好领导的参谋和助手，是需要很长的时间积淀，更需要自己不断的工作历练，我们要做好领导之间的润滑剂，更要单位工作均衡发展的助推器。
学习永无止境。我将以此次学习为契机，不断丰富自己的知识内涵，逐渐养成健康的阳光心态，多聆听单位同事意见，多到群众之间了解详情，多为大家的服务提供帮助，多为领导提供合理化建议，才能发挥好参谋助手的作用。
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