万宝龙首席执行官Nicolas Baretzki做客大师论坛

2019年3月22日下午，万宝龙首席执行官 Nicolas Baretzki先生做客复旦硅谷银行管理大师论坛，以“奢侈品市场的新战场”为主题，与复旦学子分享万宝龙在奢侈品市场中如何开辟新的战场。我院管理科学系冯天俊教授主持了本次论坛。

Nicolas毕业于法国巴黎高等商学院（Ecole des Hautes Etudes Commerciales）。他的职业生涯始于卡地亚，在那里他从事营销和管理工作长达8年。他于2013年加入万宝龙，担任销售执行副总裁，并于2017年被任命为首席执行官。在他的带领下，万宝龙延续着古典与经典，并将创新推上新的高度。

论坛伊始，冯天俊教授以“L-M-N-O”四个英文字母分享了他对于论坛主题的见解，L代表luxury（奢华），M代表Montblanc（万宝龙），N代表Nicolas，O代表opportunity（机遇）。他认为，作为一家百年企业，万宝龙并未停止发展的步伐，而是迎接新的挑战，不断创新，这也正是品牌经久不衰的奥秘所在。

主题演讲环节，Nicolas首先分享了他对奢侈品市场未来的看法。他表示，机遇与挑战始终并存，故步自封或者沉浸于今日的成功，都不是一个企业能够永久发展下去的原因，唯有不断变革，不断创新，紧跟时代步伐，才能取得更大的成功。

Nicolas认为，品牌与客户之间是密不可分的关系，万宝龙能够成功在于两点，一是对自我品牌的熟知；二是对于客户的了解。

对于万宝龙来说，如今的客户已不仅仅局限于某一部分人群，吸引客户的方法在于提升品牌欲望，为客户所想，知道他们需要什么。“品牌理念是最直接面向大众的，而作品则是最直接面向客户的，加之通过现代网络化的途径所开辟出的全新领域，三者结合便给予了客户一种品牌欲望感。我们给予客户一种‘便利性’，这种便利性来源于满足他们对于作品的一种需求，从客户最切身的角度去考虑问题，了解客户，那么成功也会不期而遇。”

他表示，万宝龙将不断强化品牌意识，创造新的市场趋势，打造新的作品体验。比如在旅游业中，品牌拥有巨大的施展空间，在旅途中为人们留下极致的体验感，正是万宝龙所追求的。

伴随科技的发展，数字化时代悄然而至，数字化产业也应运而生，市场规则不断出现新的变化。“新领域推动着智能奢侈品的发展”，Nicolas还指出，目前数字化的影子随处可见，在奢侈品行业也同样不可避免。当技术与艺术相结合，将会是一次全新的体验，客户除了拥有作品本身的功能性，更能拥有作品以外的一种追求。

在问答环节，Nicolas对于提问做了一一的解答，将万宝龙的品牌理念、经营方式、维护客户以及对于数字化时代到来的应对之策与观众做了分享。

复旦管理大师论坛是复旦大学管理学院最高层次的论坛之一，力邀顶尖跨国公司领袖、海内外卓越企业家为演讲嘉宾，分享致胜之道、业界经验、人生感悟。2011年，美国硅谷银行冠名赞助论坛，论坛为管理精英提供了一个与国内外商界领袖近距离接触，与国内外企业家面对面交流的平台，共同撷取当代管理精华、探讨运筹帷幄之道。

职业发展中心

2019年3月25日