引言：

联合利华从今年4月开始、麦当劳从今年10月开始，裁撤CMO (Chief Marketing Officer) 职位。此前，可口可乐从2017年5月起取消设置了24年的CMO职位，改设CGO (Chief Growth Officer)。这是否意味着营销没有做好驱动增长这件事？

你知道营销人有多努力吗？每个月都有新的散装中英文营销词汇以增长神药的姿态被发明并被疯传。被各种KPI折腾得死去活来的营销人为了跟上热词潮流听峰会、读报告、拜大神，做过内部洗脑后再部署实施。然后，奇迹并未发生，继续等待下一轮神药。

把CMO的头衔换成CGO就能担负起增长的重任吗？营销人的本事也没有大到如此程度吧。数据科学的信徒把数据比作汽油、分析术比作引擎，从而定位其对于驱动企业这台汽车实现增长的作用。营销领域的新知识、新工具，同样可以扮演更强大的燃料和发动机的角色。但营销得以有效驱动增长的关键前提在于，驾车人是否以增长目标为导向、其心智能否适应车况和路况而有效运作。

主题：

营销驱动增长的思维转换 Mind Shift for Marketing-led Growth

主讲嘉宾：

邹德强 博士

复旦大学管理学院市场营销系助理教授

他为MBA学生讲授“营销管理”（复旦大学项目；香港大学—复旦大学国际项目；挪威商学院(BI)—复旦大学国际项目）和“营销研究及其商业应用”（港大—复旦国际项目）课程。在伦敦商学院(LBS)和复旦大学联袂推出的国际商务硕士(Global MiM)双学位项目中，他讲授“营销前沿研究与分析”课程。他还为复旦大学EMBA项目讲授“数字化营销”课程。

孟艳 校友

Nordri广告创始人，上海小小莫扎特钢琴馆创始人

港大—复旦IMBA 2010级校友

2012年创立Nordri广告，致力于为品牌提供战略咨询服务及具有传播力的营销策划、广告创意及新媒体内容制作等服务。客户涉及快消、母婴、科技、医疗等不同行业和领域；品牌包括惠氏营养品、卡夫亨氏、优衣库、美泰、Munchkin满趣健、GSK葛兰素史克、强生医疗、可口可乐、麦当劳，等。

2014年创办的上海小小莫扎特钢琴馆，专注少年儿童钢琴教育与培训，同时热心于音乐公益事业，至今举办300多场公益故事音乐会。

她曾应邀在复旦大学MBA项目“品牌战略管理”课程和复旦大学EMBA项目“数字化营销”课程中担任演讲嘉宾。

内容简介：

主题1：顾客历程视角下营销驱动的增长（邹德强）

Marketing-led Growth in a Customer Journey Perspective

数字化时代迅速将你的顾客带入全新的思考方式，你需要与之相应地转变你的思维。如今的消费者在多媒介、多渠道、多设备的环境中呈现的购买行为已彻底改变。在一个物理环境与虚拟环境加速融合的世界里，塑造顾客偏好的关键要素，(1) 营销人、(2) 先验、(3) 他人三者的相对影响力，发生了根本扭转。企业需要相应地重构营销策略以有效地发展和管理顾客价值、顾客关系。

无论是获取新顾客还是维系现有顾客，营销决策都有赖于动态更新的顾客洞察。从洞察的获取到应用，数字化媒介、技术不仅提供丰富的数据与分析的支持，还为企业创造出大量新颖的机制设计机会，从而提升顾客价值管理的成效。以顾客决策历程为代表的营销思维，将精简（而不是复杂化）历程视为数字化时代发展顾客行为忠诚的观念基础。领先企业的前瞻营销实践，为我们呈现了顾客历程精简化的多样思路与策略。

主题2：“增长营销”时代如何实现“品销合一”（孟艳）

如今，大部分营销人都明显感受到，市场营销工作越来越难做了：流量红利不复存在，获客成本日益提高、广告预算不断缩减、消费者注意力越来越分散……重重压力之下，一直以来被“诟病”为“只会花钱”的营销部门，更是被要求每一分投入都要“花的值得”、“带来增长”。拿着越来越少的钱，面对越来越贵的流量，营销人究竟如何突围，实现品销合一呢？

讲座议程：

18:15~18:30，签到

18:30~19:15，邹德强，顾客历程视角下营销驱动的增长

19:15~20:00，孟艳，“增长营销”时代如何实现“品销合一”

20:00~20:30，嘉宾对谈、听众问答(Q&A)

讲座时间：2019年9月6日（周五），18:15~20:30

讲座地点：复旦大学管理学院史带楼 204