奇瑞量子制造总监郦宏谈精益生产实践本原

3月15日晚，奇瑞量子制造总监郦宏先生作客精益六西格玛俱乐部，在管理学院李达三楼105室，为在场听众带来一场关于“精益生产实践本原”的讲座。

郦宏先生从最近深陷“质量门”问题的丰田谈起，作为曾在美国丰田任职的资深员工，他对丰田的了解不可谓不深厚。作为精益生产的代表，丰田此次陷入的危机显然也使精益管理受到质疑。郦宏先生在讲座一开始就对现场听众抛出两个问题：丰田汽车问题与丰田生产方式、精益生产的关系？高级经理人应该如何去思考？

郦宏先生发表演讲

随后，他列举了几个人们在思考丰田问题时的角度：过分扩张、人才短缺、体系不适应、大企业病等，究竟何种原因使丰田——这家在精益生产方面表现卓越的公司遭遇现今的问题？郦宏先生在与听众互动的过程中，表示是丰田在产品开发流程中出现问题，导致了精益管理中所讲的最大浪费——召回汽车重新返工。由此，郦宏还结合他曾经在美国福特工厂工作的经历，谈到了“go back to basic”——回归本原的重要性，即重新回到对产品质量的关注上。

接着，郦宏先生就大家在精益生产过程中所关心的一些重要问题作出了解答。精益生产究竟应该是从公司自下而上还是自上而下？他认为应该是自上而下。很多情况下，企业高层自己并没有真正认同精益，或仅把精益看做一种工具，放任下属去运作。企业内部的文化、管理体制，单纯的自下而上的精益转型是很难实现的，需要从高层开始，改变企业文化，最后体现在每个员工日常的行动中。想达到基层转型，必须从高层开始。尤其在中国，企业高管担负着更大的创建企业文化氛围的责任；

在谈到关于人才的问题上，郦宏先生认为丰田公司虽然制造了很多汽车，却没有及时培养出足够的人才。作为一个领导，很大的责任是培育自己的下属。他提出老板的一个新的职责还要是“老师”，一个老板如果能做下属的老师，就等于多了一整套管理的杠杆，员工不仅仅服从命令，更从老板那里解答疑惑，这是解决公司问题的最佳途径。同时这也是最大的投入，最好的产出。

郦宏先生还强调说，精益生产由三大要素组成，一是运营系统，包括质量管理体系，供应商体系，行政管理体系等；二是管理系统，不单单包括组织架构，更重要的是对每一层管理人员的职责和角色进行定位；三是观念和能力系统，必须有人来参与这个系统，支持这种认知和行动所需的技能。如此这般，才能使精益项目的转型得到最大程度的成功。