章宏伟

2015年度卓越领袖奖入围奖获得者
2008级复旦EMBA
上海浦之威投资有限公司董事长

章宏伟的创业之路可以说是在改革开放大背景下,在沪浙商锐意进取的缩影。他是企业的掌舵者,同时担任诸多的社会职务,如:中华全国工商业联合会执委、中华全国工商联汽摩配商会会长、上海市工商联常委、上海市汽车配件行业协会会长等;获得了诸多的荣誉,如:上海市优秀中国特色社会主义事业建设者、中国改革开放三十年汽车工业杰出贡献人物、上海市关爱员工优秀民营企业家等。

章宏伟的创业之路可以说是在改革开放大背景下,在沪浙商锐意进取的缩影。他是企业的掌舵者,同时担任诸多的社会职务,如:中华全国工商业联合会执委、中华全国工商联汽摩配商会会长、上海市工商联常委、上海市汽车配件行业协会会长等;获得了诸多的荣誉,如:上海市优秀中国特色社会主义事业建设者、中国改革开放三十年汽车工业杰出贡献人物、上海市关爱员工优秀民营企业家等。

他是上海改革开放首批下海创业的民营企业经营者,一路走来,他兢兢业业、开拓创新;他率先打造了汽车生产性服务业、汽车后市场服务贸易平台,引领汽车零部件流通商业模式创新;带领着全国汽车零部件行业在汽车工业高速发展的进程中稳健成长,积极引进美国NAPA商业模式,响应并组织推进国家“中国制造2025”和“走出去”战略;为企业、行业做出了杰出的贡献。

搭建平台,成就梦想,不断耕耘的领军人

章宏伟的创业之路开启于九十年代初,环顾二十多年的经营历程,不同时期的他,都展现出了卓越的领导力。

九十年代初,随着中共中央、国务院关于开发开放上海浦东的重大决策,他成立了公司,开展生铁加工钢材、化工原料经营、国外橡胶代理等业务;同时,随着汽车进入家庭,汽车保有量不断增加,敏锐把握汽车社会发展趋势,1994年,创建了“威海路汽配一条街”;随着城市规划的发展与调整,于1998年,在曹安路筹建并创造了新的平台-“上海东方汽配城”;至此,他见证并引领了汽车配件服务贸易由点状经营向线状经营,进而向面状经营的发展,全面融入了经营过程中的生产、物流、仓储、金融、电子商务等元素,开启了汽车零部件服务贸易的新纪元;在此过程中,发起成立了全国汽配市场联合会、上海汽车配件行业协会,上海市仲裁委员会汽车消费争议仲裁中心,对行业经营自律、纠纷处理、溯源理赔起到了积极的推动作用,促进了行业有序健康的发展。

2000年以来,对行业发展方向和区域经济的发展进行了深入的思考和实践;率先引入美国汽车零部件流通模式-“NAPA(美国国家汽车零部件行业协会)”,从那时起,“连锁”、“品牌”、“标准”、“统进分销”、“信息化”模式的落地,在中国汽车后市场得到快速的传播与发展,成为行业经营模式创新的“风向标”;在行业条线发展的基础上,不忘区域经济块状发展的结合,牵头组织在曹安路沿线(中环线以西,外环线以东),先后开发了上海国际鞋城、上海曹安国际商城,以及酒店公寓配套等,发起并推动成立了曹安全球采购交易中心,打造曹安地区商贸品牌,组织区域内包括汽配、轻纺、家电、家具等行业共同打造曹安商贸区,开启了该区域跨行业商业联合、共筑经济发展的先河,为产业发展和区域发展的融合指引了方向,为产业化与信息化的有机结合奠定了较好的基础,为地方社会经济的发展做出了积极的贡献。

2010年后,随着上海国际贸易中心建设的深入,他进而又率先打造汽车零部件全球采购交易中心,得到了国家商务部、发改委的充分认可,并授予“国家汽车及零部件出口基地”。2012年,众望所归,他全票当选全国工商联汽摩配商会会长;该商会是全国工商联直属31家商会之一,有全国各省市31个副会长,13个专业委员会,基层会员企业近30000家,据不完全统计,该商会从业人员近千万。在他的辛勤耕耘下,该商会在全国商会规范化建设、行业发展“两会”提案(通过了48项行业标准)、行业会展建设等诸多方面做出了较大的贡献,连续三年被评为全联优秀商会;同时,他提倡并带领商会积极响应国家“调结构、促转型”、“走出去、走进去、走上去”等的号召,组建“中国汽车零部件产业基金”,开展汽车零部件行业企业的兼并重组,结构调整,产能优化;同时,率先进军海外,在北美、欧洲、东南亚等均有战略布局,为中国汽车零部件企业走出去提供良好的条件;进而同时,整合全国行业资源,推进建立“全国百汇百城联盟”,全面融入共管仓储、汽配金融、跨境电商、汽配物流、检测认证、理赔溯源、仲裁鉴定、大数据等标准化内容,领导并推动行业经营模式创新。

用章宏伟的话说:“创业20多年,我们始终坚持在汽车生产性服务业、汽车后市场服务贸易平台建设的道路上不断做大、做强、做深、做精,不断开拓创新、转型升级;我们要做的是:联合中国商人,运作全球市场。”

这是一个企业家的精神和担当,也是一个行业领军人物的宏图伟略,他始终怀揣着政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识;坚持自我认识、自我控制、自我激励;正确把握趋势、努力夯实基础、创新方法研究,不断开拓思路,展示出其卓越的领导力。

在聊起自己的管理经验和经营思路的时候,有好几次,他都会动情地提起在复旦学习的时光。“很多管理理念、对趋势的判断、对企业创新发展的看法,都是运用了在复旦学到的知识。这种学习让我的思想更加解放,知识更为广泛,对趋势的把握也更到位。”

他眼中,在复旦EMBA的学习不仅学会了知识,更是学习了“会学”和与时俱进的应用。复旦:博学而笃志,切问而近思的校训让他持续拓宽自身学识的广度和深度,不断融合新的知识体系,学以致用、用以促学、学用相长。

对于此次“卓越领袖奖”的提名,章宏伟表现得十分谦逊,他反复提到:同学中有许多企业做的很好、很强、很有代表性,我充其量还是在成功的路上,推选我担当这个角色,自感资浅望轻,当之有愧。对于复旦EMBA的校友们,他也存着一份美好的祝愿:“希望复旦与她的学生们一起,都能够拥有全球性的影响力。”

万东辉

2014年度卓越领袖奖入围奖获得者
中国电子商务协会副秘书长
国家职业教育研究院电商行业分院副院长

他是互联网电子商务领域的专家和领航人,以突出的专业素养和实践经验发挥政府与市场、政府与企业的桥梁和纽带的重要作用,为互联网电子商务产业组织协调、整合资源;他是中国新型电子商务服务业的“护航人”,致力于推动行业、市场和企业的健康有序发展。他敏锐地洞察到电子商务对于企业价值延伸的重要性,又具有前瞻性地指出其风险和挑战,有力地促进了行业规避风险、实现可持续健康发展。

不知疲惫的行业当家人

随着科技的飞速发展,互联网思维的兴盛,电子商务逐渐渗透进人们的生活,影响并改变着人们的购物、交往等习惯,成为日常生活及企业发展不可或缺的一部分。作为中国电子商务协会副秘书长,万东辉参与并见证了中国电子商务的兴起与蓬勃发展,而在通讯领域的工作经验,为他之后对电子商务的监测、整合和管理奠定了坚实的基础。

作为新型电子商务服务业的“护航人”,万东辉始终坚持求真务实。在他看来,要号准电子商务瞬息万变的脉络,发挥好协会行业引领作用,就必须走到行业中去、到企业中去,走到各级政府中去,只有这样,他才能及时掌握行业发展的的现状和需求,并把协会作用真正发挥落实到实处。通过实地调研,电子商务企业所面临的资金流压力、在物流合作上的困难、资源的不能有效供给与分配等问题一一浮出水面,也让他这个行业当家人更加深刻地认识到身为行业主管机构所承担的整合资源的责任,“中国电子商务要发展,就必须打通不同的途径、资源,实现信息的整合和对接。”

作为国务院批准成立、跨部委及跨行业的协会,中国电子商务协会接口的国务院部委就有十几个,不同的部委对市场有不同的思路和举措,“协调”的观念成为万东辉工作中的一项重要且具挑战性内容——他常常一个月都在外面连续出差,和地方政府、行业沟通联络。去年“双11”正值北京APEC会议,虽然政府、政府直属机关都放了假,但万东辉却依旧坚守在工作岗位上,忙着关注各大平台的动态,了解整个市场的营收情况。工作繁忙而辛苦,自然难以顾及家庭,万东辉对此颇感歉疚,但他仍然说:“在这个发展快速的互联网电子商务时代,能尽自己的能力做些有意义的事情,我心里还是很欣慰的。”

与时俱进的前瞻者

互联网快速普及和移动技术的突飞猛进的应用,形成了第四次商业浪潮——电子商务化。面对这场深刻的变革,早在2011年,万东辉就提出了两个在当时十分超前的观点,他认为电子商务不是一个行业,它未来一定会覆盖各行各业,成为各行业的标配工具,而且O2O和C2B一定是重要方向。

鲜明大胆的观点在当时引发很大争论,现在却一一成为共识。回忆起当时“争当出头鸟”的高调,万东辉表明心迹:“互联网时代,将网民、更多潜在市场的消费需求挖掘出来,并将想法变成产品,传统商务和电子商务本质是相通的,都是商务,所以当时就觉得O2O和C2B会有很有市场前景。”如今,中国的电子商务如火如荼,他相信未来3-5年内,电子商务还会再起一轮新的创新,而对“电商的繁荣导致线下实体店的衰弱”的观点,他并不附和大众,而是坚持自己的看法,“电子商务和传统商务在一部分市场上的确产生了竞争和冲突,但更多的是电商挖掘出了潜在消费者市场。”

尽管中国电商发展迅猛,但作为“把关人”,万东辉并没有迷失在疯狂的成交额里,而是透过热闹的表象,以冷静、果敢而充满激情的态度,为浮躁的行业指点迷津,给身处的行业泼起了冷水。他多次提及“冰桶论”,反对“颠覆论”、“神化论”、“风口论”,直言“价格战”恶性循环、质量与诚信问题等电商发展中存在的问题,为显现浮躁的行业降温、警醒,避免过度狂热可能为行业及市场带来不良后果,引导行业冷静务实,脚踏实地。谈及中国电商的未来,万东辉认为“百花齐放”才真正是行业的春天,“唯品会大家会想到品牌服装的特价销售,1号店更多的是食品,百货则是银泰”,他鼓励各个平台根据自身特色向不同方向发展,将品牌优势发挥极致。对最让消费者诟病的质量问题,他更是肩负起行业责任,大力倡导立法和建立市场规范。

在所有人都并不看好电子商务时,万东辉看到了勃勃生机,为电子商务摇旗呐喊;但当所有人都沉醉于描绘电子商务的宏伟蓝图时,他却又看到暗流涌动,在推动电子商务发展的道路上,敏锐如他,始终以前瞻眼光为中国电子商务的发展保驾护航。

永不止步的改革者

从刚毕业时的IT“菜鸟”到中国电子商务协会领军人,“与时俱进”是万东辉职场晋级路上的秘诀:“我相信历史会不断前进,人也应该不断的与时俱进。如果墨守陈规,在一个岗位上养尊处优很容易被前进的时代所淘汰。人是如此,企业同样如此,现在很多传统行业都遇到了一定的困难,他们需要贴近市场,了解整个市场和时代的需求进行创新。”

传统企业需要创新,只有这样,电商才能焕发“第二春”,电商平台不能仅仅停留于已有的成绩,更需要继续深入挖掘,不断扩宽,建设更多渠道。谈到电商的创新与变化,万东辉说:“以前是电商平台推进电子商务的发展,他们和传统的生产厂家建立合作,把产品拿到电商平台上做交易。但现在不同,特别是2013年的下半年开始,更多的传统品牌‘触电触网’,甚至汽车都可以在网上销售,比如唯品会与路虎、捷豹合作,在线上卖汽车。”历来鼓励创新的万东辉,对“颠覆”这个词并不认同,他更喜欢“创新与融合”,因为传统商务和电子商务并不是一种对立的关系。

为了进一步推动中国电子商务发展,在电商企业核心环节“三流”论的基础上,万东辉又创新性提出“第四流——工业制造流”。“三流”是信息流、资金流和物流的集合,而电子商务的核心——产品、制造却没有被提出。“以前传统产业觉得互联网是一个虚拟世界,这是多年的商业惯性思维,因为传统企业习惯于经销商、分销商、代理商,在线下搭建实体店,代理的品牌商店,让客户到实体店去,都是看得见摸得着的人与人沟通。但现在不一样,特别是80、90后,他们比较宅,把电子商务发挥到了极致。因此,电商的发展必然需要制造业来生产、制造、交付。”

作为“护航人”,在中国电子商务发展的道路上,万东辉以前沿的视角高屋建瓴,通过对创新的鼓励与强调对不同资源的整合与对接,充分发挥着行业的领军力量,而他自己也始终不知疲倦地乐在其中。

周跃

2016年度卓越领袖奖入围奖获得者
1990级财务学本科
浙商证券副总裁

2012年,他投身投资银行,在他的带领下,浙商证券投行经营业绩连续五年保持30%以上的高速增长态势,连续四年被主流媒体评为“中国最具成长性投资银行”,荣获“2015中国区最佳债券融资投行”、“2016中国区最佳保荐承揽团队”、“2017中国区突破投行君鼎奖”等奖项。他本人作为投行界的高级管理人员,是业内唯一蝉联证券时报“2016中国区十大投资银行家”、“2017中国区十大杰出投资本人银行家”的投行人士。在投资银行界,他不忘校训院训,紧跟国家战略,紧抓市场主线,脚踏实地,克难攻坚,大胆创新、锐意进取。

和周跃聊天,便能从他的言谈举止中感受到他的踏实、沉稳、与魄力。自2011年担任浙商证券副总裁一职起,他便凭借创新的服务理念,别具特色的业务模式,带领浙商证券投行团队一跃从全国排名70提升至20名,业绩翻了十倍,并持续保持着稳定的增长态势。

继去年荣获“2016中国区十大投资银行家”后,又一次蝉联“2017中国区十大杰出投资银行家”称号。在他身上,我们不仅看到了卓越的领导力、高瞻远瞩的战略眼光,以及永不停息的创新精神。

带领企业实现“罕见”成长

2011年,从中国证监会离职下海后的周跃选择了浙商证券,彼时浙商证券投行在行业内地位并不算高,全国排名大约70位左右。周跃带着一个仅有5人的投行小团队几乎可以说是赤手打天下。

人手少,平台小,资金不够,这些对于投行发展而言限制极大。考虑到实际情况,周跃决定将浙商证券投行定位为主要服务中小型客户,解决中小型企业融资难、融资贵两难问题的团队。其后,他着手改变投行格局,重新制定评级方式,以分类评级评定。浙商证券投行在周跃的手里逐渐展现出新的面貌。

“经营企业不能太功利,证券行业的本质又是服务性行业,因此每次设计方案前,我们都会深入调查、透彻了解客户需求。”为做到这一点,周跃带领团队每年定期拜访客户,寻求反馈与建议,基于这样的服务理念,浙商证券的客户回头率居高不下。

除此之外,周跃还创造性地提出“证券研究、投资银行和直接投资‘三位一体’的行业理念”。事实上,他不仅是团队中带领队伍前进的领导者,更是不断创新、坚持开拓业务的先行者。这些年,行业内多个创新产品都是由周跃带领的团队设计规划而来。

如今,浙商证券在周跃的带领下,在股权IPO、再融资、并购重组、债券、新三板等各项业务上均取得了重大历史性突破。团队早已从5人扩大至260余人,其业绩也保持每年30%的高速增长。即便今年整个行业内80%的团队业绩都在下降,浙商证券的整体业绩却依然在增长,被外界誉为“拥有业内罕见的成长路径”。这一切固然有团队每位成员的功劳,却也离不开周跃绝佳的领导能力。

以身作则的领导者

作为一名杰出的领导者,周跃认为,一位优秀的领导者须具备四个要素:一是能带好队伍,知人善任;二是把每一位下属都培养成能独当一面的人才,甚至培养成领导者;三是顾全大局,考虑团队的利益;最后是善于协调。

周跃从入职浙商证券至今已有七年,七年间,团队业绩翻了十倍,团队成员也翻了五十倍,更重要的是,核心骨干成员无一人离职。周跃说,作为一个领导者,每每做出决策时,都会首先将企业、下属的利益放在首位。他提倡扁平化模式管理,让年轻人更容易脱颖而出。在他的团队里,最年轻的部门负责人不过31岁,这种情况在其他证券公司几乎不会出现。

一家企业的领导者常常不自觉讲究威严与服从,但周跃从不强求,他更看中天然树立起来的威信。“威信必须建立在领导者本身的工作素养及能力,是天赋,更是积累。”周跃的积累来自于他扎实的基础知识与早年在会计事务所、中国证监会的工作经历,以及他孜孜不倦的拼搏精神。

有复旦情结的管院人

少有人知道,如今已是卓越领导者的周跃,在刚踏入社会前也曾一度迷茫——从复旦管院毕业后,各种选择摆在他面前,他一时不知该如何选择。“学院的老师为我指明了方向,告诉我要选择能学到专业知识的工作更有利于未来发展。”

当年周跃进入复旦管院全是机缘巧合,因着在复旦遇到的老师、同学,经历过的事,他对复旦的感情极深。他至今还记得毕业典礼上杨校长引用马丁·路德·金的演讲,告诉毕业生永远都不要放弃。那一刻的震撼,周跃至今铭记于心。如今,他深感自豪的同时,也意识到肩上的责任与担当。成就与光环已属过去,未来的他还将继续勉力开拓,创造更多“奇迹”。

赵国成

2014年度创新成就奖入围奖获得者
复旦管院高层管理教育(EE)
广东品胜电子股份有限公司董事长

他洞察电子数码市场的“先机”创立品胜,始终秉承着“以德为先,品质取胜”的企业核心理念,在移动电源、智能路由器等产品的开发以及用户服务体验的提升方面不断创新。他带领品胜打造了全新的O2O平台,结合线上线下优势,成功实现传统电子企业的转型。他为品胜的加盟专卖店制定了多样化、智能化发展的未来蓝图,再次引领行业风潮。

“想致胜就要走在市场前面”

从最初仅有一个厂房的小公司,成长为如今庞大的商业帝国、国内数码3C配件的领军品牌,作为“品胜电子”的掌舵者,赵国成对此颇感欣慰。回顾一路走来的历程,他将品胜的成功总结为“电子数码行业是产品迭代很快的行业,要想致胜就一定要走在市场的前面,提前预测消费者的需要。”

早在90年代初期,年轻的赵国成就是一个数码设备发烧友,曾用积攒了很久的钱购买了第一部“大哥大”。“‘大哥大’的待机时间难以满足日常使用需求,”他回忆到,“当时电池技术被索尼等日系厂商所垄断,我正是看到了国内市场这一空缺与不济,才创立了品胜。”他抓住这个机会,生产性价比很高的数码相机电池、充电器等,仅用了一年时间就让品胜成长为行业第一,这也让他完成第一桶金的累积。

在手机电池里的巨大成功并未让赵国成迷失在已取得的成就里,他还在不断挖掘潜在增长点。他以对市场转向的敏锐判断,带领品胜成功转向移动电源的生产与研发,加速了企业的发展壮大。“早在2004年,品胜就为国家‘7+2’南极探险队创造了首个移动电源。虽然在当时智能手机还没有普及,但我坚信移动电源的前景一定是美好的,所以一直在这块持续投入生产研发力量。”如赵国成所料,2009年早期智能手机耗电量大的特性,打开了移动电源市场,而不能更换电池的苹果手机的出现更是完全颠覆了市场格局,使移动电源的消费需求更加强烈。凭借此前奠定的基础,品胜很快占领了市场,更因其产品更新速度很快,符合消费者不断提出的新需求,所以销量大增。“好的产品必须是顺应时代发展趋势的。用户有强烈的消费需求,产品才能卖得出去,企业也才能盈利。”

为更好地摸清市场脉络,赵国成选择为自己“充电”,因此他报考了复旦的总裁培训班。“之前在创业过程中积累的知识都是碎片化的,不够系统和全面,而通过在复旦管理学院EDP的心理学、人力资源、经营生产、创新、品牌定位等相关课程系统全面的学习,感觉自己在很多方面都茅塞顿开,并且通过和各行各业同学的接触,互相交流碰撞,也让我的视野开阔不少。”他这样总结道。

大格局的“规划师”

“以德为先,品质取胜”是品胜的企业理念,也是赵国成在管理过程中一以贯之的。“在发展壮大过程中,品胜坚持从用户的体验出发,用质量来赢得消费者信任,用诚信来奠定在消费者心中的地位。”秉持这样的理念,他在品胜的发展格局规划中高瞻远瞩,一路披荆斩棘,带领品胜实现全新转型,享誉业界。

电子商务初兴之时,当众人还犹豫不定,固守传统销售模式时,赵国成就率先尝试将这一新兴渠道模式引入品胜。他以网络为主线,突破了时间和地域的束缚,结合模式的创新让移动电源产品做到了行业第一。2013年,赵国成又创立了“品胜﹒当日达”O2O平台,构建自有的物流和IT系统,大大提升了消费者的体验。紧接着,在年底推出了基于互联网特性的云路由系列产品,进军智能路由器市场,玩转移动互联,其中音乐云盒更是入围了光芒体验大奖。2015年其产品线扩大到了智能盒子、OTT等领域,并利用O2O平台进行销售,同时也更注重移动端的推广。至今已有近4000家加盟专卖店,且这个数字还在不断增加。顺应市场的发展,与时俱进地进行产品更迭,赵国成前瞻的眼光和对发展路径的提前布局让品胜势如破竹,不断领先。

回顾品胜的发展历程,赵国成表示“品胜从渠道品牌到消费者品牌的进化之路,是在品质、价格、服务、用户体验,几个维度一起努力的。”他为品胜规划的未来,不仅仅是生产产品,而是要打造移动智能周边包括移动存储、电能支持、互联互通、音视频播放等领域的完整产业链。品胜﹒当日达数码生活便利店要在国内实现“千城万镇当日达”,跨境O2O在香港、马来西亚、新加坡等地的展开,更是为打造全球化的O2O服务平台,迈出坚实的一步。

“想打死我?没门!”

“想打死我?没门!”当小米气势汹汹杀进数码周边领域时,赵国成以十足底气自信回应,并针对小米三个核心产品之一的路由器向小米下了战书:“我只出一款中继宝,小米把所有路由器都算上,以一年时间来比赛,看看到底是谁的装机量更多。”就算是被人质疑此挑战是否太过狂妄与轻率时,他也并不争辩,因为他希望以事实服人。

品胜历来重视核心技术的自主研发,也非常强调产品快速更新换代能力,这些都是赵国成的底气所在。“企业的名气与话语权并不绝对等同,产品才是最终决定企业话语权的关键因素。我们在对市场的观察中发现,其实消费者需要的并不是路由器,而是WIFI,缺少上门安装的环节,直接影响了用户对产品的体验,而我们的‘品胜﹒当日达’完全能实现这一点。”

品胜﹒当日达创新性地将线上产品与线下服务有机结合,成为品胜转型中的关键一步,既顺应了电子商务发展的大趋势,也适用于基础雄厚的传统企业。“未来品胜近4000家的加盟专卖店会升级为数码生活便利店,即类似7-11的社区小店,将数码生活便利店打造成为集仓储、销售、售后、服务、到店体验为一体的多样化、智能化的复合型社区服务终端。”赵国成兴奋地描绘品胜的未来,更指出这一图景的实现需要不断地创新。

的确,正是不断地创新,让品胜始终走在市场前端,赵国成也以这样的理念与复旦的学弟学妹们共勉:“复旦大学的校训是‘博学而笃志,切问而近思’,我的创业之路也是学习之路,创新是企业的灵魂,也是人人都需要的一种精神。未来正是属于不断思考和有创新意识的人!”

余佳

2016年度创新成就奖入围奖获得者
2011级金融工程硕士
UniCareer创始人

2014年,她和联合创始人共同创立UniCareer,相继获得100万美元Pre-A轮融资后,于2016年再次获得由潇湘资本领投,Yi Shi foundations for Innovation及云毅资本跟投的3000万人民币的A轮融资。创业仅两年时间,公司已在纽约华尔街和上海杨浦区两地建立总部,现今公司估值过亿。她的努力拼搏与创新进取使UniCareer飞速发展。

顶级学府“学霸”、DOTA世界冠军、投行精英,三年登顶北美市场第一的创业新秀,余佳的人生可谓花团锦簇。我们面前的余佳,铅华洗尽,平实如曾经的校园同桌。听她娓娓而谈,精准的用词,严密的逻辑,坦诚的态度,让人感受到这位女性的不凡。外人眼里的人生精彩,于她来说,只是人生中一个个让人珍视的点,她追之执着,离之安然。因为她的人生一直在路上,钻研再跳出,最终将这些耀眼的光点串成线,成就绚烂人生。

创业维艰,实践出真知

余佳本科报考同济,研究生就读复旦,而后留学美国。毕业后,她顺利入职摩根斯坦利,成为一名金融精英女。虽然职业光鲜,但余佳却觉得个人的价值在庞大的金融机器面前不值一提,金融并非是她理想中的事业。

“人到一定的年纪,需要好好审视自己的优缺点,对自己未来进行重新评估和定位。”余佳对自己的认知是:不擅长人际交往,擅长将貌似无法标准化的东西标准化,并在有限的条件里做最优化。有趣的是,基于这样的认知,余佳没有转行去咨询业,而是选择创业。“想不明白才创业,想清楚了就不会创业了。”余佳笑言。

自喻为“产品经理型”的余佳对创业的筹备工作还是慎而重之。彼时,她边在职,边开始启动创业计划。一边“策反”好友和自己一起创业,一边将泛商科内的职位按职能、所需技能、培训等几个经纬度逐一拆分。几个月的时间,她愣是将工作量及专业度都让人望而怯步的泛商科类职位标准化这块“硬骨头”啃了下来,奠定了UniCareer最初的产品线。产品有了,“光杆司令”余佳亲自上阵,为第一版线上UniCareer写代码。基础工作完成,合伙人也顺利加盟,线上职前培训平台UniCareer在美国横空出世。

创业在一步步试错中推进。虽然未来不可知,余佳还是在与市场的互动中,深深体会教育是讲求成果的。一方面,她与合伙人与各大高校谈合作,另一方面,积极谋求和企业达成战略合作伙伴关系。通过诚恳的沟通与努力,UniCareer凭借过硬的产品实现了高校的顺利“通关”,然而,达成企业合作却非易事。

她们几经波折,探索出一条“职能部门包围HR”的道路。UniCareer推送优秀的用户给企业职能部门。由于招募效果良好,职能部门将UniCareer推荐给公司HR部门,最终推动与企业的合作。最终,UniCareer顺利形成了用户、学校与企业的业务闭合。优质的效果让UniCareer三年时间里成为北美排名第一的线上职前培训网站,也从投资者不看好的项目跃升为资本趋之若鹜的“香饽饽”。

如今,余佳将UniCareer引入中国。由于中美商业环境等方面的不同,落地中国成为了余佳新一轮的创业实践。正如她推崇的《创业维艰》里写到的那样:行动比语言更有力量。从创业之初的“想不清楚”到清晰勾勒出商业模式,余佳靠的是不停歇的实践。

没有犯错的人不可能创新

杰出的产品规划能力和优质的企业资源是UniCareer的核心竞争力,而余佳在商业推广方式上的创新也让人影响深刻。她曾是DOTA世界冠军,电竞参与史已达十余年,因此,她深谙新生代消费习惯。2016年,UniCareer切入中国市场,余佳即策划了职场狼人杀活动,将游戏与产品融合。首战告捷,活动带来了超高流量和品牌曝光度。随后,她参与了“我们来了”栏目,在新生代中进一步推广品牌。在进入中国市场的第二年,公司中国区营收单月流水破千万,超越北美。

在余佳看来,无论是产品创新,还是销售渠道的创新,都不及管理创新重要。她认为,创业后期还是要靠内部文化的塑造。如果管理跟不上,会导致企业内耗,最终功亏一篑。因此,余佳已着手内部管理的创新。“我们鼓励试错和创新,同时注重错误复盘,并建立迭代机制。” 除了投入巨资进行业务流程、产品标准化等工作,她更是力推创新的企业文化。公司墙面上,张贴着:没有犯过错的人必定从未尝试过创新。

对余佳来说,人生就是探索、钻研、再跳出的上升循环。永不停歇的探索和创新固然让人生精彩,其中艰难也非常人所能承受。创业维艰,余佳认为她之所以能走到今天,并能坚定地走下去,得益于电玩生涯带给她强大的抗压能力和极佳的应变能力。“我现在压力大的时候,回家还会打1-2小时游戏舒缓一下。”余佳笑言。

余佳的创业之路,是创新之路,也是“通关打怪”之路。我们期待她拿到创业的“DOTA冠军”。

张晓帆

2014年度学院服务奖入围奖获得者
1995级复旦MBA
上海国盛(集团)有限公司党委书记、执行董事

做了8年校友导师,他亲手带过的同学超过二十位;参加了9年MBA论文答辩,他是最受同学们欢迎的校外答辩专家;离开学校20年来,他自始至终忙于校友联系工作,为管理学院和校友之间建起了坚实的桥梁。积极促成校友之间的交流与对话,这是他最愿意为之付出心力的事。他以高效的协调沟通和富有耐心的组织管理为校友们打造出一次次富有亲和力的深入互动。

回馈,是最好的感恩

本科毕业于复旦的张晓帆一直以来都有很浓的母校情结。从复旦满载收获踏入职场后,张晓帆的事业不断上升,然而随着实战经验的越来越丰富,原先学习的理论基础却逐渐显出单薄,而母校一直都是他最坚实的后盾。1995年,张晓帆果断回到复旦管院学习MBA课程——他像一辆驰骋在高速公路上的汽车,母校就是供给他源源不断动力的加油站;加满了油的他虽然再一次飞驰而去,但是一路却从来没有忘记过感恩与回馈。

宽严相济,聆听大师的教诲

“管院有许多大师,每一位教授都有自己独特的教学风格。”刚刚回到管院学习MBA课程的张晓帆十分兴奋,对学院开设的每一门课程都抱有极大的兴趣。

薛求知副院长开设的国际贸易课是他最喜欢的课程之一,但是不巧的是他报名的时候已经错过了选课时间。情急之下张晓帆连续跑了好几趟教务处请求通融,可是教务员也只是爱莫能助。于是,不甘心的张晓帆便开始风雨无阻的去“蹭课”,每一堂课都会提前很多去教室里等待。终于有一天,薛副院长要求同学们提交作业的时候张晓帆也主动交上了自己的作业,他告诉薛副院长自己一直都在旁听这门课,并且还拿出一本厚厚的听课笔记。薛副院长认真的看了笔记,深深的被他求学的意志所打动,终于破格允许张晓帆正式留下听课。

“像薛副院长一样,管院的老师们往往都很宽容,只要你求学心愿,都一定会想尽可能来满足你;但同时他们也会非常严格,如果触犯了不该触犯的原则问题,那么是没有任何人能幸免于惩罚的。”

在芮明杰教授课堂上发生的一幕至今令张晓帆印象深刻:芮教授治学态度非常严谨,他严格禁止同学们在课堂上使用手机。但有一次,一位同学上课的时候遇到了急事,不得已接听了电话。令大家意想不到的是,芮老师真的“毫不留情面”的将他请出了教室。从此以后课堂上再也没有任何一位同学使用过手机。

“宽严相济”的教学氛围中,张晓帆像一块渴求水分的海绵一样迅速吸收着知识,在复旦学习的知识成为了他一生最宝贵的财富,每每于他职业生涯中最困惑、最艰难的时候给予他启发与指引。

教学相长,是回馈更是学习

张晓帆担任管院的“校友导师”已经有八年的时间,他坚信这是“教学相长”的八年:“教学生的过程也是我自己学习的过程。”学院规定一个校友导师每期最多可以带三个学生,张晓帆虽然工作非常繁忙但他却坚持每期一定要带满三个人,甚至有一次还被教务处“警告”不能够超出名额。八年下来,张晓帆一共带了二十多个学生,每一个学生都各有所长,给他留下了极其深刻的印象。

令他印象最深的是一名叫做孙伊灵的同学。当时张晓帆还在担任国盛集团资产中心的主任,国盛集团需要成立一个项目小组来对集团投资企业做一次全面调研分析。为了锻炼孙伊灵,张晓帆把她也拉进了这个项目小组——并不是让她帮这个项目“跑跑腿”、“打打杂”的,她居然被张晓帆任命成为了组长,要她全权负责这个项目。问及为什么把这么重要的项目交给一个学生来做,张晓帆说:“其实在职场中,协助别人做项目和自己独当一面的做项目,这是完全不一样的,得到的锻炼有天壤之别。”一方面,张晓帆看似完全放手让孙伊灵自己去闯,另一方面他却在背后默默的给了很大支持。“我邀请了集团部门的副总和高级经理都来协助她,许多公司的员工也都听任她的‘调遣’”——两个月之后,孙伊灵的团队出色的完成了任务,做出的分析报告不负众望得到了集团领导的大力赞许。这个时候,业务能力获得极大提升的孙伊灵才深深体会到导师张晓帆的一片良苦用心。

除了“校友导师”,张晓帆还有一个重要的身份,那就是复旦的MBA论文答辩的校外专家。由于张晓帆每一次答辩都会有十分精辟的点评,他早已是老师和同学们眼中最受欢迎的答辩专家之一。然而大家却不知道在这几句看似简单的点评背后,张晓帆付出了极大的心血和努力。每个参加答辩的学生专攻领域都各不相同,并不是每次答辩的主题都是张晓帆所擅长的领域,更有许多论文的研究方向十分新颖,甚至有些是张晓帆从未接触过的。每一场答辩之前,张晓帆都会花很长的时间去准备,无论是查找资料还是找同行去探讨,他势必都要做到万无一失。“虽然耗费了很多时间,但这也让自己有了意想不到的收获。”许多次的答辩之后,张晓帆深深的体悟到,参与答辩评审不仅是一个考察学生的过程,更是一个不断发现自己的过程。

此外,张晓帆还担任复旦管院MBA项目的面试官,为管院的MBA项目招生把好“关”,同时,也积极鼓励更多的优秀人才来复旦管院继续深造,他已经推荐了本单位的同事,包括自己熟悉朋友和亲戚去报考复旦管院的MBA,有些已经毕业,有些已经就读。

情意相牵,精彩人生有你有我

“人生很短,一定要活得精彩!”这是张晓帆成为复旦管院校友联系人的初衷,“校友的联系绝对不仅仅是聚在一起吃一顿饭,而是要让大家彼此真正的联络感情,让彼此的人生都更加丰富和多彩。”

张晓帆做校友联系人已经有足足九个年头,这份工作最大的困难就是协调沟通。校友们分散在全世界各个角落,想要将大家于同一个时间聚在同一个地点,简直是难之又难。有一次张晓帆在华山路的一家咖啡厅主办了一场校友聚会,原定时间是下午3点开始,然而由于大家各自的工作都十分繁忙,只有很少一部分校友能够3点准时赶到,有的校友5点多钟才气喘吁吁的过来,甚至有的校友晚上10点多还风尘仆仆的赶来——但大家一聚到一起就立刻打开了话匣子,畅谈的几乎忘记了时间,甚至一直聊到咖啡店打烊,最后还不停的被营业员催促。

校友们之间深入的交流是张晓帆最愿意看到的,虽然他常常要为此耗费大量的精力。“有时候确定一位校友的时间甚至要打十个以上的电话,这真的需要极大的耐心。”但是在张晓帆的眼中这一切都是值得的,他相信在彼此的交流中,成功的信心会不断的被传递,而每个的失败教训也会为他人划出最清晰的警戒线。“我自己走过的弯路,不希望其他校友或师弟师妹们再走一遍。谁说年轻人失败没有关系?每一次失败都会让你的成功被延后。既然做事就要付出百分之百的努力,我希望每一位校友都能少失败,多成功!”

张晓帆默默的付出被所有校友和同学们都看在眼中,对于这一次被提名“学院年度服务奖”,张晓帆笑着说:“荣誉并不是最重要的,但有了这份荣誉会促使我更加尽心的为管院服务。”

今年是管院恢复建院30年,张晓帆对母校、对管院也充满了期待:“30年来管院取得了世界瞩目的成就,希望它不仅要在中国做出一流水平,更要像哈佛、MIT一样培养出更多大师级的人才。复旦管院一定会走向世界,创出世界的一流!”

周洋

2014年度社会贡献奖入围奖获得者
2007级复旦MBA
上海多阅公益文化发展中心理事长

他是上海资深的读书会与阅读推广人,从2008年期即利用业余时间推动读书会发展。7年间他参与了四家读书会的组建发展,由此积累了丰富的实践经验。他所创办的“苗苗阅读”以“打造儿童阅读生态”为核心,体系化为农民工子弟培养阅读兴趣,助益孩子们成长;今年他辞职创办“多阅公益”,致力推广全民阅读,以“传道士”的姿态将阅读的热爱传递给更多人。

做全民阅读的“传道士”

初见周洋的人往往能感受到他全身散发着的那种年轻、向上的活力,言谈举止之间他又流露出一份属于职业经理人的睿智、严谨。周洋多年从事公益,过程漫长而艰辛,但他却乐在其中。3年来,“苗苗阅读”从无到有,如今已拥有300余名各界志愿者,覆盖至每学期350名学生,而今年,服务学生人数将扩大至1000人。周洋坚信,做公益是助人自助,更让他体会世界的丰富多样,他的愿景是未来能让多阅成为NGO的阅读服务标准提供者。

阅读是给孩子的礼物

周洋始终有着对书、对阅读有种由衷的热爱。他之前曾担任招商银行高级风险经理多年,但早在2008年,他便成为读书会的积极分子,参与沪上多家读书会的组建,也和读书圈有着广泛的交流和联系。2010年左右,适逢而立之年的他对人生有了新的探索和目标,遵从自己的内心,他走上了推广公益读书活动的道路。

一次偶然的机会,他在走访几所农民工子弟学校后发现,每个学校的图书馆内都有5000到6000册藏书,但这些书却并未得到有效利用,再加上师资力量相对匮乏的现实,他便决定成立一个公益项目,专门致力于提升农民工子女的阅读兴趣。“我们都知道阅读对人生的改变力量是无穷的,对孩子们来说,阅读是礼物。”

说起“苗苗阅读”的诞生,周洋动情地表示与复旦管院缘分不浅:“2012年春天,我在管院校友读书俱乐部作分享时,结识了几位志同道合的朋友。‘苗苗阅读’初创的核心团队中就有三四人来自那场分享。团队大多数人来自名企,是中高阶的管理人才,具有商业、管理思维。”

因为独有的职业经理人背景,“苗苗阅读”在众多的公益读书项目中独树一帜,据周洋介绍,2013年初他们就编写了成体系的志愿者培训教材;2013年6月,更制定了志愿者招募管理的SOP流程;之后又完善了大学生志愿者招募方案,创造性的提出了一系列新方法……“比如人工分类学校图书馆里数千册书籍至少需要半年,我们因此专门开发了一个app,通过摄像头扫描ISBN更有效、准确地进行分类。”周洋不无自豪地说。

“苗苗阅读”的志愿者们带领孩子们改进阅读的方法,学习借鉴了钱伯斯等国内外儿童阅读名家的方法论。周洋介绍说:“最核心的内容就是提问题,和孩子讨论。不是用刻板的方法,而是把小孩子当成平等的对象,去进行平等的讨论和提问。大家一起聊聊书,通过长期的陪伴把对阅读的热爱传递给孩子们,并让书籍成为他们未来人生的成长伙伴。”

针对农民工子女的现实,“苗苗阅读”还对学生家长、教师进行了专门的培训,为了培养孩子们良好的阅读习惯,他们还独创了“阅读记录本”的形式,由此形成珍贵的阅读数据库。

截至目前,“苗苗阅读”已在浦东两所农民工子弟小学紫罗兰小学和康桥工友小学进行了三年的儿童读书兴趣培养活动,有效提升了孩子们对于阅读的兴趣,同时对其良好阅读习惯的养成起到了积极的建设性作用。

做公益,最大的受益者是自己

在公益的理想道路上奔跑,更多的同伴交流让他更有动力与力量。“在眼下浮躁、功利的社会里,我依然看到有人为那些帮助别人的事业去奉献和牺牲。”周洋坦诚在他的公益之路上让他印象最深的是“人”——

90后的大学生志愿者们每周五往返3个小时赴对口学校上一个半小时的课,回程时往往疲惫不堪拉着公交车的扶手就睡着了;他的同伴在忙完IT主业、哄完1岁的孩子睡觉后,深夜匍匐桌前义务为“苗苗阅读”写代码;还有国外名校毕业的实习生,义务为这个项目付出青春和热血……周洋说:“是公益让我理解了社会的多元化,助人者自助,做公益最大的受益者是自己,因为这种成长源自内心。”

和不少在公益体验中感同身受从而投身公益事业的人不同,周洋一开始就先“发了愿”,因此他一路走来决心异常坚定。在他看来最大的挑战还是公益事业中的学习和成长。“首先要学产品怎么做,志愿者的管理、招募和沟通,如何用愿景引导力将他们凝聚在一起;另外公益行业也有很多专业的东西,但总体上是乐胜于苦。”

今年,周洋从招商银行辞职,创办了上海多阅公益文化发展中心,全身心投入他所钟爱的公益阅读推广事业中。多阅公益和团市委、上海图书馆、上海少年儿童图书馆等单位均保持着非常密切的合作关系。2013年,周洋和他的团队提出“万家读书会发展计划”,希望在上海乃至全国孵化更多读书会,去年孵化培训依次展开,并在KPMG等知名企业中进行了孵化实践。

创业者也是“守门员”

本科毕业于南京大学法学专业的周洋,毕业后进入银行系统从事风控管理,被复旦大学深厚的人文理念所吸引,他成为了2007级复旦MBA一员。回忆在校期间的种种经历,周洋说:“复旦管院开拓了我的眼界,帮助我打开了经济管理的大门,对于我而言这是非常幸运的。”

在初探管理的世界中,复旦MBA的良师益友成为了周洋的引路人,比如营销系主任黄佩教授讲的营销和品牌推广,对他的公益事业推广大有裨益;孔爱国教授的宏观经济课程,令他对宏观走向产生浓厚兴趣,对国家经济脉络有了深入的认识……视野开拓、名师指点以及找到志同道合的伙伴,这些都是周洋口中最“幸运”的收获。

他坦承,与复旦结缘8年来,他始终与学校保持着紧密联系,并受益良多。复旦人似乎总有些一脉相承的气质,在母校潜移默化的影响下,周洋公益阅读团队中的数位核心创始人就来自复旦,复旦志愿者一度达50%以上。

至于公益之路行至今日的感悟和体验,周洋总结为:首先要保持正确的初心,“不能光凭一腔热情,要进行调研、群体分析,知道你的项目要怎样才能有效帮助别人”;其次要运用正确的方式,商业运营体系、It先进技术的支持,而这也是他们这群商业精英们做公益项目的优势所在,因为“商业和公益的本质上都是在解决社会问题”;再次公益要以人为本,不论是对志愿者还是受助者,都要用他们的本位思考;最后作为公益的founder,要做好守门员和精神上的支撑者,“各个模块的人一定都在专业上比我优秀,我就如同传道士,不断强调我们的梦想和初心;但同时我要守好最后一道关,当某个环节出现问题,创始人要有补位的策略,这是公益项目创业初期必备的条件。”

不忘初心、又从初心中收获前行力量的周洋由衷地希望,在未来的岁月中,复旦管院能够将一流的商业理念、前沿的商业精英培训带给更多年轻人。

陈锦石

2016年度社会贡献奖获得者
2004级复旦EMBA
2013级复旦大学-香港城市大学DBA
江苏中南控股集团董事局主席

他所创办的中南控股集团起步于1988年,目前已发展成为拥有各类员工70000余人、总资产1500多亿的大型集团化上市企业。今天的中南集团位列中国企业500强第236位、中国民营企业500强第53位,中国房地产企业20强,中国建筑企业500强第8名。2013年1月,他当选全国人大代表。他是中国十大责任地产人物、中国最具社会责任企业家、南通建筑铁军领军人物。2014年至2016年,中南集团连续三年获得“中国城市运营商百强”,近三年,中南完成了从城市建设者到造城领跑者角色的转变。

江苏南通自古人杰地灵。苏商更是有着以商富民,通济天下的传统。生于南通的陈锦石正是浸润着这样的传统,与前辈商业领袖一样,在一个百废待兴的年代凭借着坚韧刻苦、敢为创新的开拓精神,历经30年打造了一个千亿巨头企业,兑现了一名企业家以实业报国富民的社会责任。他传承了苏商造福民生的传统,带领企业积极参与社会慈善事业。十几年的善行既造福大众,也形成了企业特有的公益影响力。

敢冲肯干,中南实现三级蜕变

1988年的中国正处在全面推进经济改革开放的初期,万业待兴,民间创业大潮风起云涌。当时,年轻的陈锦石已将泥工、木工、生产经理等建筑类岗位轮流干了一遍,自觉可以在建筑业闯出一番天地。因此,他拉起了28人的队伍开始进行建筑承包类创业,在中国经济发展的黄金30年里起步、发展。凭借着对每一个经济风口的精准把握,更凭借着坚韧的奋进精神和卓越的商业智慧,他们实现了从瓦工包工队到全产业链建筑集团企业,从单一建筑集团到产业多元化集团企业,再从一个产业多元化企业到纯多元化企业的华丽蜕变。

2013年,历经30年变革洗礼的陈锦石再次敏锐感受到经济发展的新趋势。为此,中南启动新一轮的变革。今天的中南, 确立了“一个中南、双主业、三轮驱动、四商联动、六大板块、七大联动协同发展”的战略思路,业务领域覆盖房地产、建筑、土木、资本、金融、工业、建投七大板块。2017年,中南的实际营业收入将突破千亿,综合收入将达到一千五百多亿,提前达成新的发展目标。

回顾中南壮阔的发展史,陈锦石感叹中南能取得今天的成功,靠的是能冲肯干的团队、过硬的品质和不断的管理迭代。而一家企业能在30年间保持不竭的进取心和发展力与它的创始人绝对是分不开的。“我的个性是永不满足,追求完美,不怕苦,敢于冲。”正是这种创始人精神引领中南渡过一次次难关,顺利实现企业的三大飞跃式转型。

南通著名的民族资本家张謇曾说过:发展民族工业是‘养民之大经,富国之妙术’。想必,对深为张謇实业救国兴民精神所折服的陈锦石来说,做好做强一家企业正是一名企业家最有价值的社会贡献吧。陈锦石做到了,如今的中南集团实现了七万人就业,纳税超三百亿元人民币。

十几年如一日的义举

与许多同辈企业家一样,陈锦石认为个人的成功得益于改革开放的好政策和地方政府的鼎力支持。怀着对国家和社会的感恩之心,陈锦石很早就投入到社会公益活动。最初,他为故乡捐建了学校、养老院、医院等,几乎一个人捐建了一个乡的基础社会公益单位。

随着中南的不断发展,公益足迹从故土延伸到海门、到江苏省、乃至全中国。“做公益让我们很有成就感。看到那么多人因公益改变生活,我们就觉得值得做。”朴素的想法让陈锦石的公益之路越走越远。

履行企业社会责任一直是中南企业文化的重要一环。早在2007年,中南即成立专门的部门来负责中南公益项目的设计与实施,这个部门由陈锦石夫人亲自挂帅。2011年,中南申请建立了中南公益基金会,这是江苏省首个由企业申请建立的公益基金会。

多年来,中南致力于改善民生、帮困助学及灾后援建等公益事业。其中,对教育领域的公益实施更为深入广泛。十几年来,中南在全国兴建了百所以上的希望小学,对贫困学生的捐助覆盖基础教育和高等教育两大领域,并积极改善贫困地区基础教育的办学条件。

至今,中南的公益捐赠高达近六亿元。中南人十几年如一日的义举也获得了全社会的肯定,中南多次荣获“中国十大慈善企业”称号。“企业有能力了,就有责任有义务反馈社会、服务社会。”陈锦石说。

2016 年,为感召更多的企业加入到公益行列,陈锦石当选为江苏省慈善总会荣誉会长一职。现在的他依旧如创业时一般风风火火,30年的砥砺前行让他更为自信睿智。多年的磨砺,他形成了定期学习的习惯。除了就读复旦EMBA学习系统的管理知识外,他每年都会定期学习充电。正是如此,他对经济风口有着极佳的预判能力,总能先人一步进行变革。面向未来,中南将在他的领导下实现新的跨越式发展。

蔡史印

2016年度社会贡献奖入围奖获得者
1994级国际企业管理本科
黑暗中对话 (中国) 社会企业创始人、首席执行官

2010年,她创立“黑暗中对话”中国公司。将“黑暗中对话”迅速发展到上海、成都、深圳,成为中国大陆第一批认证的七家社会企业之一。“黑暗中对话”基于其包容、认知和激励的社会使命,致力于消除社会对残障和弱势群体的偏见与歧视,促进社会的包容和平等,提升公众对自我、他人和团队的认知,增强人与人的沟通和互信。其商业模式和社会使命的完美结合让“黑暗中对话”获得全球赞誉。

据说,蔡史印之名寓意“在历史的道路留下足印”,承载着父辈的远大期望。她出生于江南富足锦绣之家,人生道路自然是标准的精英成长之路。纵使有年少青涩岁月,30岁前她的人生轨迹与她年少时的人生规划丝毫不差:本科求学复旦、赴美研读MBA,之后以高阶职位入职美国GE,十年纵横国际商海,鲜衣怒马的精英人生之后,她却毫不犹豫放下繁华,更换人生跑道,前往欧洲开启自己的人生探索之旅。几番寻觅,找寻到心中所想,用自己的商业才华创新出一条社会企业的发展模式。2010年,她创立“黑暗中对话”中国公司。七年砥砺,企业影响力逐步提升。对她来说,这一段与“黑暗”共舞的岁月给予她的人生视角与历练,让她突破人生之限,在宽阔天地中一展平生所愿,以自己之力让世界变得更美好。

“爱折腾”,不解释

与许多年少成名而成年后泯然众人的英才不同,蔡史印的人生更为主动,也更为激越。对此,她自嘲为“爱折腾”。1997年,她作为复旦的学生代表,参加瑞士圣加仑研讨会,为一众世界商业领袖的风采所折服。从此,她选择了商业精英的成长之路,立志成为他们中的一员。十年后,她成就了自己最初的梦想,却日益感到这种生活的空泛,随即转身前往欧洲寻找自己新的人生价值。

当遇到西藏的“无国界盲文”后,蔡史印萌发了一个想法,要为数量巨大的“视障人群”做点什么,这个想法成为了她全新的人生目标。“我想让我的商业才华和社会责任充分结合起来”,最终她找到了自己心仪的项目,并于2010年将之引入中国,创立了中国第一家真正意义上的社会企业。一个在国外生活了十四年的人想要在中国创业,而且是社会企业,对谁都不是一件容易的事。巨大的商业环境落差、相关领域的无序现状、员工、合作方之间的复杂关系等等,无一不在挑战着她的价值观、耐心和智慧。

七年中,她坚持初心,坚持纯商业地运营一家真正平视非健视群体的社会企业。为此,她拒绝了一切商业潜规则。“这七年里有太多困难,我也无数次想放弃。是信仰帮助我获得了坚持下去的勇气。看到当初来公司手足无措的非健视员工在经过七年的历练后能够在TED演讲舞台上侃侃而谈,我就觉得这么多年的坚持都值了。能为世界带来积极的改变在我看来是最有价值的事。”

创新,就是为了改变世界

现今的中国不乏有情怀的创业者,以情怀为卖点的创业者也比比皆是。相比之下,蔡史印有点“落伍”。自公司创立以来,她无意拿“视障”群体卖情怀,赚眼泪,既不拿财政补贴,也不接受捐助,而是立志要凭借自己的商业才华和经验,在行业无序的大环境下探索出一条真正意义上的社会企业创新之路。

她的创新乍一看颇为“保守”,深耕产品和服务两项。经过多年打磨,产品在中国得以很好地落地和发展,形成了体验馆和培训两大拳头产品,经营区域扩展到成都、上海、深圳。优质的产品与良好的服务,成为企业的核心竞争力,抵御一众山寨产品的“围攻”,也为企业带来美誉度,进一步拉动营销。今年,企业已实现收支平衡,成为全球40多家同类项目中少有的四家实现收支平衡的企业之一。

未来,企业将引入老龄化体验和无声体验项目,进一步完善产品线,进一步推动中国特殊人群的自我发展。“中国社会对特殊人群存在着误解和歧视,作为企业能做的就是进一步扩大影响力,让更多人了解他们,平视他们,为他们创造和普通人一样的发展环境。”蔡史印坚定地说。

坚守,黑暗中的光明

蔡史印没有将企业的社会价值崇高化,她认为,任何类型的企业都是社会企业,而企业最需要履行的社会价值就是诚信踏实地经营好企业。她认为自己对社会责任的坚守让人生充满张力,而每一次的蜕变升华又何尝不是最好的自我成长之路呢。从追逐浮世名利,到追寻人类福祉,蔡史印深知,毕生所应执着的是美与善,目标愈发纯粹,影响愈加深远。

她的“黑暗之旅”让更多人在黑暗中看到了光明,未来,她将继续带领更多人向着光明行走,突破人生认识之限,探索更自由的天空。

俞光耀

2017年度卓越领袖奖获得者
1996级上海市高级管理干部培训班
上海申通地铁集团有限公司党委书记、董事长

他所带领的申通集团推动上海地铁网络规模以惊人的速度攀升到了673公里,跃居世界第一,同时承担着这一“城市动脉”投资、建设和运营管理责任,在2009年上海世博会和2018上海进博会交通保障中发挥了骨干作用,向全世界的游客展示了上海地铁时尚、先进、安全、便捷的超凡魅力。全面推进与国际国内同行先进对标,推动企业管理向系统、科学、精细、卓越转变。集团先后荣获亚太质量组织“全球卓越绩效奖”、“市政府质量金奖”及“全国质量奖”等多项殊荣。俞光耀还积极推动上海地铁数字化管理与服务提升,建设形成以地铁站为核心的都市新生态,把集团打造成为卓越的全球地铁企业!

俞光耀:用心守护城市动脉

上世纪90年代初,上海地铁开始兴建。1993年6月,1号线首段锦江乐园—徐家汇6.44公里正式开通。二十多年过去,上海地铁网络规模以惊人的速度攀升到了673公里,跃居世界第一,分别是伦敦地铁的1.26倍、纽约地铁的1.58倍,被世界地铁协会称为“世界地铁发展史上的奇迹”。在这背后,承担着这一“城市动脉”投资、建设和运营管理责任的,是上海申通地铁集团。而这支战队的领军人物,正是集团党委书记、董事长,复旦大学管理学院校友俞光耀。

关键时刻承担重要使命,带领上海地铁为上海世博会保驾护航

地铁的快速建设、城市居民出行需求的提升不断给运营管理提出了新课题。“如果地铁运营经常出问题,这个城市就会乱套,老百姓也会怨声载道。” 从上海国际化大都市的城市定位出发,基于强烈的责任感和使命感,俞光耀带领申通人坚持“管建并举、管理为重、安全运营为本”指导思想,聚焦安全质量、勇于改革创新,对标国际国内同行,推动上海地铁安全和服务质量持续提升。

在俞光耀看来,上海地铁的发展没有什么捷径,必须从源头、从基础抓起。2009年到集团不久,面对上海地铁网络化运营管理刚起步和世博会交通保障的重任,俞光耀敏锐地察觉到,面对新形势、新任务必须调整集团工作重心,为此,他提出了“两个转变”的发展战略,即“从重建设向重运营管理转变、从单线管理向网络化管理转变”。紧接着,借鉴国内外质量管理的先进理念,他又引入卓越绩效管理模式,从贯标认证、完善管理体系入手,在地铁规划设计、建设施工、网络运营的全过程、全领域推进“人性化服务、精细化管理、标准化建设”,同时,全面推进与国际国内同行先进对标,推动企业管理由碎片、粗放向系统、科学、精细、卓越转变。2014年,集团荣获亚太质量组织“全球卓越绩效奖”;2015年,获得市政府质量金奖;2016年底成为业内首家地铁运营服务标准化试点单位,并由试点向示范迈进;2017年获得全国质量奖。

俞光耀还带领团队运用先进数字技术,积极推动上海地铁数字化管理与服务提升。打造地铁“数据大脑”、实现设施设备互联和在线监测检测、无人驾驶、大客流管理、建设地铁数据中心等,大大提升了服务水平和管理效率,列车运行可靠度、列车运行准点率等运营绩效水平位居世界前列。抓住互联网发展契机,与阿里、腾讯等互联网巨头强强联手,加快应用网络化、智能化技术,打造“METRO大都会”APP,推出了手机扫码进出站、语音购票、“五导”服务(导乘、导读、导游、导购、导吃)等地铁出行新体验。

为地铁融入更多文化内涵,让地铁更好体现城市精神

“每到一座城市,坐地铁成了我的一项必修课。地铁是一座城市的窗口,地铁不仅缩短了时空距离,其本身也是城市的风景线,体现了城市文化和现代生活方式。”在遍访了全国乃至世界各地主要地铁线路后,俞光耀更深刻地体会到地铁文化内涵对于未来城市建设的重要性。

目前,上海地铁11号线、12号线、13号线都有一个属于自己的文化主题。上海地铁积极打造“红色旅游”线路,引领乘客去感受一大会址的庄严与肃穆;他们请来伦敦皇家艺术学院的大师量身设计,在汉中路站用2000多只“蝴蝶”打造了一座地下“魔法森林”;他们把上海迪士尼、“生日滑雪”等广告宣传搬进地铁车厢,向游客推介上海精彩纷呈的旅游资源;他们还把交响乐团请进地铁音乐角,为乘客献上视听盛宴。他们的目标是,要把单调的地铁出行变身为有温度、有情怀的文化之旅。

2016年底成为业内首家地铁运营服务标准化试点单位,并由试点向示范迈进;2017年获得全国质量奖。

在复旦大学管理学院,学会了“永远要学习”

作为一名高层管理人员,俞光耀对于当前年轻人的时尚新潮流、文化新风尚却有着异常开放的心态和深入的了解。例如,申通地铁紧跟文化前沿,为年轻人打造了地铁应援车厢,“在应援广告牌下,有小青年会在那里‘朝拜’,真的是很有意思。”说到这里,俞光耀笑得合不拢嘴,而此时的他,自己更像是一个朝气蓬勃的“小青年”,始终保持着旺盛的好奇心与学习欲。

说到这里,就不得不提到俞光耀与复旦大学的一段缘。1997年,他开始了在复旦大学管理学院的学习生活。复旦大学与世界上的联络合作很广泛,专门请来世界各地的优秀教授讲授会计、财务、金融等课程,这使得俞光耀开始对MBA课程产生浓厚兴趣,也对他日后成为一名优秀的企业家产生深远影响。

“复旦的校训对我的影响很大,还有许多优秀的老师给我印象深刻。当时的郑绍廉院长对年轻人爱护、重视、关心,经常与我们聊天谈心。更让我敬佩的是,老院长活到老学到老,年纪很大了还在不断地学习,这种精神让人十分敬佩,也让人倍受鼓舞。”

作为一名企业家,俞光耀深感社会责任重大。面向未来,他还有更多雄心和蓝图,要服务上海卓越的全球城市建设目标,把集团打造成为卓越的全球地铁企业。他要推动上海地铁的新一轮发展转型,即“从建设运营的高速增长向高质量发展转型,从单一交通运输功能向综合服务的城市地铁网络转型,从运营地铁向经营地铁转型。在打造安全高效、服务创新,为乘客提供优质出行体验的同时,善于思变的他努力推动地铁上盖开发,集约城市土地利用、优化城市功能结构,“以前是线路跟着人走,哪里有人就去哪里建地铁,今后是人跟着线路走,我们要结合城市规划,建设形成以地铁站(场)上盖为核心的出行、居住、工作、消费和娱乐于一体的都市新生态,打造城市新地标,引领城市新生活!”