跨国企业的中国战略转变和CSR管理——聚劲论坛东芝讲座侧记

2008年10月23日
 上世纪八十年代初,伴随着电视在中国家庭的普及,一代人都记住了“TOSHIBATOSHIBA,新时代的东芝”这句广告词。近三十年来,东芝与中国人的生活越来越近。20081021,这家百年老店走进复旦校园,株式会社东芝中国总代表、东芝(中国)有限公司董事长总裁田中孝先生来到复旦MBA聚劲论坛,针对东芝公司在中国的战略部署、科技导向、企业社会责任实施和与会的同学进行了交流,让学子们从管理者的层面重新观察这个数十年来活跃在中国消费品市场的巨人。

田中先生履历丰富,自1975年加盟东芝以来,在多个部门和多个分支机构工作过,20072月开始任中国总代表。田中先生在演讲中开场就直击当今世界经济的热点,并结合中国目前的经济现状,言辞幽默,旁征博引,发散性的思维,很快吸引了同学们的注意力。                 

                                       

田中先生首先介绍了东芝在中国的发展历程和战略转变。东芝在中国的业务,随着中国改革开放以来经济的飞速增长一同爆炸式增长,特别是近10年来,营业收入一直以20%的年增长率递增。但是,数字变化只是表面的,业务发展模式的变化则是深层次的内部原因。东芝在中国市场,提供的产品和服务范围不断扩大,发展方式从单纯进口、简单装配加工转变为重要的销售对象、研发中心,成为东芝全球化经营的一个重要组成部分。东芝一贯重视用可靠的品牌和领先科技来带动业绩增长。东芝的战略决策依据和方向非常贴近中国国情,例如响应中国关于自主知识产权、自有品牌的创建目标,注重节能环保,产品结构促进从投资拉动转变为消费拉动等,这些都充分体现了东芝公司战略决策时的专业程度和能力。

田中先生还着重介绍了东芝中国的CSRCorporate Social Responsibility)管理。在一开始,田中先生就向大家提了一个问题:Who does company belong to?接下来,他用详细的图表和严密的语言说明了东芝与股东、供应商、客户、消费者以及利益相关方的关系及责任,一切都围绕东芝的公司理念“尊重人,创造新价值,贡献新社会”而展开。田中先生认为,企业的价值实现在很大程度上取决于对社会的贡献,通过向地震灾区捐款1亿日元、捐赠希望小学、建立东芝中国教育学院等等举措,东芝实现了其企业社会价值的战略构想并为其多层面的经营活动奠定良好的社会基础。并且,东芝在中国的社会责任涵盖各个方面,从社会公益开始,到专业人才培养、社会教育投入,到节能环保,改进企业运行的各个环节以进行环境友好型的发展。东芝通过经营理念、经营目标、员工准则等三个层次来贯彻实施CSR,东芝将承担更多的社会责任。

最后进行的Q&A活动中,同学们发言踊跃,就关心的金融危机、企业社会责任、如何做到差异化竞争和东芝在中国的选址考量等诸多问题和田中先生做了深入交流。田中先生特别提到他对中国市场的信心,认为尽管经济下滑会影响一定的居民消费能力,但是政府为拉动经济会加大基础设施建设,而这正是东芝在中国迅猛发展的业务单元;同时中国高位的居民储蓄能够有效缓解增长下滑的压力。

                    
                                   田中先生和复旦大学管理学院殷志文副院长
   
    掌声、互动、分享,讲座在热烈的气氛中圆满结束。

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