风险管理下的信用卡业务和流动性分析
2009年11月18日11月17日下午，我们十分荣幸地迎来了上海浦东发展银行信用卡中心首席执行官曾宽扬先生和花旗中国货币市场部总监曾义成先生，他们分别就信用卡业务的发展及前景、银行流动性管理两个主题，与MBA学生分享经验和实务内容。两位嘉宾都拥有多年的银行从业经历，授课内容详实，语言幽默风趣，给MBA学生带来了一场丰盛的知识盛宴。
上半部分的课程由曾宽扬先生为同学们详细介绍了银行信用卡业务。虽然大家对信用卡早已很熟悉，但是对其所涉及到的银行业务还是比较陌生的。鉴于此，曾宽扬先生深入浅出地介绍了信用卡交易流程、银行卡的种类、信用卡中心的结构分布和职能等。此外，他还介绍了花旗中国与上海浦东发展银行合作推出多种信用卡，发挥了浦发网点和客户基础以及花旗先进管理经验的协同优势。期间，曾宽扬先生提出了信用卡最大的敌人是现金、信用卡代理行等论点，给同学们以很大启示。之后，曾宽扬先生分别就同学们提出的资金成本构成、信用卡欺诈、风险控制和操作流程设计，以及信用卡盈利分析等问题，一一做了详细的回答，现场气氛十分热烈。
接下来，曾义成先生为同学们进一步介绍流动性管理的内容。以08年金融危机为例，曾义成先生首先介绍了银行资金流动性的重要性，中间还结合自己在香港工作时的见闻，讲述顾客在危机时可能表现的非理性以及银行所面临的挑战， 并且借此跟同学们分享了花旗资金部的目标以及架构。在讲解及Q&A过程中，曾义成先生不时与前面信用卡业务进行比较，让同学们更加直观生动地领会花旗资金部在日常运营中所关注的问题以及业务内容。同学们不断地提问，曾先生均耐心做了解答。最后由于时间关系，主持人不得不打断了同学们的提问。
不知不觉中，花旗课程已经进行了五讲，学生们的热情依然无比的高涨。通过今天的学习，同学们对银行业的信用卡业务及流动性管理认识更加直观，收获颇丰。让我们一起期待，接下来的课程会带给同学们更丰富精彩的内容。
（特约撰稿： 09秋IMBA 吕斌、卢鹏宇）
MBA项目
2009年11月18日
