在扁平的世界里创造更高价值

　　　 11月27日晚，IBM全球采购中心总经理周子明先生做客聚劲论坛， 为同学们带来一场主题为“在IBM创造更高价值”的精彩演讲，席间他着重介绍了IBM采用的GIE模式（Global Integrated Enterprise）以及全球采购中心的变革创新。富于激情的演讲为复旦MBA学生奉上一场精彩的采购知识课堂。

　

　　 　1997年，周总在美国加入IBM金融部门，参与全球电子商务推广计划，此后又历任IBM中国研究院副院长兼战略合作总监，IBM全球采购部大中华区总经理等职。在电子商务、供应链需求管理方面有很深的造诣。在业务领域，他深信这样的价值观念：不仅要帮助客户实现规模经营效益，更为重要的是为客户完成企业的转型优化。

　

　　演讲伊始，周总开宗明义地介绍了GIE全球整合企业的概念。GIE这个名词由IBM公司于1998年首先提出，它代表着IBM对21世纪新的商业模式的设计，即利用全球资源库并将全球业务整合在一起，确保最高效的工作、并使用可扩展的开放标准来增加市场份额。它不仅是IBM对全球企业发展的前瞻性洞察，更成为自身发展的战略指导，对IBM的前进有着不可忽略的意义。

　

　 　作为全球整合业务模式的实践者，IBM已经逐渐形成从全球化的角度进行战略、管理和运作的完整体系。IBM的供应链转型是一个很好的全球整合成功案例，打破原先以业务为主导的级别分明的集权式组织。按照全球资源优势的分布，将原有的数十个独立供应链部门整合为一个完整的体系，按照统一的流程和服务标准，面向全球160多个国家的客户提供服务。通过此，分散的采购行为变为高度集中的采购方式，并运用电子商务代替传统的商务模式。供应链的变革创新，使得IBM全球采购中心从过去的300个缩减到现在的3个，在过去的几年中每年节省约75亿美元的成本。周总表示，世界是平的，全球市场，劳动力和产品，资本都可以为整个世界共享，一切都有可能以最有效率和最低成本的方式实现，通过这种供应链的转型，降低了决策和资源管理成本，而且能更好地满足客户需求。目前，IBM仍继续凭借全球整合的模式将资源转化为竞争力。

　

　　紧接着，周总又着重介绍了IBM当前的核心价值观，即“成就客户”、“创新为要”、“诚信负责”。新的价值观要求所有的IBM人都必须一如既往地了解客户，关注客户，为客户提供最新的技术，真正致力于协助客户取得成功。作为一家百年企业，IBM始终坚持与时俱进、技术创新，代表了客户的最新需求，对客户的价值最终通过技术创新得以实现。

　

　 之后，周总阐释了IBM目前业务策略的定位：“硬件、软件、服务并重。”通过向GIE转型，IBM已成为全球软件第一大公司，服务第二大公司，09年服务所占据IBM业务总量的份额上升为57%。

　

　　最后周总还详细介绍了IBM供应链在组织、人才、流程、技术这四个方面的业已形成的核心竞争力，指出流程和执行力在供应链运营管理中的重要性，他表示，无论是公司的成功还是个人职业的成功，卓越的执行力至关重要。周总在演讲结束之际对在场的同学提出殷切期望，希望同学们都能有清晰的职业规划，有意识地培养快速执行的能力。

　　 　　　　　　　　　　　　

　　整个演讲过程中，周总演讲解通俗易懂，富有深意。演讲结束后，同学们就IBM供应商的管理策略、IBM全球采购中心的比较优势、GIE模式、如何平衡供应商和采购商的关系等问题与周总进行了热烈探讨和交流。

　

　

Voice From Audience

　

IBM 与供应商的关系是共存共赢。IBM采取不与竞争对手打价格战的策略，使IBM的成本压力并非为最主要的压力。这也就决定了IBM制定采购策略时采取了与供应商战略合作伙伴的战略。

IBM注重高价值的领域，在提升技术、质量和服务方面为客户创造价值，摒弃打价格战的这种低端竞争的做法，不但为自身创造了价值，也为客户创造了更多的价值。

　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　冯纬—09秋3班

　

百年的IBM成就了无数辉煌，实现了公司从优秀到卓越的飞跃，更加通过IBM员工的不懈钻研与努力引领了一个又一个的技术上、理念上的全球浪潮。昨天IBM倡导的全球供应链，今天不是已经成为全球追赶的目标了么？那么今天IBM追求什么？未来世界的新浪潮又是什么呢？

　

GIE，全球资源整合，IBM08年以后提出并正在推广实施的理念。虽然也有人在08年前后的时候也提出了类似的概念，但如周总所说，真正能够领先的企业，除了拥有领先的理念，更重要的是拥有强有力的执行力。IBM依托全球160多个国家的分支机构，40万优秀员工、100余年的企业诚信等无可匹敌的因素，稳步推进GIE战略的推广与实践。

　

在全球倡导服务外包提升核心竞争力的时候，什么是企业的核心竞争力成为了众多企业苦苦追寻探索的目标。因为核心竞争力是一个公司生存发展的基础，有的公司是依托强大的技术研发能力，有的是基于强大的资金实力，有的是拥有万里挑一的人才，有的是依靠垄断特别的资源和渠道。总之，公司只要找到核心竞争力，并在这个方向坚持不懈的推进，做到不可逾越，这样的公司不仅能够快速发展，更可以在激烈的市场竞争中立于不败之地。那么IBM公司的核心竞争力是什么？周总介绍了：组织、人才、流程、技术等方面的核心竞争力，而其中最不可超越的是其将这些资源以及其他更多资源有效协调并价值最大化的资源整合能力、资源利用能力及资源控制能力。

　

另外，通过两次与周总的交流，尤其是对IBM价值分享的时候，突然有一个启发：IBM正在做一个超大的企业医院，在帮助企业客户健康、稳定的走向成功的同时，面对新发的各类企业疑难病症不断创新各种技术与方法，以一个百年医生的医德和诚信为客户服务。IBM的咨询就是专家门诊，IBM的软件就是各种药品，IBM的硬件就是医疗器械，IBM的服务就是客户企业健康发展所需要的所有服务。只可惜IBM目前只给VIP看病治病，中小企业还顾不过来。其实，在中国在世界依靠帮助中小企业成功而走向成功甚至辉煌的企业也有不少啊。希望IBM这所超级企业医院也能够早日向平民开放。

　

基于以上思考就明白了IBM全球资源整合的方向，即所有能帮助企业健康发展，帮助企业看病治病的资源。也明白了IBM高价值产业的方向，的确，有哪个病人看病会计较成本。　

　

IBM已经不再是美国的IBM，这只大象之所以还能够翩翩起舞，是因为在这个越来越扁平的世界里，IBM拥有160多支腿、40万支脚的支撑，无论亚洲、欧洲，任何一个地域的基础不稳的话，再大的大象也会跌倒。当然，希望IBM在中国拥有更多的脚，这样他的重心就到了中国，不仅是因为中国有了更多的IBMER，更重要的是发展中的中国拥有太多发展中的企业，这些企业的健康成长不仅关系到中国的国运，也关系到世界经济的格局。

　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 王鑫—美国供应链管理专业协会上海圆桌秘书长

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 《供应链世界》主编

特约供稿人：IMBA　曹蔚

MBA项目

209-11-27