Web 2.0 背景下的电子商务模式

　 4月23日晚，“聚劲杯”创业系列论坛之四 “Web 2.0 背景下的电子商务模式”在友邦堂举行。作为本次论坛的嘉宾，飞龙网的刘俊先生和复旦大学管理学院的刘杰教授的精彩讲述，使大家体验了一场别开生面的电子商务网络创业之旅。

首先，刘俊先生向大家介绍了其作为一个电子商务“元老级”人物的工作经验。刘先生的工作发展过程就是中国电子商务发展的历史。从其95年到99年在上海贝塔斯曼工作、2000年到2001年到当当网，之后去了卓越、到现在自己创办了飞龙网的讲述中，大家了解到中国电子商务在这十几年来的发展进程。他指出，电子商务卖出的产品都是标准化的，而互联网起到一个平台的作用，把人群、口碑聚集在一起。通过刘俊先生对eBay、阿里巴巴等B to C 案例的讲解，大家了解到电子商务发展的过程及发展方向。其指出，电子商务创业机会存在于两个方向：一是通过电子网络社区把产品定义清楚; 二是借助互联网推广。　

　　 　接下来刘杰教授针对刘俊先生的讲述进行了纵深方面的探讨。其以“飞龙网”为例，指出这个网络就是利用网络社区--点评的方式将教育网络平台的信息不对称问题加以解决。他对B2C 市场慢慢超越C2C 市场的原因进行了分析，指出：“C2C向B2C方向发展，在网上要有一个品牌。”

　 　　刘俊先生指出：“B2C和C2C的差别就是产品售卖方资质的问题","B2C跟C2C最大演变原因就是消费者对产品质量的要求提高了".随着电子商务市场的发展，消费者已不仅仅追求低价，还对卖家质量资质有了更高层次的要求。电子商务一般会考虑到这样一些要素：“比如我们说这是一个电子商务，网上做买卖也好，做教育也好，我们用房屋的架构表示，这里面涉及到人，有买家和卖家。第二个会涉及到一系列的组织，比如说你的合作伙伴等等，还有涉到一个具体的技术，还有具体的政策。”刘先生用具体实例向大家说明电子商务中所可能遇到的问题和解决方法。

　　 　刘教授指出，电子商务的模式是电子化而非创新的。“三分战略七分执行”，对于电子商务来说，执行非常重要。电子商务方案涉及的问题及解决方案都需要有执行力做保证。电子商务关键的两个环节在于：“拿订单”和“完成订单”。最终的目标在于拿到客户的订单。执行的关键在于创造客户。　

　 　　承接刘教授针对“如何创造客户”提出的问题，刘俊先生以自己创办的“飞龙网”为例，做了解答和分析，他指出：通过互联网方式寻找客户和确定目标客户群是其“创造客户” 的主要方法。 互联网跟传统店的最大区别在于互联网客户的来源和详细信息更为详细和互联网上创造的品牌更为精准化。

　 　　接着，刘教授对网络品牌创建的优点进行了概括：一、网络品牌定位准确，可以网上定向。二、网络品牌建设投入少，速度快。三、网络品牌专业化较强。其指出，在Web 2.0模式下，网络社区在为电子商务创立品牌和创造客户方面发挥了极大的作用.

最后，刘俊先生和刘杰教授和现场的同学们进行了精彩的互动，对他们提出的有关创业、电子商务营销等问题进行了解答，强调了创业激情的重要性。“创业的时候，千万不要只看到潮流，要看到趋势。潮流只是眼前的，如果看眼前的话，你的激情会很短，趋势的话你的激情会很长。” 刘杰教授的一番感言让大家再一次体味到创业激情的重要性。

　(特约撰稿: 09IMBA 曾莹莹)　

MBA项目

2010年4月27日